JPMorgan Chase Menolak Untuk Mengganti Uang Pelanggan Setelah Penipu Berjalan Ke Bank Dengan ID Palsu, Keluar Dengan $30.000

JPMorgan Chase mengatakan nasib buruk kepada pelanggan setelah bank menyerahkan puluhan ribu dolar kepada penipu dengan ID palsu.

Justin Lee mengatakan dia kehilangan $30.000 setelah seorang pria dengan identitas palsu dan nomor jaminan sosial yang salah masuk ke cabang Chase dan meyakinkan bank untuk menyerahkan uangnya, lapor WSB-TV di Atlanta, Georgia.

Sejak kejadian itu, Lee punyadihabiskan selama setahun berjuang untuk mendapatkan kembali dananya.

Dia awalnya kalah dalam kasus arbitrase dan kemudian mengirimkan surat kepada Senator Sherrod Brown, yang memimpin Komite Perbankan Senat.

Brown mengatakan kantornya sekarang secara pribadi terlibat dalam mendorong Chase untuk melakukan hal yang benar demi pelanggannya.

“Kami sudah mengirim surat ke bank. Kami telah menjangkau mereka, kami telah mendorong mereka. Kami berharap mereka akan datang ke meja dan memperbaiki ini.

Lee mengatakan Chase tidak melakukan apa pun untuk membantu, dan dia juga tidak akan mendapatkan bantuan apa pun dari Federal Deposit Insurance Corporation, yang dirancang untuk mendukung deposan jika terjadi keruntuhan bank.

Agensi tidak melindungi siapa pun karena kerugian karena penipuan atau pencurian.

Undang-Undang Transfer Dana Elektronik (EFTA) dan Peraturan E dirancang untuk membantu orang yang kehilangan uang dalam jenis penipuan transfer kawat tertentu.

Namun, peraturan tersebut tidak mencakup pelanggan yang mengizinkan penipu untuk memindahkan uang dari akun mereka.