Pelanggan Coinbase Memblokir Upaya untuk Memindahkan Gugatan ke Arbitrase

Sekelompok pelanggan yang mengajukan gugatan terhadap Coinbase sekarang menahan informasi akun mereka, menghentikan upaya untuk memindahkan kasus tersebut ke arbitrase.

Gugatan class action terkait dengan dugaan kegagalan keamanan siber di pihak Coinbase dan berusaha untuk memberi kompensasi kepada pelanggan yang diduga akunnya dilanggar dan “menimbulkan kerugian yang timbul dari transfer aset yang tidak sah.”

Dipengarsipan , penggugat menuduh dia memiliki $6.000 mata uang kripto yang terkuras dari dompetnya ke alamat yang belum pernah berinteraksi dengannya sebelumnya. Ia menambahkan bahwa Coinbase mengizinkan peretas yang membobol akunnya untuk menarik $1.000 dari rekening banknya.

Setelah menghubungi banknya, transaksi dibatalkan, tetapi Coinbase kemudian mengunci akunnya, melabelinya dengan saldo akun negatif. Perusahaan crypto kemudian mengambil $1.000 yang dicuri para peretas dari penggugat.

Gugatan yang diajukan ke Pengadilan Distrik AS untuk Distrik Utara Georgia, menuduh bahwa “bertentangan dengan pernyataannya,” Coinbase tidak menggunakan “praktik standar” untuk melindungi penggunanya. akun.

Selain itu, gugatan tersebut mengklaim bahwa Coinbase “secara tidak benar dan tidak wajar” menghentikan konsumen mengakses akun dan dana mereka, baik untuk waktu yang lama atau secara permanen.

Gugatan itu juga menimbulkan lubang dalam proses penyelesaian perselisihan Coinbase, menunjuk pada "kondisi rumit" yang harus dipenuhi sebelum arbitrase dapat dicapai, mengklaimnya "gagal secara sistematis" untuk menghormati janji Perjanjian Pengguna tentang penyelesaian perselisihan.

Meskipun penanganan sengketa hukum melalui arbitrase bisa lebih murah daripada menggunakan pengadilan federal, ada juga tingkat transparansi yang jauh lebih rendah serta standar bukti yang berbeda.

Coinbase di pengadilan

Coinbase telah berusaha untuk menjauhkan banyak kasus dari pengadilan federal dalam beberapa bulan terakhir dengan tingkat keberhasilan yang terbatas.

Awal bulan ini, Pengadilan Banding AS memutuskan bahwa Coinbase tidak dapat memaksa pelanggan yang terkena dampak undian Dogecoin yang dijalankan oleh bursauntuk mencari arbitrase swasta .

Insiden tersebut menyangkut promosi Juni 2021 yang menawarkan kesempatan kepada penggunauntuk memenangkan $ 1,2 juta di anjing sudut yang sama.

Berita itu muncul saat saham Coinbase mencapai titik terendah sepanjang masa minggu ini, mencapai hanya $32,40 per saham awal pekan ini, kira-kira90% menurun dari puncaknya sepanjang masa.