계좌 잔액이 0달러인 뱅크 오브 아메리카 고객

수만 명의뱅크 오브 아메리카 고객이 네트워크 중단을 경험했습니다. 계정에 액세스하지 못하거나 잔액이 0달러가 된 것을 발견했습니다.

서비스 중단에 대한 보고는 10월 2일 오후 4시 26분(한국 시간 기준) 경에 시작되어 약 1시간 후 최고조에 달했으며, 15분 동안 약 2만 명의 고객이 문제를 보고했습니다,실시간 장애 추적 플랫폼인 다운디텍터에 따르면.

불만 사항의 약 98%가 은행의 모바일 및 온라인 뱅킹 앱과 관련된 것이었습니다.

동안뱅크 오브 아메리카 는 서비스 중단에 대한 공식 성명을 발표하지는 않았지만, 문제가 '대부분 해결되었다'고 언급했습니다;

10월 3일 오전 1시 1분(UTC)에 은행은 "기술 문제가 완전히 해결되었습니다."라고 발표했습니다.

뱅크 오브 아메리카 사용자들의 외침

그럼에도 불구하고뱅크 오브 아메리카 문제가 해결되었다는 주장에 대해 다음과 같은 수많은 댓글이 달렸습니다.다운디텍터 는 모든 사용자가 수정 사항을 경험하고 있는 것은 아님을 나타냅니다.

은행의 다운디텍터 페이지에 대한 최근 피드백 에 따르면 많은 고객들이 IT 결함에 대해 불만을 표출하는 등 지속적인 문제가 발생하고 있는 것으로 나타났습니다.

몇몇 사용자는 부채는 그대로인데 계좌 잔액이 0달러가 되었다고 보고하여 은행 시스템의 신뢰성에 대한 우려를 제기했습니다.

사용자 Kerim이 다음과 같이 강조한 바와 같이 문제는 뱅크 오브 아메리카의 모바일 앱 너머로 확장되었습니다.X(이전의 트위터):

"지점에 갔는데 입금이나 출금을 허용하지 않습니다."

몇몇 고객은 ATM에 계좌 잔액이 표시되지 않는데도 현금을 인출할 수 있었다고 보고했습니다.

많은 사람들이 영향을 받았지만뱅크 오브 아메리카 고객들은 이 상황에 대해 불안과 불만을 표출했고, 다른 고객들은 좀 더 가벼운 마음으로 접근했습니다.

일부 비트코인 애호가들은 뱅크 오브 아메리카의 문제와 비트코인의 견고한 가동 시간 기록을 대조하면서 탈중앙화 금융의 장점을 강조하기 위해 이번 정전을 자기 수탁 자금을 옹호하는 데 사용했습니다.