Golden Watch | Gelombang DAO Selanjutnya? Pelajari tentang VillageDAO yang diluncurkan oleh ConsenSys dalam satu artikel

Berita resmi ConsenSys pada 17 Mei menunjukkan bahwa ConsenSys (perusahaan teknologi blockchain terkemuka di pasar) bersama-sama meluncurkan platform layanan pelanggan terdesentralisasi dengan ConsenSys dan pemimpin global dalam kecerdasan buatan percakapan LivePerson (NASDAQ: LPSN) VillageDAO.

VillageDAO akan berfokus pada pemberdayaan merek Web3 untuk mengatasi masalah sendiri dengan meningkatkan keterlibatan komunitas, memungkinkan anggota komunitas untuk membantu layanan pelanggan, memberi insentif kepada anggota komunitas untuk berkontribusi pada platform dan merek mitranya, mengurangi beban merek Web3, dan menghilangkan kendala skalabilitas.

Dilaporkan bahwa MetaMask akan menjadi klien pertama VillageDAO dan saat ini sedang diujicobakan. Ini mengikuti kemitraan antara ConsenSys dan LivePerson yang diumumkan tahun lalu, yang semakin memberdayakan pengguna MetaMask untuk mendapatkan dukungan yang mereka butuhkan, saat mereka membutuhkannya, melalui kecerdasan buatan percakapan LivePerson.

VillageDAO: Platform Layanan Pelanggan Terdesentralisasi Pertama untuk Web3

ConsenSys menunjukkan di situs resminya bahwa 4,5 miliar orang terhubung ke Internet, tetapi hanya 3% dari mereka yang mengambil langkah pertama ke Web3. Mengapa? Karena perjalanan menuju Web3 sangat menantang. Segera, perusahaan DAO dan Web3 akan dapat memanfaatkan kumpulan pakar yang telah terbukti untuk membantu memfasilitasi dan menyederhanakan perjalanan tersebut. VillageDAO adalah ekosistem layanan pelanggan terdesentralisasi yang mendukung merek Web3 dengan menyediakan infrastruktur layanan pelanggan yang dikelola komunitas. Ini adalah platform yang menginspirasi para ahli untuk membantu anggota komunitas membuka kunci dunia Web3. VillageDAO memobilisasi komunitas untuk bergabung dengan tim layanan pelanggan yang diberi token untuk membantu umat manusia membuka kunci Web3.

Bagaimana cara kerja VillageDAO?

VillageDAO membantu perusahaan DAO dan Web3 mengidentifikasi, memvalidasi, dan memberdayakan pakar dari komunitas mereka - sebagai imbalan untuk melayani komunitas mereka.

Dengan mempromosikan dan memberi insentif kepada kontributor yang paling membantu, perusahaan Web3 dapat secara efektif mendelegasikan layanan pelanggan dan pemecahan masalah kepada pengguna mereka sendiri, secara signifikan memperkuat komunitas dan memperluas dukungan.

Dror Avieli, Direktur Kesuksesan Pelanggan di ConsenSys, mencatat: "Kami melihat VillageDAO sebagai gelombang DAO berikutnya yang akan melampaui komunitas seni dan keuangan murni dan menjadi produk atau kategori. Sajikan."

Apa yang membuat layanan pelanggan di Web3 berbeda?

Di Web1, bisnis membuat dan memiliki konten. Di Web2, orang membuat konten, tetapi perusahaan tetap memiliki konten. Namun, Web3 dibangun dengan model manusia-ke-manusia, di mana orang membuat dan memiliki konten, saling membantu dalam prosesnya.

VillageDAO semakin meningkatkan dinamika ini, menciptakan solusi orang-ke-orang yang mengesampingkan layanan pelanggan perusahaan standar.

Brian Haley, Wakil Presiden Pemasaran LivePerson, mencatat: "Selama lebih dari 25 tahun, LivePerson telah menjadi pemimpin global dalam menciptakan paradigma baru untuk layanan pelanggan. Kami memimpin dua revolusi pertama: menciptakan obrolan web untuk merek di Web1 dan kemudian meluncurkan revolusi perpesanan, termasuk kemampuan layanan pelanggan utama dan kemitraan di ruang Web3. Bersama dengan ConsenSys, kami bangga mengambil langkah besar lainnya dalam keterlibatan pelanggan dengan menciptakan penawaran layanan Pelanggan terdesentralisasi pertama, yang semakin memperkuat inovasi kami. Web3 adalah tentang individu yang saling membantu lainnya, dan kami senang bahwa VillageDAO membuka pintu bagi merek Web3 untuk memungkinkan anggota komunitas mereka yang paling terlibat untuk memberi kembali dan menuai hasil dari komunitas."

Kasus Penggunaan — MetaMask Bermitra dengan VillageDAO

MetaMask adalah dompet crypto dan gateway Web3 paling tepercaya di dunia dengan lebih dari 30 juta pengguna aktif bulanan. Komunitasnya berisi beberapa pengguna Web3 paling aktif dan berpengetahuan luas saat ini. Bermitra dengan VillageDAO akan memobilisasi dan memberi insentif kepada pengguna ahli MetaMask, tidak hanya meningkatkan dukungan untuk pengguna yang sudah ada, tetapi juga membantu memandu gelombang pengguna baru berikutnya ke Web3.

VillageDAO sedang mencari perusahaan DAO dan Web3 yang tertarik untuk mengintegrasikan VillageDAO ke komunitas mereka. Tim VillageDAO menyelenggarakan resepsi jaringan untuk membahas proyek dengan perusahaan potensial selama konferensi Permissionless di Palm Beach, Florida pada 18 Mei 2022.

Merek dapat bergabung dengan VillageDAO dengan mendaftar di situs web VillageDAO. Setelah disetujui, merek dapat mengumumkan platform baru mereka ke komunitas mereka, memungkinkan individu untuk mengajukan status ahli di platform VillageDAO. Merek dapat memverifikasi setiap pakar baru untuk komunitasnya, atau meminta VillageDAO untuk membantu persyaratan merek.

Tentang ConsenSys

ConsenSys adalah Ethereum terkemuka dan perusahaan perangkat lunak protokol terdesentralisasi. ConsenSys memberdayakan pengembang, bisnis, dan orang-orang di seluruh dunia untuk membangun aplikasi generasi mendatang, meluncurkan infrastruktur keuangan modern, dan mengakses web terdesentralisasi. Rangkaian produk ConsenSys, yang terdiri dari platform Infura, Quorum, Codefi, MetaMask, Truffle, Diligence, dan NFT, melayani jutaan pengguna, mendukung miliaran kueri berbasis blockchain untuk klien, dan memproses miliaran dolar dalam aset digital. Ethereum adalah blockchain terprogram terbesar di dunia, memimpin dalam adopsi bisnis, komunitas pengembang, dan aktivitas DeFi. Di atas fondasi sumber terbuka tepercaya ini, ConsenSys sedang membangun ekonomi digital masa depan.

Tentang LivePerson, Inc.

LivePerson (NASDAQ: LPSN) adalah perusahaan kecerdasan buatan percakapan terkemuka. Klien termasuk merek terkemuka seperti HSBC, Orange dan GM Financial dan sekarang dapat bertemu konsumen melalui media sosial, pesan, email, suara dan banyak lagi. Hampir 1 miliar interaksi percakapan per bulan didukung oleh cloud percakapan LivePerson. Hasilnya adalah kumpulan data AI yang kaya dan unik bagi merek untuk membuat koneksi non-manusia. Fast Company menyebut LivePerson sebagai perusahaan AI paling inovatif nomor satu di dunia.