Makanan dan Minuman Berbasis NFT: Mengubah Hubungan Antara Merek Konsumen dan Pelanggan

Susunan teks asli: Dicetak ulang dengan otorisasi dari yuppie lama

Kasus penggunaan yang menarik untuk cryptocurrency yang telah saya jelajahi adalah bagaimana hal itu dapat mengubah hubungan antara merek konsumen dan pelanggan. Untuk itu, saya meneliti beberapa merek makanan dan minuman yang bereksperimen dengan cryptocurrency: Taika, Bored Breakfast Club, dan OffLimits. Ini masih awal, tapi saya akan membawa Anda melalui apa yang mereka lakukan sejauh ini sehingga kita bisa melihat seperti apa merek konsumen di masa depan.

Taika menciptakan minuman adaptogenik yang siap minum, seperti kopi hitam atau latte susu oat. Minuman mereka dirancang untuk menghilangkan kegugupan dan kecemasan yang mungkin dirasakan orang setelah mengonsumsi kafein.

Saat ini, Taika bekerja sama dengan FWB (Friends with Benefit) untuk menciptakan rasa club-mate. Untuk konteksnya, FWB adalah Organisasi Otonomi Terdesentralisasi (DAO) — atau, lebih sederhananya, komunitas internet dengan rekening bank bersama.

Anggota FWB harus mendaftar untuk bergabung dan memegang token $FWB dalam jumlah tertentu. Mereka bekerja sama untuk memajukan pengembangan alat web3.

Inilah cara mereka bekerja sama:

• Taika memanfaatkan keahlian mereka untuk mengembangkan dan menghasilkan rasa baru, sementara anggota FWB berkolaborasi dengan Taika dalam hal desain dan pemasaran

• Anggota FWB dapat berpartisipasi dalam proyek ini dengan dua cara. Pertama, mereka dapat mendaftar untuk bergabung dengan kelompok kerja berbayar untuk menghasilkan materi desain dan pemasaran. Atau mereka dapat secara sukarela bergabung dengan kelompok fokus, melakukan pencicipan produk, dan memilih desain apa yang akan digunakan, atau versi minuman mana yang akan diperkenalkan kepada publik, dll.

• Keuntungan dari penjualan produk akan dibagi antara Taika dan FWB, dengan FWB berhak atas 18%. Ini menciptakan sistem insentif di mana anggota FWB diberi insentif finansial untuk membantu Taika menciptakan produk terbaik dan menjualnya lebih banyak.

Bisa dibilang, pengaturan seperti itu dimungkinkan tanpa cryptocurrency — jadi, di mana cryptocurrency berperan?

• Data terbuka cryptocurrency memudahkan untuk memverifikasi aset yang dimiliki oleh individu, apakah aset ini adalah token yang dapat dipertukarkan (seperti token $FWB) atau token yang tidak dapat dipertukarkan (NFT). Hal ini menciptakan efisiensi bagi merek yang ingin bermitra dengan komunitas yang ada, karena kriteria kelayakan untuk acara/penawaran eksklusif dapat ditentukan berdasarkan kepemilikan token individu. Dalam hal ini, kesempatan terbatas hanya untuk anggota FWB.

• Tidak sulit untuk membayangkan bahwa kerja sama yang sukses dengan Taika dapat menghasilkan lebih banyak kerja sama merek di masa mendatang. Dampak hilir yang mungkin dari hal ini adalah peningkatan pendapatan berkelanjutan bagi komunitas FWB, dengan peluang yang lebih besar bagi anggota untuk menerima pekerjaan berbayar atau peluang unik. Ini akan membuat menjadi bagian dari FWB lebih diminati, meningkatkan nilai token $FWB seiring meningkatnya permintaan, yang secara finansial menguntungkan pemegang yang ada. Ini berarti bahwa anggota FWB termotivasi untuk membantu kesuksesan kolaborasi ini – dan bagi Taika, hal ini dapat membuat mereka mengadvokasi merek dan produk mereka sendiri.

Bored Breakfast Club adalah proyek NFT yang bermitra dengan Yes Plz Coffee untuk membuat dan menjual kantong biji kopi.

Pemegang NFT berhak mendapatkan keuntungan seperti diskon dan pengiriman gratis untuk setiap resep baru. Dalam hal ini, NFT bertindak sebagai langganan digital yang dapat diverifikasi ke Bored Breakfast Club.

Layanan berlangganan bekerja dengan memiliki "dompet kopi komunitas" yang mengumpulkan sebagian pendapatan dari penjualan NFT, penjualan produk, dan penjualan merchandise di pasar sekunder. Dompet ini memberi semua pemegang NFT biaya produksi dan pengiriman resep baru. Ketika dana cukup tersedia, pemegang NFT dapat mengklaim kopi gratis.

Ini berarti pemegang NFT memiliki insentif untuk membantu skala merek dan berhasil. Semakin banyak penjualan berarti semakin cepat pendanaan Community Coffee Wallet, yang memberikan hak kepada pemegangnya untuk mendapatkan lebih banyak kopi gratis. Model seperti itu mungkin bekerja tanpa mata uang kripto (misalnya, manfaat menjadi anggota berbayar), tetapi mata uang kripto membuatnya lebih efektif. Merek dapat dengan mudah memverifikasi kepemilikan NFT mereka dan membatasi manfaat bagi pemegangnya.

Nilai unik cryptocurrency terletak pada tokenisasi langganan digital dalam bentuk NFT, membuatnya dapat diperdagangkan di pasar sekunder. Ini berarti pemegang (terutama pengadopsi awal) dapat memperoleh keuntungan dari kesuksesan merek tersebut. Misalnya, jika merek meningkat dan mulai mengirimkan kopi gratis lebih cepat, nilai NFT juga dapat meningkat karena memberikan nilai lebih. Mirip dengan Taika, cryptocurrency menciptakan penyelarasan insentif yang lebih kuat antara pelanggan dan merek.

Juga, mengingat NFT hanya bertindak sebagai penghubung antara pelanggan dan pendiri Bored Breakfast Club, fasilitas tambahan juga dapat ditambahkan kapan saja, yang tidak perlu disebutkan.

OffLimits adalah merek sereal dari Emily Elyse Miller yang bertujuan membuat sereal menyenangkan dan lezat tanpa bahan buatan.

Setiap rasa sereal OffLimits dibuat berdasarkan kepribadian karakter/maskot OffLimits. Salah satunya adalah Das. Emily berkata: "Dash adalah orang pagi yang selalu merasa perlu berbuat lebih banyak. Dia menghadapi tekanan untuk mencoba sukses dan berusaha menemukan dirinya sendiri. Serealnya adalah kopi dan cokelat, yang mengubah susu menjadi kopi Brew dingin. ."

Mereka sudah mulai bereksperimen dengan cryptocurrency dalam beberapa cara:

• Di Art Basel pada Desember 2021, peserta dapat memindai kode QR untuk menerima “mainan sereal NFT” yang menampilkan versi animasi rasa sereal Spark mereka. Beberapa orang mendapatkan NFT "Blast Cereal", yang dapat mereka tukarkan dengan berbagai 4 bungkus sereal dan beberapa barang dagangan.

• Segera, OffLimits akan meluncurkan Sereal Terbaik di Metaverse, koleksi 2.500 NFT. Pemegang NFT akan berkolaborasi untuk mendesain kotak sereal dengan mengirimkan karya seni dan pemungutan suara. Setelah proses desain selesai, pemegang akan menerima 4 kotak sereal dengan desain akhir.

• Akhirnya, OffLimits bekerja dengan suplai gmgn. Mereka adalah DAO yang ingin meluncurkan 100 merek barang kemasan konsumen berbasis komunitas, dimulai dengan merek sereal bernama gm Cereal. Visi mereka adalah menjadi versi Nestle atau Unilever yang digerakkan oleh komunitas. Jika berhasil, anggota akan dapat memberikan suara pada keputusan besar seperti produk apa yang akan dikembangkan, mendapatkan bagian pendapatan dari penjualan produk, dan mendapatkan bayaran atas kontribusi mereka pada merek/organisasi. Mirip dengan Taika, kemitraan ini memungkinkan OffLimits menyelaraskan insentif dengan komunitas yang ada dan mengubahnya menjadi penggemar berat dan pendukung merek.

Dalam banyak hal, NFT sangat cocok dengan merek OffLimits - NFT memungkinkan mereka menciptakan pengalaman pelanggan yang unik, menyenangkan, dan menarik yang menumbuhkan loyalitas pelanggan yang lebih besar.

Misalnya, jika OffLimits membuat "mainan sereal" NFT dengan berbagai rasa, Anda dapat mengumpulkannya dengan memindai kode QR di dalam setiap kotak. Mungkin ada keuntungan untuk mengumpulkan beberapa atau kombinasi tertentu dengan imbalan keuntungan yang berbeda. Ingat, NFT hanyalah penghubung antara pencipta dan pemegangnya, jadi ada peluang tak terbatas bagi merek untuk memanfaatkan hubungan ini untuk melibatkan dan menghargai pelanggan mereka.

Epilog

Dalam melakukan penelitian ini, tujuan saya adalah untuk memahami nilai cryptocurrency bagi merek konsumen dan pelanggan mereka.

Contoh dari Taika, Bored Breakfast Club, dan OffLimits menunjukkan bagaimana merek dapat memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan perolehan dan retensi pelanggan, dan memberikan nilai yang lebih dalam kepada pemegang token. Ini juga bagus untuk konsumen, karena mereka memiliki lebih banyak peluang untuk bekerja dengan merek dan, dalam beberapa kasus, mendapat untung dari dukungan awal; menciptakan insentif yang membantu merek berhasil.

Secara keseluruhan, cryptocurrency terlihat seperti alat baru dalam perangkat merek — memungkinkan mereka untuk membangun komunitas mereka, meningkatkan keterlibatan pelanggan dengan cara yang lebih efektif dan kreatif, dan menyelaraskan insentif mereka dengan pelanggan secara konsisten.

Informasi bersumber dari Crypto Rabbit Hole, sedikit dimodifikasi