لقد أدت روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي إلى جعل خدمة العملاء أسوأ

أصبحت روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي تحظى بشعبية متزايدة في تفاعلات خدمة العملاء، حيث تتدافع العديد من الشركات فقط لتناسب السرد واتجاه الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، أدى الاندفاع إلى العديد من القيود التي تم التغاضي عنها والتي أفسدت تجربة خدمة العملاء للمستخدمين. في استطلاع أجرته Infobip، وهي منصة عالمية للاتصالات السحابية، حوالي 40.4٪ من ... المصدر: https://www.cryptopolitan.com/ai-chatbots-have-made-customer-service-worse/