FTX의 공동 공식 청산인(JOL)인 프라이스워터하우스쿠퍼스에서 청구 절차를 업데이트하고 FTX 디지털 시장 청구 포털을 출시했습니다. 적격 고객 및 비고객 채권자는 2024년 5월 15일까지 이 포털을 통해 청구 증빙을 제출해야 바하마 절차에서 청산 청구 자금 분배 자격을 얻을 수 있습니다.
계정 등록: 청구자는 FTX 청구 포털에서 계정을 생성하여 연락처 정보 및 계정 유형과 같은 필수 세부 정보를 제공해야 합니다.
여기서 개인 고객은 본인 명의로 "FTX.com" 또는 "FTX International"에 대해 청구하는 고객을 의미하며, 기관 고객은 회사 명의로 "FTX.com" 또는 "FTX International"에 대해 청구하는 고객을 의미합니다. 고객; 비고객 채권자는 FTX Digital에 상품 또는 서비스를 제공하는 거래 채권자입니다(소수의 직원이 이에 해당할 수 있음). 이 세 가지 유형의 등록 정보는 다릅니다. 자세한 내용은 아래 그림을 참조하시기 바랍니다:
채권자 및 고객 계정 정보 등록하기: 계정을 생성한 후 청구자는 채권자로 등록하여 자신의 FTX 계정을 포털에 연결해야 합니다. 이 단계를 통해 채권자는 청구를 제출하고 계좌 잔액을 확인할 수 있습니다.
FTX Digital 청구 포털 계정을 설정한 후 사용자 이름과 비밀번호를 사용하여 언제든지 로그인할 수 있습니다(위 그림 참조). 그러나 이 때 '일회용 PIN 코드'가 포함된 이메일을 한 번 더 받아야 합니다. 실제로 청구 웹사이트에 로그인할 때마다 계정 보안을 위해 이메일을 통해 '일회용 PIN 코드'를 발급받아야 합니다.
로그인 후 '채권자 및 고객 계정 정보 등록' 섹션으로 이동하여 다음과 같은 세부 정보를 입력할 수 있습니다:
1단계: '현재 청구인 정보' - 모든 필수 입력란(이름, 생년월일, 전화번호, 주소, 거주 국가 또는 지역, 직업, 국적, 신분증 번호)을 입력합니다. 참고: 허용/권장되는 신분증 번호에는 관할 지역에 따라 여권, 주민등록증 및/또는 운전면허증 번호가 포함됩니다.
2단계: FTX 계정 연결 - FTX 계정과 연결된 이메일 주소를 입력합니다. 이 시점에서 FTX 계정이 FTX Digital 클레임 포털 계정에 연결됩니다. 이메일 주소를 입력하면 계정의 소유권을 확인하기 위해 연결된 이메일 주소로 인증 코드가 전송됩니다.
FTX 계정을 성공적으로 연결하면 감사 목적으로 잔액 정보를 볼 수 있습니다.
잔액 수락: 계정을 연결하면 청구자는 자신의 잔액을 검토할 수 있습니다. 청구자는 나열된 잔액을 수락하거나 이의를 제기할 수 있으며, 필요한 경우 추가 세부 정보를 제공할 수 있습니다.
페이지 오른쪽 하단에서 잔액에 대해 '동의' 또는 '이의 제기'를 선택하고 다음 페이지로 이동합니다:
파트 1(아래 표시) - 성명, 기본 거주지 주소, 기본 연락처 전화번호, 이메일 주소(FTX 계좌와 연결) 등 고객/비고객 채권자의 상세 정보.
파트 2 - 청구 금액(USD 또는 이에 상응하는 금액): 청구 금액에 대한 자세한 정보를 입력해야 합니다.
파트 3 - 청구 근거에서는 청구 금액에 대한 자세한 이유를 제공해야 합니다. 또한 청구 금액을 입증할 수 있는 관련 증빙 서류를 첨부해 주세요. 업로드 파일은 이미지 형식(예: jpeg, png), PDF, Word, Excel(CSV 포함)을 지원하지만 이메일 업로드(예: .msg 파일)는 허용되지 않습니다. 이메일이 포함된 경우 PDF 파일로 저장한 후 업로드하세요.
파트 4 - 취득/양도 청구 - FTX 자산을 다른 당사자로부터 취득한 경우 관련 정보를 명시해야 합니다.
5부 - 담보: 청구와 관련된 모든 담보(예: 모기지, 질권 또는 기타 담보)를 공개해야 하는 부분입니다.
위의 단계를 완료하거나 사용자가 직접 청구 금액의 수락을 확인한 경우 대시보드 페이지로 이동합니다. 대시보드에서 청구 금액을 확인하고 정보 제출을 요청하는 메시지가 표시됩니다. 사용자가 이름, 신원, 연락처 정보, 서명을 입력하고 제출을 선택하면 청구 정보가 최종 확정되며 수정할 수 없습니다.
신원 정보 제출하기: 고객 및 비고객 채권자는 자금 세탁 방지(AML) 및 고객 알기(KYC) 절차를 거쳐 신원 정보 및 증빙 서류를 제출하여 확인을 받아야 합니다.
청구 절차 시작하기: 확인 절차를 완료한 후 FTX Digital은 공식적인 판결 절차를 시작하고 채권자들은 판결 결과를 받게 됩니다. 첫 번째 중간 배당금 분배는 2024년 말 또는 2025년 초로 예상됩니다.
FTX 청산 청구는 영향을 받은 사용자에게 거래소 관련 문제를 해결하고 공정한 보상 메커니즘을 제공하는 경로를 제공합니다.
1. 사용자 권리 보호: 청산 청구를 통해 영향을 받은 사용자는 거래소 관련 문제로 인해 발생한 손실을 해결하기 위해 청구를 제기할 수 있습니다. 이 메커니즘은 사용자의 권리를 보호하고 적절한 보상을 받을 수 있도록 도와줍니다.
2. 신뢰 회복: 사용자의 클레임 문제를 적극적으로 해결함으로써 FTX는 거래소에 대한 사용자의 신뢰와 신뢰를 회복할 수 있습니다. 이는 거래소의 평판을 유지하고 더 많은 사용자와 투자자가 거래에 참여하도록 유도하는 데 기여합니다.
3. 투명성 향상: 청산 청구 절차의 시작은 거래소의 투명성을 향상시킵니다. 사용자는 청구 처리 진행 상황을 명확하게 이해하고 전체 프로세스의 공정성과 합리성을 감독할 수 있습니다.
4. 긍정적인 커뮤니티 관계 구축: 사용자의 클레임 문제를 적극적으로 해결하면 거래소와 사용자 간의 좋은 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다. 이러한 관계는 상호 신뢰와 존중을 기반으로 하며, 거래소의 미래 발전과 성장에 도움이 됩니다.
5. 시장 안정성 유지: 거래소는 사용자의 클레임 문제를 해결함으로써 시장 안정성을 유지할 수 있습니다. 이는 사용자 손실로 인한 시장 혼란을 방지하고 전체 디지털 자산 시장의 건전한 발전을 촉진하는 데 도움이 됩니다.