Khách hàng của Coinbase chặn nỗ lực chuyển vụ kiện sang trọng tài

Một nhóm khách hàng đã đệ đơn kiện Coinbase hiện đang giữ lại thông tin tài khoản của họ, ngừng nỗ lực chuyển vụ việc sang trọng tài.

Vụ kiện tập thể liên quan đến cáo buộc lỗi an ninh mạng từ phía Coinbase và tìm cách bồi thường cho những khách hàng bị cáo buộc tài khoản của họ bị vi phạm và “chịu tổn thất phát sinh từ việc chuyển tài sản trái phép”.

Tronghồ sơ , nguyên đơn cáo buộc rằng anh ta đã rút 6.000 đô la tiền điện tử từ ví của mình đến một địa chỉ mà anh ta chưa từng tương tác trước đây. Nó nói thêm rằng Coinbase đã cho phép các tin tặc xâm phạm tài khoản của anh ấy rút 1.000 đô la từ tài khoản ngân hàng của anh ấy.

Sau khi liên hệ với ngân hàng của anh ấy, giao dịch đã bị đảo ngược, nhưng Coinbase sau đó đã khóa tài khoản của anh ấy, gắn nhãn tài khoản đó là số dư tài khoản âm. Công ty tiền điện tử sau đó đã lấy lại được 1.000 đô la mà tin tặc đã đánh cắp từ nguyên đơn.

Vụ kiện, được đệ trình lên Tòa án Quận Hoa Kỳ cho Quận phía Bắc Georgia, cáo buộc rằng “trái với tuyên bố của mình”, Coinbase không sử dụng “các thông lệ tiêu chuẩn” để bảo vệ người dùng của mình' tài khoản.

Ngoài ra, vụ kiện tuyên bố rằng Coinbase “không đúng cách và không hợp lý” ngăn người tiêu dùng truy cập vào tài khoản và tiền của họ, trong thời gian dài hoặc vĩnh viễn.

Vụ kiện cũng chỉ ra những lỗ hổng trong quy trình giải quyết tranh chấp của Coinbase, chỉ ra “các điều kiện phức tạp” phải được đáp ứng trước khi có thể đạt được trọng tài, tuyên bố rằng “không có hệ thống” trong việc tôn trọng những lời hứa trong Thỏa thuận người dùng về giải quyết tranh chấp.

Mặc dù xử lý các tranh chấp pháp lý bằng trọng tài có thể rẻ hơn so với việc sử dụng các tòa án liên bang, nhưng cũng có mức độ minh bạch thấp hơn đáng kể cũng như các tiêu chuẩn khác nhau về bằng chứng.

Coinbase tại tòa án

Coinbase đã cố gắng giữ nhiều vụ kiện ra khỏi tòa án liên bang trong những tháng gần đây với mức độ thành công hạn chế.

Đầu tháng này, Tòa phúc thẩm Hoa Kỳ đã quyết định rằng Coinbase không thể buộc các khách hàng bị ảnh hưởng bởi chương trình rút thăm trúng thưởng Dogecoin do sàn giao dịch điều hànhđể tìm kiếm trọng tài tư nhân .

Vụ việc liên quan đến chương trình khuyến mãi tháng 6 năm 2021 mang đến cho người dùng cơ hộiđể giành được 1,2 triệu đô la trong con chó cùng một góc.

Tin tức này được đưa ra khi cổ phiếu Coinbase chạm mức thấp nhất mọi thời đại khác trong tuần này, chỉ đạt 32,40 đô la một cổ phiếu vào đầu tuần này, một khoảngsuy giảm 90% từ đỉnh cao nhất mọi thời đại của nó.