تنفي شركة Kraken دفع تعويضات البيتكوين لدائني Mt Gox على الرغم من التحقق

تخضع Kraken، وهي بورصة رئيسية للعملات المشفرة، للتدقيق بسبب رفضها مدفوعات البيتكوين (BTC) للدائنين المشاركين في قضية إفلاس Mt.Gox. على الرغم من ادعاءات التحقق من الحساب، يواجه المستخدمون صعوبات في عملية الدفع، مما يؤدي إلى ارتباك واستياء واسع النطاق.

مشكلات التحقق تمنع الدفعات

أبلغ العديد من دائني Mt.Gox عن مشاكل في تلقي مدفوعات البيتكوين الخاصة بهم من Kraken. وفقًا للمنشورات الموجودة على موقع Mt.Gox الفرعي للإعسار، ذكرت شركة Kraken مرارًا وتكرارًا أن مستويات التحقق من الحساب الخاصة بها غير كافية. شارك أحد المستخدمين أن رسالة بريد إلكتروني من Kraken تشير إلى أنه لم يتم التحقق من حسابه على المستوى المتوسط ​​أو الاحترافي المطلوب، وهو أمر ضروري لمعالجة المدفوعات. على الرغم من محاولات حل المشكلة، تلقى المستخدم نفس الإشعار بشكل متكرر.

الاستجابات والتأخيرات غير المتناسقة

لاحظ المستخدمون المتأثرون استجابات غير متناسقة من Kraken. التأكيدات الأولية بأن عملية التحقق كانت سليمة أعقبتها مشكلات متكررة بنفس المشكلة. غالبًا ما تشير الشكاوى إلى "فشل التأكيد من قبل Kraken" والإحباطات المستمرة بسبب مخاوف التحقق التي لم تتم معالجتها. أعرب أحد المستخدمين عن سخطه قائلاً: "على الرغم من أنني استفسرت عن رسالة بريد إلكتروني من الأمناء وأجبت عليها في يناير، إلا أنهم ما زالوا يعتقدون أنه لم يتم التحقق من هويتي".

تعقيدات عملية التحقق

لقد حدد أمين إعادة التأهيل في Mt.Gox خطوات محددة للدائنين للتأكد من أن حساباتهم مؤهلة للحصول على المدفوعات. تتضمن هذه الخطوات مراجعة تفاصيل الحساب، وتحديث أسماء الدائنين، واستيفاء معايير الحساب المطلوبة. على الرغم من اتباع هذه الإرشادات، أفاد العديد من المستخدمين أن Kraken يستمر في رفض دفعاتهم، مشيرًا إلى مشاكل التحقق.

موقف كراكن الرسمي

تؤكد Kraken أن المشكلة تكمن في التحقق من الحساب الذي لا يلبي معاييرها الداخلية. تؤكد البورصة أنه يجب إكمال جميع الإجراءات اللازمة من خلال منصتها بدلاً من نظام مطالبات Mt.Gox. تشير التقارير إلى أن دعم عملاء Kraken كان بطيئًا أو غير مستجيب، مما زاد من إحباط المستخدمين.

القرار المستقبلي

أشار الوصي إلى أنه ستتم مراجعة عمليات التحقق الخاصة بـ Kraken بحلول الموعد النهائي في 30 أغسطس. من المتوقع أن تعمل هذه المراجعة على مواءمة معايير التحقق مع معايير الدفع المطلوبة.