Pengumuman pembaruan Alibaba Cloud menyatakan bahwa ruang komputer Perusahaan PCCW Hong Kong yang disewa oleh Alibaba Cloud telah memperbaiki kegagalan peralatan pendingin, dan fungsi produk cloud di semua zona ketersediaan Alibaba Cloud Hong Kong secara bertahap kembali normal. Untuk produk yang terkena dampak kegagalan ini, Alibaba Cloud akan membayar kompensasi sesuai dengan perjanjian SLA dari produk yang bersangkutan. Foresight News melaporkan kemarin bahwa Alibaba Cloud mengonfirmasi bahwa itu adalah kegagalan peralatan pendingin di ruang komputer PCCW di Hong Kong, dan para insinyur sedang mempercepat prosesnya.