JPEXはコインの緊急出金方法を提供し、該当するユーザーに対し、アカウントをメールアドレスにバインドするよう注意喚起するアナウンスを発表した。

Odaily Planet - JPEXは9月22日（金）、JPEXのモバイルアプリサービスが無許可で運営されていると指摘され、通信事業者によってブロックされたことを受け、緊急コインの引き出し方法をユーザーに通知した。 JPEXによると、電気通信事業者によるブロックのため、香港の電話番号で登録したユーザーはSMS認証コードを受け取ることができなくなった。発表では、JPEXは、SMS認証コードを入力する際に、ユーザーの登録電話番号の下6桁をユーザーの登録電話番号の下6桁に置き換えることで、緊急コインの引き出し方法を顧客に提供した。つまり、コインを引き出すために登録したユーザーの電話番号が1234 5678の場合、ユーザーは認証コードを入力する際に、345678を認証コードとしてコインを引き出すことができる。認証コードを入力する際、認証コードは345678となります。 JPEXはまた、香港の電話番号で登録したユーザーに対し、資産の安全性を確保するため、直ちにアカウントをメールアドレスにバインドするよう注意を促した。(JCMP)