أعلنت شركة Visa عن إطلاق خدمة الولاء Web3، والتي تتيح للعلامات التجارية إنشاء محافظ رقمية للمستهلكين لتخزين النقاط والتجارب.
تُظهر بيانات "تقرير الولاء" الخاص ببوند أن المستهلكين يريدون الحصول على مكافأة مقابل تفاعلهم مع العلامات التجارية، وليس فقط للتسوق. ويشير التقرير إلى أن المستهلكين يفضلون بناء علاقات مع علامات تجارية ذات قيم مماثلة، ولم تتمكن برامج الولاء التقليدية من دمج ذلك بشكل فعال بعد.
وقالت كاثلين بيرس جيلمور، نائب الرئيس الأول لشركة Visa، إن برامج الولاء التقليدية كافحت من أجل الابتكار في السنوات الأخيرة، وسيوفر حل Web3 من Visa، المصمم بالتعاون مع SmartMedia Technologies، للعلامات التجارية محافظ رقمية، مما يمنح المستهلكين فوائد التجارب عبر الإنترنت أو المادية، ويغير تمامًا تجربة الولاء. تواصل Visa نشاطها في مجال العملات المشفرة، وستنشئ قسمًا لاستشارات العملات المشفرة في عام 2021 وتخطط لتقديم خدمات استشارية من خلال برنامج مكافآت العملات المشفرة. (بلوك ووركس)