https://www.scmp.com/tech/tech-trends/article/3203764/alibaba-cloud-system-failure-sunday-disrupts-cryptocurrency-withdrawals-website-macau-monetary
Alibaba Cloud, đơn vị điện toán đám mây của Tập đoàn Alibaba, đã gặp sự cố hệ thống vào Chủ nhật, khiến việc rút tiền điện tử trên sàn giao dịch OKX bị đình chỉ và vô hiệu hóa các trang web tại cơ quan tiền tệ của Macau và các doanh nghiệp khác.
Theo một lưu ý, có một “sự cố bất thường về thiết bị” tại một trung tâm dữ liệu Đám mây của Alibaba ở Hồng Kông, điều này đã ảnh hưởng đến việc sử dụng bình thường “ECS (Dịch vụ điện toán đàn hồi), [cơ sở dữ liệu] và các sản phẩm đám mây khác trong Vùng khả dụng C trong khu vực”. cho khách hàng được chia sẻ bởi OKX trên Twitter. Trung tâm dữ liệu được quản lý bởi một đối tác của Alibaba Cloud tại Hồng Kông.
OKX cho biết trên Twitter vào sáng Chủ nhật rằng có “lỗi kết nối không liên tục với nhà cung cấp dịch vụ đám mây của chúng tôi đang ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng”, sau khi người dùng phàn nàn về những khó khăn trong việc rút tiền. Nó đã Tweet một bản cập nhật vào buổi tối, nói rằng “các dịch vụ đám mây đã hoạt động trở lại nhưng chúng vẫn chưa hoàn toàn ổn định”.
Cũng bị ảnh hưởng là các trang web và ứng dụng do Cơ quan tiền tệ Macau điều hành, khách sạn Galaxy Macau, Lotus TV Macau và nền tảng giao đồ ăn MFood, theo một bài đăng trên Weibo của Cảnh sát Tư pháp Macau. Đến tối chủ nhật, các trang web của Galaxy Macau, Lotus TV và MFood vẫn không thể truy cập được.
Người phát ngôn của Alibaba Cloud đã xác nhận sự cố trong một tuyên bố nhưng không cung cấp chi tiết về phạm vi của sự cố.
Trong một tuyên bố vào tối Chủ nhật, Alibaba cho biết các dịch vụ bình thường đã được khôi phục.
“Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện do sự cố gây ra và các dịch vụ của chúng tôi đang dần trở lại bình thường. Các kỹ sư của chúng tôi đã làm việc chăm chỉ với các kỹ thuật viên của đối tác trung tâm dữ liệu của chúng tôi để khắc phục sự cố, trong khi các nguồn lực bổ sung đã được đưa ra để giúp khách hàng giảm thiểu tác động nếu có thể.”
Alibaba Cloud, còn được gọi là Aliyun, đã dẫn đầu thị trường ở châu Á với tư cách là nhà cung cấp Cơ sở hạ tầng dưới dạng dịch vụ (IaaS) lớn nhất tính theo doanh thu và lớn thứ ba trên toàn thế giới, trong bốn năm liên tiếp cho đến năm 2021, theo nhà nghiên cứu thị trường Gartner.
Theo dữ liệu hiện có mới nhất của Gartner, Alibaba Cloud có thị phần IaaS lớn nhất tại Hồng Kông vào năm 2020.