スターバックス、新規顧客獲得のために Web3 特典プログラムを開始

スターバックスの暫定最高経営責任者（CEO）ハワード・シュルツ氏は、同社が顧客を引き付け維持するために新たなWeb3特典プログラムの立ち上げを検討していると述べた。

火曜日の同社の第3四半期決算会見でシュルツ氏は、スターバックスが同社のロイヤルティプログラムを拡大する新しいWeb3「デジタルイニシアチブ」を間もなく発表する予定であると述べた。

「この新しいデジタル Web3 機能により、既存の Starbucks Rewards エンゲージメント モデルを基にして、『お金を使ってスターを獲得する』という強力な方法を活用しながら、顧客とエンゲージする新しい方法を導入できるようになります。」

電話会議中、CEOは自身の考えを明らかにしなかったが、同社が「当社のデジタル特典エコシステムを、特典およびコミュニティ構築要素としてスターバックスブランドのデジタルコレクションと統合する」ことを検討していると簡単に述べた。 9月13日のスターバックス・インベスター・デーで。

同氏は、「これにより、まったく新しいデジタルネットワーク効果が生まれ、当社の中核小売店で新規顧客を引き付け、既存顧客を増やすことになる」と述べた。

報道によると、スターバックスの四半期決算はアナリストの予想を上回り、全世界での売上高は前四半期比9％増の82億ドルという過去最高を記録した。

シュルツ氏は電話会議で、Web3への取り組みは若い顧客を引き付け、維持するためのスターバックスの取り組みの一環であるとも述べた。

同氏はさらに、「当社の顧客ベースが高齢化し、若者との関連性が低い業界では働きたくない」と付け加え、「当社の歴史の中で、当社ほどZ世代との関連性が高いことはなかった」と付け加えた。今日はね。」

スターバックスは当初、今年4月に非代替トークン（NFT）の流れに乗る計画を発表し、シュルツ氏は「年末までのどこかでNFTビジネスに参入するだろう」と述べた。

近い将来、Web3 ロイヤルティ プログラムを開始する主要ブランドはスターバックスだけではない可能性があります。

先月、ブロックチェーンB2BスタートアップのHangは、パラダイム主導のシリーズA資金調達で1600万ドルを調達した。同社は、ブランドが現在のメンバーシップおよびロイヤルティプログラムをブロックチェーンに移行し、NFTを組み込むのを支援しようとしています。同社の初期の顧客には、ビール会社のバドワイザー、スポーツメディアのブリーチャー・レポート、ポップミュージックフェスティバルグループのボナルーやスーパーフライなどが含まれていると伝えられている。