著者:デニス・シェーファー(Denise Schaefer)出典:ブロックチェーン・キャピタル(blockchain capital)翻訳者:大場善(Good Oba)、ゴールデンファイナンス(Golden Finance)
暗号市場は歴史的に、金融トレーダー、デジタル資産コレクター、技術者という3つの特定のグループを惹きつけてきた。align: left;">歴史的に、暗号市場は3つの特定のグループ-金融トレーダー、デジタル資産コレクター、技術者-を魅了してきました。
最近の技術の進歩により、暗号通貨は従来の消費者が参加できる新たな土俵に入りつつある。しかし、企業がより主流のオーディエンスに目を向けるようになっても、多くの企業は、以前はニッチなオーディエンスにしか通用しなかった「暗号マーケティング」のメッセージや戦術をまだ使っている。
暗号化消費者向け製品が主流にアピールするためには、そのメッセージングは、Amazonショッピング体験の利便性や、オンライン決済にPayPalを使用する簡便性と同様に、即座に認識できる価値に焦点を当てる必要があります。これらの製品に関するメッセージングは、シンプルで適切でなければならない。この記事では、消費者と効果的にコミュニケーションをとる方法を探る。
まず最初に、主流の消費者心理に関するハイレベルな事実を見てみましょう:
人々は、次のようなソリューションを求めています。
人々は、日常生活にシームレスにフィットするソリューションを求めています。
複雑な専門用語は理解できない。
彼らは多くの場合、自分が使っている製品を動かすテクノロジーに興味がありません。
彼らは製品がどのように機能するかには関心がありません。彼らが気にするのは、なぜそれを使うのか(つまり、製品が彼らのために何をしてくれるのか)である。
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要するに、消費者向け暗号化製品のマーケティングは、伝統的なマーケティングに近づける必要があります。ユーザーがブロックチェーンの基礎を理解しなくても、自然に使えるようにすることが目標です。
これには多くの前例がある。アップルはiPhoneの基礎技術を宣伝しない。アップルはiPhoneの基礎技術について語らず、それを所有することでユーザーがどのような恩恵を受けるかについて語る。同様に、スポティファイもアルゴリズムの複雑さには焦点を当てない。代わりに、彼らが提供するパーソナライズされたオンデマンドの音楽ストリーミング体験を強調している。
暗号通貨は、従来のウェブ2の枠組みを超えた、消費者体験の変革モデルを導入している。コンポーザビリティ、トークン化、分散化などの特徴は、デジタル製品やサービスの利用方法を変革する可能性を秘めています。コンポーザビリティは、カスタマイズ可能で相互運用可能なアプリケーションを通じて、消費者体験を向上させる。トークン化は、独自の所有権と移転可能性を提供する。非中央集権化は、ユーザーがエコシステムに直接参加し、所有権を持つことを可能にし、より関与的なコミュニティと公平な経済モデルを育成します。
暗号通貨企業にとっての答えは、人々とつながる方法でこれらの利点を伝えることを学ぶことにあります。
すでにあるもの
スリングは、ブロックチェーン技術を利用し、29カ国で迅速かつ費用対効果の高い送金を可能にするプラットフォームだ。Slingは、よりシームレスなグローバル取引に対する真のニーズに、暗号を利用したユニークなソリューションで応えているが、ウェブ2アプリのように軽快に動作する。
Slingを使えば、ユーザーは、即時決済、取引コストの削減、伝統的な銀行の障壁の排除といったブロックチェーンの利点を享受するために、基礎となる技術を理解する必要はありません。ユーザーは自国通貨でSlingに資金をロードし、Slingは自動的にUSDCに変換します。このプロセスは戦略的に舞台裏で行われ、暗号取引に通常伴う複雑さを取り除きます。
スリングのウェブサイト・ホームページ
スリングのマーケティングは、消費者の体験とサービスの具体的なメリットに焦点を当てています。ブロックチェーンとUSDCはウェブサイトで言及されていますが、主要なセールスポイントとしては位置づけられていません。
国際送金のプロセスを簡素化し、利点を強調することで、スリングのメッセージは、平均的な消費者が最も重視するもの、すなわち利便性にアピールしている。
もう一つの例として、ワールドコインのワールドIDは、安全なデジタルID認証への革新的なアプローチです。World IDを作成するために、人々は「Orb」と呼ばれる生体認証のための虹彩スキャン装置と対話します。このスキャンにより、各ワールドIDが個人に固有であることが保証される。IDはブロックチェーン上のウォレットとして保存されるため、安全で改ざんができず、さまざまなプラットフォームやサービスからアクセスできる。
より接続された安全なオンライン世界を創造する上での有用性を視覚的に伝えるため、ワールコインはワールドIDを「インターネットへのパスポート」と呼んでいる。
WorldCoin.com features World ID
Worldcoinのマーケティングは、安全でプライバシーを保護するデジタルID認証のOrbの革新的な使い方を強調し、バイオメトリックデータを保存せずに各個人のユニークなIDを確保する役割を強調している。セキュリティとプライバシーは中心的なテーマであり、誰もがアクセスできる包括的でオープンな金融ネットワークを構築する意図を強調している。
メッセージは常に、より人間的な経済システムを作るという使命に集中している。好奇心旺盛な読者であれば、ブロックチェーン技術をどのように使用しているかについての詳細な説明を見つけることができるが、それは最初に目にするものではない。その焦点は、プライバシー、セキュリティ、所有権といった価値観にある。
最後に、Blackbirdは、レストランとその最も忠実な顧客との間に深いつながりを生み出すように設計されたロイヤリティおよびメンバーシップ・プラットフォームである。これらのNFTは、$FLYトークンの獲得、テキストメッセージによるコンシェルジュサービス、食事中の「キッチンサプライズ」など、様々な特典のロックを解除する。このアプローチは、利用者に新たなレベルのエンゲージメントと価値を提供する。賢いことに、彼らはUIでNFTという用語に言及していない。
暗号通貨のトラックを使うことで、ブラックバードはレストランのロイヤリティ・プログラムを分散化している。ユーザーはパブリック・ブロックチェーン上で$FLYトークンと会員が獲得したNFTを柔軟に取引することができる。このシステムは従来のロイヤリティ・プログラムからの移行を意味し、顧客により柔軟で価値のある報酬形態を提供する。
さらに、BlackbirdとPrivyのパートナーシップは、暗号通貨ウォレットを使用したことがない人でも、1つの電話番号でセルフホストウォレットにアクセスできるようにすることで、ユーザーエクスペリエンスを簡素化します。
Blackbirdは、ユーザーに明確なユースケースを提供すると同時に、レストランと顧客がデジタル時代にどのように交流するかについて、新たな基準を打ち立てます。
人々が知らないうちに暗号を使っている世界を想像してみてください
消費者向け暗号製品の未来は、技術の利点を示す能力ではなく、むしろ日常生活にシームレスに統合する能力にあります。
この考え方は、その潜在的な複雑さにもかかわらず、記録的なペースでユーザーに広く受け入れられている技術であるChatGPTのサクセスストーリーを反映しています。この "魔法の瞬間 "は、ユーザー中心主義の利点と、消費者が新技術の現実的な価値を理解する際のダイレクトメッセージの重要性を浮き彫りにしています。
このアプローチを採用することは、暗号化ベースのソリューションの魅力を広げるだけでなく、従来のサービスと暗号化サービスの境界線を曖昧にする新たな時代の到来を告げ、日常的な活動に統合される道を開くことになるでしょう。