Coinbase Telah Dituntut Karena Gagal Melindungi Pelanggan

Secara singkat

• Korban kehilangan $96.000 ketika kredensial Coinbase-nya diubah.
• Ini bukan pertama kalinya perusahaan menolak untuk memberikan kompensasi.
• CEO Brian Armstrong mengisyaratkan bahwa Base akan dikenai tindakan AML.

Pertukaran crypto terbesar di Amerika Coinbase menolak untuk bertanggung jawab atas akeamanan pelanggaran yang mengakibatkan kerugian nasabah.

Pada 7 Maret, Bloomberg melaporkan bahwa Coinbase telah menolak untuk menerima tanggung jawab atau mengembalikan uang korban peretasan. Perusahaan menanggapi pemegang akun yang kehilangan $96.000 tahun lalu dalam pengajuan pengadilan pada hari Senin, 6 Maret.

Menurut korban, Jared Ferguson dari New York, perusahaan mengirim email kepadanya dengan menyatakan bahwa itu adalah kesalahannya, bukan kesalahan mereka: “Harap dicatat bahwa Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas keamanan email Anda, kata sandi, kode 2FA, dan perangkat Anda. ,”

Ferguson menggugat Coinbase atas kerugian akibat pelanggaran keamanan pada Mei 2022. “Email Coinbase menyangkal tanggung jawab apa pun atas peretasan akun pelanggannya,” katanya.

Kegagalan Keamanan Coinbase
Korban mengklaim dia menerima pesan SMS dari operator selulernya terkait permintaan ganti kartu SIM yang tidak dia lakukan. Ketika dia memulihkan layanan ke perangkatnya keesokan harinya, dia menemukan bahwa akun Coinbase miliknya telah terkuras. Selain itu, itu berisi hampir seluruh tabungan hidupnya.

Ferguson mengklaim bahwa berdasarkan undang-undang negara bagian dan federal, Coinbase memikul tanggung jawab atas penarikan yang tidak sah. Namun demikian, pertukaran crypto multi-miliar dolar Amerika berpikir sebaliknya.

Kasus ini bergantung pada prosedur keamanan Coinbase yang gagal menandai dan menahan “transaksi yang jelas curang dan tidak sah,” menurut penggugat.

Dia mengklaim perangkat baru menguras akun dalam waktu kurang dari delapan jam. Selain itu, ini terjadi segera setelah kata sandinya disetel ulang dari alamat IP yang sebelumnya tidak terkait dengan akunnya.

Pada 2021, korban terpisahkehilangan $7.200 dari akun Coinbase di aSerangan pertukaran SIM . Sekali lagi, perusahaan menolak untuk mengganti kerugian.

Meskipun merupakan pemimpin industri di Amerika Serikat, Coinbase sering dikritik karena kurangnya dukungan pelanggan. Namun, perlu juga dicatat bahwa media arus utama seperti Bloomberg telah melakukannyamenargetkan pertukaran crypto baru-baru ini.

Kekhawatiran AML/KYC Dasar
Dalam perkembangan terkait, CEO Coinbase Brian Armstrong telah mengisyaratkan bahwa jaringan layer-2 barunya dapat dikenai tindakan anti pencucian uang.

Berbicara kepadaBloomberg Radio pada 6 Maret, Armstrong mengatakan bahwa Base awalnya akan dipusatkan dengan pemantauan transaksi. Dia berkata: "Saya pikir aktor terpusat adalah orang-orang yang mungkin memiliki tanggung jawab paling besar untuk menghindari masalah pencucian uang dan memiliki program pemantauan transaksi dan hal-hal seperti itu."

Base adalah jaringan layer-2 baru perusahaan yang bertujuan untuk digunakan untuk mendukung 1 miliar pengguna web3. Duludiluncurkan sebagai testnet pada 23 Februari dan diharapkan akan diterapkan ke mainnet pada Q2 2023.

Perusahaansaham harga turun 2,7% pada hari itu, dengan COIN berpindah tangan menjadi $62,85 dalam perdagangan setelah jam kerja.

Penafian
BeInCrypto telah menghubungi perusahaan atau individu yang terlibat dalam cerita tersebut untuk mendapatkan pernyataan resmi tentang perkembangan terakhir, tetapi belum ada tanggapan.