Pengguna New York menggugat Coinbase karena menyangkal tanggung jawab atas dana yang dicuri

Menurut Bloomberg, Jared Ferguson, pemegang akun Coinbase di New York, mengajukan gugatan terhadap Coinbase, mengatakan bahwa $96.000 aset terenkripsinya di Coinbase telah dicuri, dan Coinbase menolak untuk bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh pelanggaran keamanan. Pada Mei 2022 Jared Ferguson menerima pesan teks dari operatornya yang menjelaskan permintaan penggantian kartu SIM, yang tidak dia lakukan sendiri. Dia tidak tahu dana telah dicuri dari akun Coinbase-nya sampai dia memulihkan layanan ke iPhone-nya keesokan harinya dengan kartu baru. Dia mengatakan Coinbase bertanggung jawab berdasarkan undang-undang negara bagian dan federal atas penarikan yang tidak sah, tetapi perusahaan menolak untuk memberikan kompensasi kepadanya, dengan mengatakan dalam email bahwa keamanan kata sandi dan kode otentikasi dua faktor adalah tanggung jawab pengguna. Jared Ferguson mengklaim bahwa prosedur keamanan Coinbase gagal menandai dan mempertahankan "transaksi yang jelas curang dan tidak sah." Akunnya dihapus dari perangkat baru dalam waktu kurang dari delapan jam. Setelah dia mengatur ulang kata sandinya, akunnya dihapus dari alamat IP yang telah sebelumnya tidak dikaitkan dengan akunnya.