تجربة مستخدم Web3 ليست جيدة بما يكفي

باختصار

• من المعروف أن Web3 يصعب التنقل فيه. حتى في ذروة السوق الصاعدة ، شعر 33٪ فقط من المشاركين أن شراء العملات المشفرة كان أمرًا سهلاً.
• يحتاج النظام البيئي إلى واجهات مستخدم أكثر سهولة من أجل زيادة الاعتماد.
• DeFi أسوأ متسبب في التعقيد ، مع أقل عدد من الأشخاص الذين يستخدمونه ويفهمونه.

Web3 onboarding صعب. حتى في ذروة السوق الهابطة في تشرين الثاني (نوفمبر) 2021 ، مع تغطية إعلامية شاملة ، قالت الاستطلاعات إن المساحة لا تزال غير قابلة للاختراق بشكل محبط.

محو الأمية التشفيرأبلغ عن ، الذي نُشر في ذلك الشهر ، وجد أن 33٪ فقط من المستجيبين شعروا أن شراء العملات المشفرة كان أمرًا سهلاً. أظهر التقرير أيضًا أن 96٪ في الولايات المتحدة و 99٪ في المكسيك والبرازيل فشلوا في تقييم معرفة القراءة والكتابة المشفرة. من الواضح أن لدينا طريق لنقطعه.

Web3 ينمو بنفس وتيرة الإنترنت المبكر
على الرغم من ضعف المعرفة بالعملات المشفرة ، إلا أن هناك علامات مشجعة عندما تنظر إلى الأرقام. وفقا لتحليل من قبلa16z ، هناك ما يقدر بـ 7-50 مليونًا نشطًاإيثيريوم المستخدمين اليوم. يقارن هذا بشكل وثيق بمستوى التبني الذي شوهد على الإنترنت في عام 1995. (بصفتها منصة العقود الذكية المهيمنة ، تعمل Ethereum كمقياس جيد ، على الرغم من أنها ليست مثالية.)

إذا كان الاتجاه يتتبع ، فهذا لا يزال يتركنا في المراحل المبكرة جدًا من التبني. لم يتم إنشاء اثنين من عمالقة Web2 ، YouTube و Facebook ، إلا بعد عقد من الزمان. ومع ذلك ، في عام 1995 ، كانت الغالبية العظمى من المستهلكين حذرة من التسوق عبر الإنترنت. لم يكن إدخال تفاصيل بطاقتك في متصفح الويب أمرًا شائعًا كما هو الحال اليوم. في تجربة المؤلف ، لم يصبح الأشخاص في الخمسينات والستينات مستخدمين منتظمين للتجارة الإلكترونية إلا في أواخر العقد الأول من القرن الحادي والعشرين.

هل يمكننا أن نتوقع عشر سنوات أخرى قبل أن يبدأ تبني العملة المشفرة؟ تقترح واجهات المستخدم المعقدة (UI) وتجربة المستخدم (UX) أننا قد نفعل ذلك. ومع ذلك ، على عكس الإنترنت لعام 1995 ، فإنويب 3 نسخة الإنترنت أكثر تعقيدًا بشكل ملحوظ. كما أن لديها ثقافة فرعية كثيفة يصعب على الغرباء فهمها والتغلغل فيها.

ثلاثة معوقات للتبني
وفقًا لـ Drew Tozer ، مدير التصميم ومنسق التسويق في Shipyard Software ، فإن أكبر ثلاثة عوائق أمام التبني الجماعي هي التعقيد واللغة والرغبة. "هناك ثقافة داخلية داخل هذا الفضاء تجعل التعقيد يغري البناة والمصممين ؛ يجعل أفراد المجتمع يشعرونملائم لكونك جزءًا من مجموعة صغيرة تفهم هذه المواضيع. هذه العقلية هي التي ستعيق التبني الجماعي دائمًا ".

أخبرتني أن هناك كتلة أخرى وهي أن منتجات Web3 الأصلية ليست بديهية بما فيه الكفاية. في الوقت الحالي ، يفتقرون إلى المصطلحات العالمية والخطوات الواضحة التي يجب اتباعها. "باستخدام السيميائية لمساعدة الناسحلقة الوصل ما يعرفونه بالفعل عن عالمهم لهذه المفاهيم الجديدة ، يمكننا البدء في دعوة أي شخص للمشاركة ".

بالنسبة إلى Tozer ، ربما تكون أهم العقبات بالنسبة لمعظم الناس هي أن Web3 لا يلبي الاحتياجات الفورية لمعظم الأشخاص. وتضيف: "لا يمكن ولا ينبغي أن يكون هناك اعتماد جماعي للأدوات المالية بينما يعاني جيراننا من الفقر والجوع ويتعرضون للصراع".

هناك مشكلة أساسية أخرى ، وفقًا لتوزر ، وهي أن فريق التصميم - الذي يصمم واجهة المستخدم - يصل إلى هناك بعد فوات الأوان. أساس معظم UX في Web3 هو العقد الذكي الذي يدعمها. بمجرد تدقيق العقد ، من الصعب جدًا تغييره. "يمكن لفريق التصميم أن يجعل المنتج يبدو جميلًا ويتضمن تلميحات الأدوات والأوصاف المفيدة التي تبني المنطق على الاستخدام الصحيح. لكن الاستخدام ثابت. إذا حدثت مشكلة صارخة في UX ، فلا يمكن لفريق التصميم التصرف بأثر رجعي إلا لمحاولة شرح كيفية حلها ".

DeFi هو الجاني الأكبر لتجربة المستخدم المعقدة
لقد أدى انهيار FTX والشكوك الأوسع حول البورصات المركزية إلى تسليط الضوءDeFi . لم يساعد فقط في التأكيد على طبيعته اللامركزية ، ولكن فقدان المليارات في أموال العملاء ساعد أيضًا في بيع شفافيته ،الأمان ، وعدم الثقة بحسن نية.

لكن،DeFi لا يزال معقدًا. أظهر أي "عادي" غير مبتدأ حول البروتوكول العادي ، ومن المحتمل أن يتركوا في حيرة من أمرهم. حتى متداولي العملات المشفرة المخضرمين يمكن أن يستغرقوا بعض الوقت لفهم مزايا وعيوب المشروع. لا يزال عدد كبير جدًا من البروتوكولات يعتمد على معرفة موجودة مسبقًا بالنظام البيئي. لكي تتمكن DeFi من المنافسة ، يجب أن تجعل التفاعل معها أسهل.

رافريندا كومار ، مؤسسحدود ، غير الحراسةمحفظة نقود التي تعمل عبر أكثر من 35 blockchains ، هو أحد هؤلاء المنتقدين. على عكس DeFi ، كانت التبادلات المركزية مثل Coinbase و FTX بسيطة ، مما مكن المزيد من المستخدمين من الانضمام ، كما يقول. "هذه هي المقايضة التي يجب على المرء إجراؤها عند استخدام هذه الخدمات المركزية: لديك سيطرة أقل على أموالك وبياناتك ، لكنها أسهل في الاستخدام."

هو نفسه يعترف بأن الصناعة بحاجة إلى التركيز أكثر على تجربة المستخدم. "الآن بعد أن فشلت البورصات المركزية من حيث الأمان ، فقد حان الوقت للمحافظ غير الحراسة مثل Frontier للنظر في تبسيط التجربة مع الحفاظ على أمان الحجز الذاتي."

في العام الماضي ، وجد تقرير أجرته شركة Morning Consult أن المعرفة بـ DeFi كانت منخفضة بشكل مخادع. أقل من ثلث الأمريكيين العاديين سمعوا عن DeFi ، مقارنة بـ 77٪ من مالكي العملات المشفرة. وجهة نظر المتفائل هي أن هناك احتمالية كبيرة للنمو. قد يرى المنظور الأقل إشراقًا أن الصناعة تفشل في إثبات قضيتها. كلاهما صحيح بلا شك.

تأتي واجهة مستخدم أفضل قبل الاعتماد
توقع زيادة اعتماد Web3 - سواء كان ذلك DeFi أو NFTs أو crypto - قبل أن تبتكر ، تضع UI عربة التسوق أمام الحصان. لا يمكنك تحقيق أحدهما دون الآخر. يتابع كومار: "واجهة المستخدم - دعنا نقول فقط - ليست الأكثر بديهية". من بين الصفات الأخرى ، يصفها بأنها "مجزأة".

"عليك استخدام محافظ مختلفة لكل سلسلة. قد يكون من الصعب حقًا فهم DeFi بسبب العبارة أو إدارة المفتاح المتضمنة. لكنني أعتقد أيضًا أنه سيتم حلها في النهاية ". كما يقول ، تعمل شركة Frontier على محفظة MPC (حسابات متعددة الأطراف) تجمع بين الأمان والبساطة. يصعب استغلال محافظ MPC لأنها تتطلب استغلال عدة أطراف في وقت واحد. يخبرني كومار أنه سيزيل أيضًا الحاجة إلى عبارات / مفاتيح أولية عند إطلاقه.

"نعم ، هناك المزيد من التعليم والتبسيط الذي يجب العمل عليه بشكل عام ، ولكن عندما تبتكر هذه الحلول من ناحية البساطة ، فسوف يتسارع التبني."

عدم اعطاء رأي
يتم نشر جميع المعلومات الواردة على موقعنا بحسن نية ولأغراض المعلومات العامة فقط. أي إجراء يتخذه القارئ بشأن المعلومات الموجودة على موقعنا هو على مسؤوليته الخاصة.