Microsoft의 AI 리콜은 강화된 보안 조치로 사용자 신뢰를 되찾을 수 있을까요?

향상된 개인 정보 보호 기능으로 돌아온 Microsoft의 AI 리콜 프로그램

올해 초 순탄치 않은 출발을 보였던 Microsoft는 5월에 처음 발표되었지만 심각한 개인 정보 보호 문제로 인해 빠르게 철회된 AI 기반 리콜 프로그램을 개편하고 있습니다.

이 회사는 6월에 출시를 연기해야 했지만, 현재 사용자들의 회의론을 해소하기 위한 대대적인 업데이트를 통해 재출시를 준비하고 있다는 보도가 나왔습니다.

Microsoft는 이 기능의 가용성에 대해 보다 신중한 접근 방식을 구현하여 사용자가 자신의 데이터를 더 잘 제어할 수 있도록 하고 있습니다.

리콜이란 무엇이며 리콜이 지연된 이유는 무엇인가요?

리콜은 사용자의 컴퓨터 활동에 대한 포괄적인 기록을 생성하여 웹 검색부터 음성 채팅에 이르기까지 검색 가능한 기록을 수집하도록 설계되었습니다.

개인 컴퓨팅을 위한 잠재적으로 혁신적인 도구로 판매된 Recall은 사용자가 지난 달의 정보를 손쉽게 검색할 수 있도록 도와준다고 약속했습니다.

하지만 초기의 흥분은 개인정보 보호 문제로 인해 금세 가라앉았습니다.

많은 소셜 미디어 사용자들이 무단 감시 가능성에 대해 우려를 표하며 이 기술이 어떻게 악용될 수 있는지에 대한 경각심을 불러일으켰습니다.

이 항의로 인해 Microsoft는 전략을 재고하게 되었습니다.

기업 및 운영 체제 보안 담당 부사장인 데이비드 웨스턴은 "우리는 비판을 크고 분명하게 들었습니다."라고 말하며 잠재적인 오용 가능성에 대비하여 기능을 강화하겠다는 회사의 의지를 강조했습니다.

새 버전의 리콜에는 특히 정교한 해커의 무단 액세스를 방지하도록 설계된 보안 계층이 포함됩니다.

Microsoft는 보안을 어떻게 강화하나요?

사용자의 우려에 대응하여 Microsoft는 리콜에 강력한 보안 안전 장치를 구현했습니다.

이제 사용자는 특정 앱과 웹사이트를 필터링하여 민감한 정보가 저장되지 않도록 할 수 있습니다.

특히 민감한 콘텐츠 필터링은 주민등록번호나 신용카드 정보와 같은 개인 데이터를 자동으로 차단하며, 이는 사용자 안전에 대한 회사의 헌신을 반영하는 조치라고 Weston은 주장합니다.

그는 리콜의 기본 시간 제한이 15분으로 설정되어 있는 것을 언급하며 "사람들이 필요할 때 사용할 수 있도록 하되, 그냥 놔두지 않기를 원합니다."라고 말했습니다.

또한 Recall이 캡처한 모든 데이터는 암호화되어 가상화 기반 보안 영역(VBS)에 저장되므로 사용자의 컴퓨터가 손상되더라도 사이버 범죄자가 이 정보에 액세스하기가 훨씬 더 어려워집니다.

이 암호화에는 액세스를 요청할 때마다 확인해야 하는 Windows Hello 인증이 필요하므로 추가적인 보호 계층이 추가됩니다.

공격자는 스냅샷 및 데이터 관리를 담당하는 Recall의 서비스를 침해할 수 없습니다.

사용자 권한 부여: 리콜 옵트인

이전 출시 전략과 달리 다시 도입된 리콜 기능은 옵트인 방식으로 운영됩니다.

Microsoft는 사용자가 자신의 디지털 개인 정보를 제어할 수 있도록 조치를 취하여 Windows의 '선택적 기능' 설정을 통해 리콜을 완전히 제거할 수 있도록 했습니다.

이는 사용자 동의와 투명성을 우선시하는 회사의 접근 방식에 상당한 변화를 의미합니다.

웨스턴은 자세히 설명했습니다,

"AI 기능이 사용자 개인정보 보호에 미치는 영향을 신중하게 평가하고 피드백에 따라 필요한 조정을 함으로써 기업은 고객과의 신뢰를 구축할 수 있습니다."

리콜의 수정된 버전은 다음 달 베타 릴리스를 통해 사용자에게 제공될 예정입니다.

그러나 이 기능은 새로운 Windows 11 컴퓨터 제품군인 Copilot+ PC에서만 작동합니다.

비즈니스 버전에는 리콜이 사전 설치되어 제공되지는 않지만, 회사에서 다운로드할 수 있는 옵션이 있습니다.

리콜은 사용자 경험에 어떤 영향을 미칠까요?

이러한 개선 사항을 통해 Recall은 사용자가 자신의 디지털 활동을 더 쉽게 탐색할 수 있도록 'PC의 과거를 탐색할 수 있는 타임라인' 역할을 하는 것을 목표로 합니다.

이 기능은 사용자의 화면을 주기적으로 스냅샷으로 찍어 나중에 분석할 수 있도록 안전하게 저장합니다.

개인 정보 보호 및 보안에 대한 새로운 초점은 Microsoft가 점점 더 AI와 개인 데이터 안전에 대한 영향을 경계하는 사용자층을 안심시키려는 노력에 있어 매우 중요합니다.

기술 업계에서 AI 기능 도입 경쟁이 치열해지면서 기업들은 혁신과 사용자 신뢰라는 두 가지 과제에 직면하고 있습니다.

Microsoft는 리콜을 신중하게 출시하면서 보안이 기술 발전과 함께 진행되어야 한다는 점을 강조하며 개인 정보 보호 문제를 해결하는 데 적극적인 자세를 보였습니다.