هل تفقد جوجل قبضتها مع ظهور أدوات البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي؟

التحول في كيفية البحث عن المعلومات: برامج الدردشة الآلية مقابل محركات البحث التقليدية

مع تطور الإنترنت، تتطور أيضًا الطريقة التي نبحث بها عن المعلومات.

في الماضي، كان الاعتماد على محركات البحث التقليدية مثل جوجل هو السمة الغالبة على مستخدمي الإنترنت، لكن الآن يتجه المزيد من المستخدمين إلى برامج الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل Perplexity للعثور على إجابات بكفاءة أكبر.

تكتسب أدوات الذكاء الاصطناعي هذه، التي تقدم إجابات مباشرة وموجزة بدلاً من قائمة الروابط، شعبية سريعة بين المستخدمين الأوائل، مما يدفع العديد منهم إلى إعادة النظر في كيفية تعاملهم مع استفساراتهم عبر الإنترنت.

البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي: هل يغير قواعد اللعبة فيما يتعلق بالكفاءة؟

كان ماثيو بيرمان، رائد الأعمال في مجال التكنولوجيا، متشككًا في البداية بشأن أدوات البحث التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي.

ومع ذلك، بعد تجربة Perplexity، أعجب بقدرته على تقديم إجابات دقيقة بسرعة.

يقول بيرمان، مؤسس شركة سونار الناشئة في مجال التكنولوجيا:

"إن الأمر يتعلق حقًا بالاستثمار في الوقت. إن نسبة الوقت الذي تحصل فيه على ما تريده بالضبط من المرة الأولى باستخدام Perplexity أو ChatGPT عالية جدًا."

ويقدر أن البحث بالذكاء الاصطناعي قد قلل من اعتماده على جوجل بنسبة تزيد عن 90%، مشيرًا إلى الإحباط الناتج عن النقر المستمر على الروابط الموجودة على محركات البحث التقليدية.

خلال رحلة تخييم قام بها مؤخرًا، اختبر بيرمان هذا النهج الجديد.

لقد سمع عن فكرة نصب خيمة فوق السيارة لتجنب لقاء الحيوانات.

وبدلاً من البحث بين روابط متعددة، تلقى بسرعة إجابة من Perplexity، حيث قرر أن الجهد الإضافي المتمثل في إقامة خيمة فوق سيارته لا يستحق ذلك.

هل تهدد محركات البحث المعتمدة على الذكاء الاصطناعي هيمنة جوجل؟

وعلى الرغم من الشعبية المتزايدة لمحركات البحث التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، فإن عدد المستخدمين لا يزال يتخلف كثيرا عن جوجل، حيث وصل عدد مستخدمي Perplexity إلى 15 مليون مستخدم في مارس/آذار، مقارنة بمليارات مستخدمي جوجل.

ومع ذلك، يلعب المتبنون الأوائل لأدوات الذكاء الاصطناعي هذه دورًا حاسمًا في تشكيل الاتجاهات المستقبلية، مما يمهد الطريق في كثير من الأحيان للاستخدام السائد.

ولم يمر هذا التحول في سلوك المستخدم دون أن تلاحظه شركات التكنولوجيا العملاقة مثل جوجل ومايكروسوفت، التي تعمل على دمج الذكاء الاصطناعي بسرعة في منتجاتها للحفاظ على قدرتها التنافسية.

إن المخاطر كبيرة بالنسبة لصناعة التكنولوجيا.

لقد سيطرت شركة جوجل منذ فترة طويلة على سوق محركات البحث، ويدور نموذج أعمالها حول الإعلانات المعتمدة على البحث.

في حين أن برامج الدردشة القائمة على الذكاء الاصطناعي مثل Perplexity وChatGPT من OpenAI تحقق تقدمًا كبيرًا، إلا أنه لا يزال من غير الواضح كيف ستتناسب الإعلانات مع مشهد الإنترنت الجديد الذي يركز على الذكاء الاصطناعي.

مع وجود أدوات تعمل بالذكاء الاصطناعي تقدم نماذج اشتراك، مثل Perplexity Pro وChatGPT Plus مقابل 20 دولارًا في الشهر، قد يتجه المستخدمون بشكل متزايد إلى الخدمات المدفوعة لتلبية احتياجاتهم في البحث.

ما هو التالي بالنسبة لجوجل؟ هل سيؤثر الذكاء الاصطناعي على أعمالها الأساسية؟

ردًا على التأثير المتزايد للذكاء الاصطناعي، قدمت Google ميزات مثل AI Overviews، والتي تدمج الإجابات التي يولدها الذكاء الاصطناعي مباشرة في نتائج البحث.

وبحسب الرئيس التنفيذي لشركة جوجل، سوندار بيتشاي، فإن هذه الميزة تصل الآن إلى مليار مستخدم شهريًا، مما يوضح التزام الشركة بدمج الذكاء الاصطناعي في منصة البحث الخاصة بها.

ورغم هذه الجهود، تجد شركة جوجل نفسها تواجه مشهدًا مليئًا بالتحديات.

وبينما تواجه الشركة تهديدًا محتملًا يتمثل في فرض قيود تنظيمية جديدة على ممارساتها في مجال الذكاء الاصطناعي، فإنها تسير على خط رفيع بين الابتكار وحماية عمليات البحث الأساسية الخاصة بها.

الجدل حول الخبرة مقابل الدقة: هل تقدم برامج المحادثة الآلية نتائج جيدة؟

بالنسبة لبعض المستخدمين، فإن جاذبية أدوات البحث بالذكاء الاصطناعي تتجاوز الإجابات نفسها.

تقدّر ريبيكا شومير، رئيسة الاتصالات في حاضنة الذكاء الاصطناعي التابعة لشركة Cisco Systems، Outshift، كيف توفر مساعدات الذكاء الاصطناعي مثل الوضع الصوتي الخاص بـ OpenAI تجربة أكثر تفاعلية وتعاطفًا مقارنة بمحركات البحث التقليدية.

عندما تتذكر تفاعلها مع الذكاء الاصطناعي بشأن آلام ظهر أختها، تقول:

"لقد كان الأمر متعاطفًا للغاية، حيث تحدثنا وطرحنا أسئلة للانتقال إلى المستوى التالي الذي لا يمكن لمحرك البحث التقليدي القيام به."

ومع ذلك، تظل دقة المحتوى الذي يولده روبوت المحادثة مصدر قلق.

يروي شومير حالة عندما قدم ChatGPT توصيات غير صحيحة بشأن المشي لمسافات طويلة في بالو ألتو، مما يسلط الضوء على مخاطر الاعتماد فقط على الذكاء الاصطناعي للحصول على المعلومات.

ويقول جون بيلي، الزميل البارز في معهد أميركان إنتربرايز:

"أعامله كما لو كان ينتجه متدرب ثم أتفحصه قليلاً."

في حين أن برامج المحادثة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي يمكن أن تولد إجابات غير دقيقة - يشار إليها بالهلوسة - أصبح المستخدمون على دراية متزايدة بهذا القيد ويقومون بمقارنة المعلومات من مصادر أخرى.

هل يمكن لروبوتات الدردشة التغلب على مشكلة الثقة فيما يتعلق بالدقة؟

لا تقتصر مشكلة "هلوسات" الذكاء الاصطناعي على روبوت محادثة أو منصة واحدة.

وعلى الرغم من عرض الاستشهادات من المصادر، فإن المعلومات التي تقدمها أدوات الذكاء الاصطناعي ليست موثوقة دائمًا، وقد يؤدي هذا التناقض إلى ردع التبني السائد.

ورغم أنه من الممكن أيضًا العثور على معلومات خاطئة من خلال محركات البحث التقليدية، إلا أن المستخدمين أكثر دراية بتقييم مصداقية مواقع الويب.

ومع ذلك، لا تزال تطبيقات الذكاء الاصطناعي في طور بناء الثقة مع المستخدمين، الذين يجب أن يظلوا يقظين عند استخدام هذه الأدوات للمهام المهمة.

مع استمرار الذكاء الاصطناعي في تشكيل مستقبل البحث عبر الإنترنت، لا يزال من غير المؤكد ما إذا كانت هذه الأدوات قادرة على تقديم تجربة موثوقة وسهلة الاستخدام دون المساومة على الدقة.

مع تطور التكنولوجيا، أصبح من المثير للاهتمام بشكل متزايد احتمال استبدال الذكاء الاصطناعي بمحركات البحث التقليدية أو التعايش معها.

ويظل مدى هذا التحول غير مؤكد، ولكنه قد يكون له تأثير كبير على كيفية وصولنا إلى المعلومات.