소개:
웹3.0 산업은 매우 빠르게 움직이고 있으며 매일 새로운 것들이 등장하고 있습니다. 따라서 매일의 많은 생각을 문서화할 필요가 있습니다.
프로젝트의 창립자가 나서기를 두려워한다면 사용자들은 그 프로젝트를 신뢰하기 어렵습니다. 따라서 프로젝트의 창립자는 당당히 나서서 프로젝트를 대변할 수 있어야 합니다.
코인시큐어는 어떻게 여론의 위기를 극복했나요?
코인세이프가 대표적인 사례라고 할 수 있습니다.
이전에는 코인세이프의 잦은 코인 업로드가 커뮤니티의 언어적 공격을 촉발했고, 사용자들은 코인세이프에 대한 불만을 콜드 마켓에 쏟아냈습니다.
반면 공동 설립자 허 이(He Yi)는 직접 나서서 많은 유명 KOL의 트위터 공간에서 코인세이프의 의사 결정 논리를 직접 설명하고, 사용자들의 질문에 직접 답하며 커뮤니티와 직접 대화를 나누었습니다.
동시에 허이도 자주 글을 올렸고, 그녀의 글은 주요 암호화폐 미디어에 다시 게시되어 모든 커뮤니티에 빠르게 퍼져나갔습니다.
코인셰어즈의 여론 위기를 점차 해소한 것은 창업자가 자주 발언하고 사용자들과 직접 소통한 점과 개인 투자자들이 이익을 얻을 수 있도록 시가총액이 낮은 코인을 다수 출시하는 후속 조치 덕분이었습니다.
허 이 또한 자신을 코인셰어의 첫 고객 서비스라고 칭하며 코인셰어에 대한 불만을 토로하는 트위터 게시물의 댓글 섹션을 자주 방문하고, 여론 위기에 직면했을 때 가장 먼저 나서서 목소리를 내면서 많은 여론 위기를 처음으로 없앴습니다.
코인세이프의 설립자인 CZ와 허이에 대한 사람들의 인식과 평판이 매우 좋기 때문에 제품과 플랫폼에 대한 신뢰도도 높아졌기 때문이죠.
코인셰어즈는 업계 1위 기업으로서 이렇게 할 수 있는 창업자를 보유하고 있으며, 다른 프로젝트도 그렇게 하지 못할 이유가 없습니다.
멀린은 어떻게 그렇게 빠르게 성장할 수 있었나요?
멀린의 또 다른 전형적인 사례가 있었습니다.
멀린이 코인을 상장한 후 가격이 급락했고 사람들은 이미 프로젝트에 큰 실망을 하고 있었습니다.
그러나 멀린의 개발 역사를 되돌아보면 이 비트코인 레이어2는 매우 특별하며, 매우 전형적인 커뮤니티 주도형 제품이라는 것을 알 수 있습니다.
멀린의 창립자인 제프는 프로젝트 초기에 많은 유명인의 트위터 스페이스에 참여했으며, 당시에는 비트코인 생태계에 대해 논의하는 모든 스페이스에 그가 있는 것처럼 느껴졌습니다.
제프는 또한 비트코인 기술에 대한 깊은 이해를 표현하고 전달하는 데 매우 능숙하며, 프로젝트에 대한 자신의 비전을 명확하게 전달하고 프로젝트의 모든 단계를 커뮤니티와 동기화하는 데도 능숙합니다. 그 결과 사용자들은 제프가 자신의 프로젝트를 신뢰하는 열정적이고 기술적으로 탄탄한 창립자이자 큰 비전을 가진 사람으로 인식하고 있습니다.
제프 자신의 뛰어난 재능 덕분에 Merlin 커뮤니티에는 그를 지지하고 다른 사용자의 질문에 자발적으로 답변해 주는 수많은 KOL과 사용자들이 모였습니다.
전반적으로 커뮤니티는 매우 긍정적이고 열정적이었으며, 그 덕분에 Merlin은 빠르게 성장하여 한때 20억 달러 이상의 TVL을 달성하고 비트코인 레이어 2의 리더가 되었습니다.
스크롤 반대 사례
이번 이더리움 레이어2 프로젝트인 스크롤 반대 사례는 항상 멋진 하드코어 기술로 알려져 온 스크롤에 대한 사례입니다. 스크롤은 항상 대중과 직접 소통하고 사용자들과 대화하는 창립자가 적은 하드코어 기술자였습니다.
이것은 프로젝트와 사용자 사이에 소통의 격차가 있다는 것을 의미합니다.
팀은 많은 노력을 기울여 많은 성공을 거두었다고 생각하지만 외부에서는 이를 알지 못하여 심각한 정보 격차가 발생하고 있습니다.
저는 이전에 창업자들과의 인터뷰 팟캐스트를 들어본 적이 있어서 팀의 실용주의와 기술의 혁신에 대해 조금은 알고 있습니다.
예를 들어, 하드웨어로 시작하여 ZK 가속 전용 하드웨어인 GUP를 개발함으로써 자신들만의 경쟁력을 만들었습니다.
중국 팀 중에서는 드문 경우입니다.
그래서 그들에 대한 제 인식은 꽤 좋았습니다.
그러나 일반 대중에게, 더 많은 사람들에게 메시지가 잘 전달되지는 않았어요.
이번에는 암호화폐계의 대표 KOL인 첸 지안 씨가 그들이 "가짜 귀족"이고 영향력이 더 크다고 말했기 때문에 그들의 팀이 지안 씨에게 연락해 많은 기본 논리와 의사 결정 과정의 배경에 대해 주도적으로 이야기했고, 이를 통해 지안 씨가 그들에 대해 더 나은 시각을 갖게 되었고, 지안 씨가 더 많이 알게 된 것이 계기가 되었습니다. 그리고 그렇게 함으로써 더 많은 사람들에게 그 이면의 정보를 알릴 수 있었습니다.
지안의 말처럼 "당신이 한 일을 우리에게 말하지 않으면, 당신은 하지 않은 것입니다"라고 말했죠.
커뮤니티 위기의 첫 징후가 나타났을 때 스크롤의 창립자들이 직접 나와서 해명할 수 있었다면, 그리고 사용자들과 직접 대화할 수 있었다면 외부의 눈에 그렇게 좋지 않은 이미지를 가지지 않았을 것이고, 지금까지 신뢰의 위기를 이어갈 필요가 없었을 텐데 왜 그럴 필요가 있었을까요?
요약
암호화폐 업계에서 두 가지 긍정적인 사례가 있습니다: 코인앤의 창업자 허 이가 사용자들과 직접 소통하며 여론 위기를 한 번, 멀린의 창업자 허 이가 또 다른 여론 위기를 한 번 없앤 사례가 있습니다. 코인세이프의 설립자 허 이(He Yi)는 사용자들과 직접 목소리를 내고 소통함으로써 코인세이프의 여론 위기를 없앴고, 멀린의 설립자 제프는 프로젝트의 개념과 비전을 반복해서 홍보하여 커뮤니티의 신뢰와 열정을 모아 프로젝트의 성공을 이끌어냈습니다.
실제로 기술 업계에서는 이러한 사례가 많으며, 그 중 가장 초창기에는 애플의 스티브 잡스가 제품 출시 행사에서 창업자가 직접 제품에 대해 발표하는 붐을 일으켜 관행으로 자리잡은 후 다른 기술 회사의 창업자들도 직접 제품 출시 행사를 개최하기 시작했습니다.
기술 자체는 높거나 낮지만 창업자의 개인적인 존재감은 사용자에게 제품에 더 가까이 다가갈 수 있게 해줍니다.
그래서 저는 암호화폐 업계 프로젝트의 창립자들이 자신의 프로젝트가 사용자들의 신뢰를 얻으려면 직접 나와서 목소리를 내야 한다고 생각합니다.
프로젝트 창립자가 직접 나서면 사용자 신뢰를 높일 수 있을 뿐만 아니라 정보 격차를 직접 해소하여 사용자가 프로젝트의 여러 결정 이면에 있는 논리를 이해하고 커뮤니티 신뢰 위기를 조기에 차단할 수 있습니다.
특히 암호화폐 업계에서는 커뮤니티가 프로젝트의 첫 번째 동력이 될 정도로 커뮤니티 신뢰가 매우 중요합니다.
솔브의 창립자인 멩 옌(Meng Yan)이 언급한 ERC-3525 생태 건설 아이디어가 떠오릅니다. 가장 중요한 것은 연초에 비탈릭과 나카모토 사토시가 했던 것처럼 계속 설교를 하는 것입니다.
ERC-3525는 매우 큰 혁신이지만 팀은 생태계가 발전할 때까지 기다리지 않고 더 많은 사람들에게 알리는 것을 우선시했습니다.
더 많은 중국 팀들이 이런 인식을 갖게 되기를 바랍니다.
프로젝트 창립자는 사실 자신의 프로젝트를 가장 잘 마케팅하고 브랜딩할 수 있는 사람입니다.