Theo Foresight News, ví phần cứng Trezor đang điều tra một sự cố bảo mật xảy ra vào ngày 17 tháng 1 năm 2024, liên quan đến việc truy cập trái phép vào cổng vé của bên thứ ba được công ty sử dụng. Không có tài sản kỹ thuật số nào của khách hàng bị tổn hại trong sự kiện này. Một cuộc kiểm toán nội bộ cho thấy chỉ thông tin của những khách hàng tương tác với Trezor Support kể từ tháng 12 năm 2021 mới có thể bị lộ, giới hạn ở địa chỉ email và tên/biệt danh.
Trezor tuyên bố rằng mặc dù điều này chỉ chiếm một phần nhỏ trong toàn bộ cơ sở người dùng của họ nhưng 66.000 người dùng đã bị ảnh hưởng trong thời gian này và các email nhắc nhở đã được gửi tới những người dùng này. Công ty đang làm việc với nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để tiến hành điều tra kỹ lưỡng về vụ việc. Trezor cũng kêu gọi khách hàng luôn cảnh giác trước các cuộc tấn công lừa đảo tiềm ẩn.