https://www.cnbc.com/2022/11/15/cryptocom-customers-worry-it-could-follow-ftx-ceo-reassures-them.html
Pelanggan Crypto.com khawatir itu bisa mengikuti FTX, karena CEO mencoba meyakinkan mereka bahwa semuanya baik-baik saja
Saat alam semesta crypto memperhitungkan kejatuhan FTX yang cepatruntuh minggu lalu dan mencoba untuk mencari tahu ke mana penularan selanjutnya, pertanyaan telah berputar-putar di sekitar Crypto.com, pertukaran saingan yang mengambil pendekatan mencolok serupa untuk pemasaran dan dukungan selebriti.
Seperti FTX, yang diajukanperlindungan kebangkrutan Jumat, Crypto.com dimiliki secara pribadi, berbasis di luar AS dan menawarkan beragamproduk untuk membeli, menjual, memperdagangkan, dan menyimpan crypto. Perusahaan ini berkantor pusat di Singapura, dan CEO Kris Marszalek berbasis di Hong Kong.
Crypto.com lebih kecil dari FTX tetapi masih menempati peringkat di antara 15 bursa global teratas, menurutCoinGecko . FTX menakuti pasar tidak hanya karena kejatuhannya yang cepat tetapi juga karena perusahaan tidak dapat memenuhi permintaan penarikan, sesuai denganmiliaran dolar , dari pengguna yang ingin mengambil kembali dana mereka selama menjalankan perusahaan. Ketika menjadi jelas bahwa FTX tidak memiliki likuiditas yang diperlukan untuk memberikan uang kepada pengguna, muncul kekhawatiran bahwa pesaing mungkin akan menjadi yang berikutnya.
Twitter menyala selama akhir pekan dengan spekulasi bahwa Crypto.com menghadapi masalah, dan pakar crypto mengadakan sesi Twitter Spaces untuk membahas masalah tersebut. Sementara itu,wahyu mendarat pada hari Minggu yang, pada bulan Oktober, dikirim oleh Crypto.com secara kelirulebih dari 80% kepemilikan eternya, atau sekitar $400 juta senilai cryptocurrency, ke Gate.io, pertukaran crypto lainnya. Baru setelah transaksi terungkap melalui data blockchain publik, Marszalek mengakui kecelakaan itu.
Changpeng Zhao, CEO saingan pertukaran Binance, mengipasi api spekulasi,tweet hari Minggu bahwa pertukaran yang tiba-tiba memindahkan crypto dalam jumlah besar seperti itu “adalah tanda yang jelas akan adanya masalah.” Dia menambahkan, "Menjauhlah."
Keyakinan jelas terguncang. Token cronos (CRO) asli Crypto.com memilikimenjatuhkan hampir 40% dalam seminggu terakhir. Ituruntuhnya FTT FTX token adalah salah satu tanda krisis yang dihadapi perusahaan.
“Saya hanya akan mendapatkan uang Anda dari Crypto.com sekarang,” kata Adam Cochran, seorang investor dalam proyek blockchain dan pendiri Cinneamhain Ventures, dalam sebuahmenciak Sabtu. "Jika mereka cadangan penuh, mereka seharusnya tidak peduli jika Anda duduk di sela-sela selama seminggu, tetapi penanganan mereka terhadap hal ini belum memenuhi standar."
Marszalek telah menghabiskan awal minggu ini untuk mencobameyakinkan pengguna dan regulator bahwa bisnis baik-baik saja. Pada hari Senin, dia mengatakan di YouTube bahwa perusahaan memiliki "neraca yang sangat kuat" dan "bisnis seperti biasa" dengan setoran, penarikan, dan aktivitas perdagangan. Dia menindaklanjuti dengan tweet Senin malam, yang menunjukkan bahwa “antrian penarikan turun 98% dalam 24 jam terakhir.”
Diaberbicara dengan "Squawk Box" CNBC pada Selasa pagi, menjawab pertanyaan tentang keadaan perusahaannya, pasar, dan bagaimana posisinya berbeda dari FTX. Dia mengatakan dalam wawancara bahwa perusahaan telah terlibat dengan lebih dari 10 regulator tentang "peristiwa mengejutkan" seputar FTX dan bagaimana mencegahnya terjadi lagi.
“Saya mengerti bahwa saat ini di pasar, Anda memiliki situasi di mana setiap orang selesai mempercayai kata-kata orang untuk apa pun,” kata Marszalek. “Kami fokus untuk menunjukkan kekuatan dan stabilitas kami melalui tindakan kami.”
Marszalek mengakui bahwa Crypto.com, seperti bursa lainnya, telah menghadapi peningkatan penarikan sejak berita FTX pecah, tetapi dia mengatakan bahwa platformnya telah stabil.
Pengulangan yang akrab
Para skeptis dapat menunjuk ke sejarah baru-baru ini.
CEO FTX Sam Bankman-Fried mengatakan aset perusahaannya "baik-baik saja" dua hari sebelum dia sangat membutuhkan penyelamatan karena krisis likuiditas. Ini adalah taktik yang familiar. Alex Mashinsky, CEO dari platform pinjaman crypto Celsius yang sekarang bangkrut,meyakinkan pelanggan hari solvabilitas sebelum menghentikan penarikan dan akhirnyamengajukan kebangkrutan .
Ada kesamaan lainnya juga.
Sama seperti FTX menandatangani kesepakatan besar tahun lalu dengan Miami Heat NBA untuk hak penamaan arena tim, Crypto.comsetuju untuk membayar $ 700 juta November lalu untuk memasang nama dan logonya di arena yang menampung Los Angeles Lakers, di antara tim LA lainnya. FTX meminta Tom Brady dan Steph Curry untuk mempromosikan produknya. Crypto.com menarik Matt Damon sebagai pitchman. Kedua perusahaan membeliIklan Super Bowl dan bermitra denganFormula Satu.
Marszalek memiliki masalah pribadi dari masa lalunya yang mungkin juga memprihatinkan. ItuBinatang Harian melaporkan pada November 2021 bahwa Marszalek meninggalkan pekerjaan terakhirnya, sebagai CEO sebuah perusahaan Australia, “di tengah tuduhan dari pelanggan dan mitra bisnis bahwa mereka telah ditipu”. Perusahaan itu bernama Ensogo, dan menawarkan kupon online. Itu tiba-tiba ditutup pada tahun 2016.
Menurut dokumendiajukan dengan Australian Securities Exchange, Ensogo meminta sahamnya ditangguhkan dari perdagangan pada Juni 2016. Dewan menerima pengunduran diri Marszalek saat itu dan perusahaan mengatakan dalam sebuah pernyataan.pengarsipan bahwa "belum mengumumkan penunjukan CEO baru."
Seorang juru bicara Crypto.com memberi tahu Daily Beast bahwa dewan memutuskan untuk menutup Ensogo, dan "tidak pernah ada temuan kesalahan di bawah kepemimpinan Kris."
Berapa koin?
Lalu ada buku-buku Crypto.com.
Pekan lalu, Crypto.com merilis informasi yang tidak diaudit tentang asetnya ke firma analitik blockchain Nansen, yang menggunakan informasi tersebut untuk membuat bagan yang menunjukkan di mana aset tersebut disimpan. Satuwahyu yang mengejutkan : Crypto.com memiliki 20% asetnya di dompet di shiba inu, yang disebut "token meme" yang ada murni untuk spekulasi, membangun citra anjing shiba inu dari dogecoin token lelucon populer yang serupa.
Marszalek mengatakan pada hari Senin bahwa ini hanyalah sebuahrefleksi dari aset yang dibeli pelanggan Crypto.com . Dia mengatakan dalam tweet bahwa itu adalah pembelian populer pada tahun 2021, bersama dengan dogecoin.
Ketika ditanya oleh CNBC pada hari Selasa apakah Crypto.com memegang token di neraca, Marszalek mengatakan itu adalah "bisnis yang dijalankan dengan sangat konservatif" yang memegang "kebanyakan fiat dan stablecoin sebagai sumber modal kami."
"Ya, tapi berapa banyak?" tanya Becky Quick dari CNBC, mengingatkan Marszalek bahwa FTX memiliki "miliaran dolar" dalam token FTT buatannya sendiri sebelum menyatakan bangkrut.
Marshall menolak untuk mengatakan.
"Kami adalah perusahaan swasta," katanya, menambahkan bahwa dia tidak akan memberikan secara spesifik "tentang neraca kami."
Dia dengan cepat mengatakan bahwa perusahaan "berkapitalisasi sangat baik" dan mengulangi komentar dari sesi YouTube-nya pada hari Senin, mengatakan kepada CNBC bahwa perusahaan memiliki "neraca yang sangat kuat" dengan "nol hutang dan nol leverage dalam bisnis, dan kami adalah arus kas positif.”
Perusahaan telah terpukul selama musim dingin crypto, yang telah mendorong bitcoin dan eter turun dua pertiga tahun ini. Dalam beberapa bulan terakhir, Crypto.com dilaporkanmemangkas lebih dari seperempat tenaga kerjanya . Volume perdagangan harian di CRO turun menjadi sekitar $365 juta,menurut data dari Nomics . Tahun lalu, angka itu di atas $4 miliar.
Tujuan utama Marszalek sekarang terbukti: menghindari menjalankan tipe FTX yang dapat membuat perusahaan kehilangan banyak pelanggan. Dia ingin meyakinkan pengguna bahwa semua cadangan tersedia untuk memenuhi permintaan penarikan apa pun dan bahwa tidak ada aktivitas dana lindung nilai yang terjadi dengan setoran pengguna.
“Kami menjalankan bisnis yang sangat sederhana,” katanya. “Kami memberi 70 juta pengguna secara global akses ke mata uang digital dan mengambil biaya untuk itu.”
Coinbase DanBinance juga melakukan tur media untuk meredakan kekhawatiran pelanggan.
CEO Blockchain.com Peter Smith mengharapkan cara para penggemar crypto menyimpan investasi mereka untuk berubah secara dramatis. Smith, yang perusahaannya mengoperasikan pertukaran dan menawarkan dompet crypto, mengatakan kepada CNBC pada hari Kamis bahwa konsumen tidak perlu mempercayai pihak ketiga untuk menyimpan dana crypto mereka dansemakin melakukannya sendiri.
“Anda akan melihat orang beralih ke crypto dengan kunci pribadi mereka sendiri,” kata Smith, menambahkan bahwa perusahaan tersebut memiliki sekitar 85 juta pengguna yang sudah melakukannya dengan cara itu. “Kenyataan utama dan bagian paling keren dari crypto adalah Anda dapat menyimpan dana Anda pada kunci pribadi Anda sendiri di mana Anda tidak memiliki eksposur rekanan.”
Dari sudut pandang tata kelola, FTX bermasalah secara unik. Perusahaan tidak memiliki dewan, tidak ada kepala keuangan, dan tidak ada kepala kepatuhan, meskipun mengumpulkan miliaran dolar — beberapa dari perusahaan top seperti Sequoia dan Tiger Global — dan berlomba kepenilaian $ 32 miliar .
Crypto.com memiliki cara yang lebih tradisionalstruktur perusahaan . Ini memiliki dewan penasihat empat orang serta CFO, kepala hukum dan wakil presiden senior risiko dan operasi. Itu tidak berarti tidak boleh ada penipuan (lihat: Theranos) atau perilaku buruk (baca: WeWork), tetapi setidaknya itu adalah tanda bahwa beberapa kontrol sudah ada karena Crypto.com dan pemain lain mencoba menghadapi musim dingin crypto yang terus menjadi lebih dingin.
“Kami merasa cukup baik tentang keberadaan kami sebagai perusahaan dan operasi kami,” kata Marszalek, menunjukkan bahwa perusahaan menghasilkan pendapatan lebih dari $1 miliar tahun lalu dan telah melampaui angka tersebut tahun ini. “Yang membuat saya khawatir adalah dampak dari keruntuhan ini pada seluruh industri. Ini membuat kami mundur beberapa tahun yang baik dalam hal reputasi industri.