Coinlive rất vinh dự được trao cơ hội tham gia vàonăm nay All That Matters 2023 , diễn ra tại Hilton Singapore Orchard từ ngày 11 đến ngày 13 tháng 9.

Là một phần không thể thiếu của sự kiện, Coinlive đảm nhận trách nhiệm cung cấp thông tin về quá trình diễn ra sự kiện.

Khai thác sức mạnh của AI

Ngày nay các tổ chức đang khai thác sức mạnh của trí tuệ nhân tạo (AI) như thế nào? Câu hỏi này đóng vai trò là điểm khởi đầu quan trọng để khám phá những biến đổi quan trọng đang diễn ra.

Cáctác động của AI vượt ra ngoài một xu hướng đơn thuần; nó đóng vai trò như một chất xúc tác cho sự đổi mới tổ chức.

Vào ngày 11 tháng 9, hội đồng bao gồm Caspar Schlickum, Giám đốc điều hành của Accenture Song, người đang điều hành; và Candina Weston, cựu CMO của Microsoft, chuyên gia về Tiếp thị, AI và Chuyển đổi, đi sâu vào chủ đề “AI...Muốn theo cách đó?”

Caspar minh họa rằng theo số liệu thống kê rút ra từ sự tương tác với các nhà lãnh đạo trong ngành, đáng kinh ngạc là 90% các tổ chức hàng đầu đang tích cực tích hợp gen AI vào hoạt động của họ.

Khi chúng tôi đi sâu vào việc áp dụng gen AI, đặc biệt là trong bối cảnh tiếp thị, điều đáng chú ý là việc tìm kiếm các trường hợp sử dụng phù hợp trước đây đã đặt ra một thách thức.

Tuy nhiên, cảnh quan đang phát triển nhanh chóng. Trước mắt, chúng tôi đã vạch ra một cách có phương pháp một loạt các trường hợp sử dụng toàn diện trong toàn bộ chuỗi giá trị tiếp thị.

Hôm nay, chúng tôi mong muốn làm nổi bật bốn lĩnh vực chính mà các ứng dụng do AI điều khiển đang mang lại những tác động rõ rệt cho doanh nghiệp.

Đầu tiên và quan trọng nhất là lĩnh vực trí tuệ nâng cao, trong đó một loạt công nghệ AI đang hỗ trợ các tổ chức đưa ra quyết định sáng suốt hơn và thu thập thông tin chuyên sâu hơn từ kho dữ liệu của họ.

Thứ hai, AI đang mở ra những chiều hướng sáng tạo mới bằng cách xử lý các quy trình phụ trợ, cho phép nhân tài trong các tổ chức tập trung vào ý tưởng và hiểu biết sâu sắc hơn là sản xuất.

Cải thiện trải nghiệm của khách hàng được coi là lĩnh vực then chốt thứ ba, trong đó AI cho phép các tổ chức phổ biến các thông điệp có liên quan trên nhiều điểm tiếp xúc mở rộng, cuối cùng mang lại hành trình khách hàng hấp dẫn và cá nhân hóa hơn.

Cuối cùng, lĩnh vực thứ tư tập trung vào việc tăng năng suất và hiệu quả, trong đó AI hỗ trợ việc tạo nội dung trên quy mô lớn, tăng tốc độ tương tác của khách hàng và mang lại trải nghiệm phong phú hơn và phù hợp hơn.

Hành trình hướng tới đạt được kết quả cuối cùng trong bối cảnh của thế hệ AI thật hấp dẫn

Trong bối cảnh không ngừng phát triển của thế hệ AI, hành trình đạt được kết quả cuối cùng là một hành trình hấp dẫn.

Theo Candina, thay vì vội vã đi đến giai đoạn cuối, cách tiếp cận và nơi họ bắt đầu, lại tập trung vào nền tảng quan trọng là có được thông tin chi tiết và chất lượng dữ liệu phù hợp ngay từ đầu.

Trong các tổ chức, dữ liệu thường ở trạng thái phân mảnh, nằm rải rác trên nhiều kho lưu trữ khác nhau.

Trọng tâm ban đầu của họ là hợp nhất dữ liệu phân tán này thành một nguồn tập trung cho phép học tập hiệu quả, không chỉ đối với con người mà còn đối với máy móc.

Tuy nhiên, điều quan trọng cần nhấn mạnh là hành trình này không chỉ có dữ liệu.

Nỗ lực đáng kể cũng được đầu tư vào quá trình phát triển.

Mặc dù họ đã sớm đào sâu vào động lực của lực lượng lao động và vai trò công việc, nhưng chất lượng dữ liệu là yếu tố then chốt: nó tạo thành nền tảng để họ có thể xây dựng nên tòa nhà siêu cá nhân hóa. Khi chúng tôi điều hướng việc ra quyết định trong môi trường giàu dữ liệu như vậy, sẽ nảy sinh sự phức tạp liên quan đến cách điều chỉnh chính xác nội dung cho phù hợp với từng cá nhân.

Đây là lúc các công cụ AI phát huy tác dụng, đơn giản hóa quy trình bằng cách cho phép phân khúc đối tượng theo khu vực, cùng với các yếu tố khác, dựa trên dữ liệu đầu vào nhận được.

Khả năng này trở nên đặc biệt quan trọng trong các tình huống như tạo ra nhu cầu, nơi nhiều đối tượng được nhắm mục tiêu cùng một lúc.

Điểm mấu chốt ở đây là cuộc hành trình không bắt đầu với đồ họa hào nhoáng hay tính thẩm mỹ hời hợt; đúng hơn, nó bắt đầu với nhiệm vụ tỉ mỉ là làm sạch dữ liệu và căn cứ vào chủ đề. Nền tảng vững chắc này đóng vai trò là nền tảng để xây dựng lâu đài trải nghiệm cá nhân hóa.

Sức mạnh AI vĩ đại đi kèm với trách nhiệm lớn lao

Sức mạnh AI to lớn đi kèm với trách nhiệm lớn lao và Caspar đã chỉ ra những điều cần lưu ý: vi phạm bản quyền và đạo văn, dữ liệu bí mật, dữ liệu không chính xác, khả năng giải thích, câu hỏi và câu trả lời thiên vị cũng như tuân thủ quy định.

Trong lĩnh vực viết quảng cáo được hỗ trợ bởi AI, mối lo ngại ngày càng tăng đối với các nhà văn.

Nó xoay quanh nội dung họ tạo ra và đưa vào bối cảnh kỹ thuật số luôn khao khát. Tính bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu đã trở thành những vấn đề được cân nhắc tối quan trọng.

Nhiều nền tảng đang tích cực ứng phó với những lo ngại này bằng cách thiết lập môi trường hộp cát.

Những không gian được kiểm soát này tạo điều kiện thuận lợi cho việc chia sẻ dữ liệu trước đây là độc quyền hoặc bí mật của các tổ chức trong khi vẫn duy trì khả năng khai thác các công cụ không thể thiếu như phân tích cảm tính.

Tuy nhiên, một khía cạnh thiết yếu thường không được giải quyết là vấn đề quan trọng về thành kiến.

Việc đạt được mức độ dễ đọc và xác thực thực sự trong việc tạo nội dung phụ thuộc vào việc hiểu được những thành kiến ​​cơ bản có thể vô tình ảnh hưởng đến giọng điệu và phong cách của nội dung.

Hơn nữa, việc tuân thủ các tiêu chuẩn đạo đức và quy định ngày càng trở nên quan trọng trong bối cảnh đang phát triển này.

Khi chúng ta điều hướng kỷ nguyên của Gen AI, cơ hội là vô hạn. Đó là minh chứng cho mối quan hệ cộng sinh giữa khả năng sáng tạo của con người và khả năng phân tích của AI.

AI có phải là một lợi ích cho ngành công nghiệp?

Trong lúcbảng khác bao gồm Gregor Pryor, Giám đốc điều hành của Reed Smith LLP, người đang điều hành; Meng Ru Kuok, CEO và đồng sáng lập BandLab; Hazel Savage, VP Music Intelligence của SoundCloud; và Alisha Outridge, Giám đốc Công nghệ & Giám đốc sản phẩm của TuneCore, đi sâu vào chủ đề "Cơn thịnh nộ chống lại cỗ máy - Luật có thể điều chỉnh AI không?"

Theo Gregor, có những ví dụ thuyết phục cho thấy AI đang trao quyền cho người sáng tạo như thế nào, với rất nhiều người sáng tạo đã khai thác khả năng của các công cụ AI.

Mưu đồ thực sự nằm ở chỗ liệu AI có tiềm năng mở ra những trải nghiệm sáng tạo hoàn toàn mới hay không - thậm chí có thể cho phép các nghệ sĩ hồi sinh quá khứ.

Chúng ta đang chứng kiến ​​các nghệ sĩ mang đến những trải nghiệm mới mẻ, phong phú thông qua những đổi mới dựa trên AI, định hình lại căn bản cách chúng ta tiêu thụ và tương tác với nội dung.

Tuy nhiên, bên cạnh những triển vọng đầy hứa hẹn này, một loạt mối lo ngại đã nảy sinh.

Một số người cho rằng AI, trong nỗ lực tạo ra nội dung, có thể thay thế những người sáng tạo là con người, có khả năng loại bỏ những đóng góp của họ.

Hơn nữa, đang có sự lo ngại về tính đồng nhất, nỗi lo sợ rằng việc tạo nội dung do AI điều khiển có thể dẫn đến một bối cảnh được tiêu chuẩn hóa và có thể dự đoán được về mặt tiêu thụ nội dung và hành vi của người dùng.

Ví dụ, các khu vực như Châu Âu đã tích cực định hình bối cảnh pháp lý xung quanh AI và bản quyền, áp đặt các hạn chế đối với việc đào tạo AI mà không có các giấy phép cần thiết.

Ngược lại, Hoa Kỳ (US) phải vật lộn với các hướng dẫn cụ thể của ngành và các vụ kiện tụng rộng rãi khi không có luật cụ thể.

Khi chúng tôi điều hướng địa hình phức tạp này, vấn đề cấp phép sẽ được chú trọng.

Các hệ thống AI phụ thuộc rất nhiều vào dữ liệu mà chúng sử dụng và ngay cả khi dữ liệu được cấp phép, nó vẫn có khả năng biến đổi việc tiêu thụ nội dung theo những cách không thể lường trước được.

Động lực này gợi lên những cân nhắc về việc bảo vệ các bên liên quan khác nhau trong hệ sinh thái AI khỏi những thách thức pháp lý tiềm ẩn.

Hazel tiếp tục cho rằng “AI là điều tốt đẹp” với Alisha và Meng đồng tình rằng AI thực sự có sức mạnh. Meng tiếp tục bày tỏ rằng AI cũng có mặt xấu.

Tác động của AI

Tác động của AI chắc chắn là rất rộng lớn nhưng cũng vô cùng phức tạp.

Ảnh hưởng của nó không chỉ mở rộng đến lĩnh vực âm nhạc mà còn đến cả quá trình biên tập.

AI có tiềm năng trao quyền cho nhiều cá nhân hơn và việc trao quyền này đã mở ra một sự thay đổi đáng kể trong việc tạo ra các bài xã luận hàng loạt thông qua các nền tảng như Twitter, Blogspot và Blogger.

Những thay đổi này đặt ra những thách thức đặc biệt đối với các phương tiện truyền thông truyền thống đang thích ứng với bối cảnh đang phát triển.

Thật thú vị, chúng ta đã chứng kiến ​​những trường hợp mà các hình thức truyền thống, như tạp chí in, đã hồi sinh trong kỷ nguyên kỹ thuật số được đặc trưng bởi khối lượng nội dung khổng lồ.

Hiện tượng này nhấn mạnh sự cần thiết của sự khác biệt và cách tiếp cận sáng tạo để bảo vệ các nghệ sĩ một cách hiệu quả.

Trong bối cảnh này, AI có nhiều hứa hẹn cho các nhiệm vụ biên tập. Nó có thể tăng cường khả năng chỉnh sửa phụ, hỗ trợ tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng cho các cuộc phỏng vấn và hợp lý hóa các khía cạnh khác nhau của việc tạo nội dung. Nó mang lại tiềm năng tăng năng suất và làm phong phú thêm chất lượng nội dung.

Tuy nhiên, giống như bất kỳ công nghệ biến đổi nào, đều có những cân nhắc.

Mặc dù AI chắc chắn có thể là một công cụ có giá trị nhưng nó cũng có thể gây ra sự thiếu hiệu quả nhất định hoặc có khả năng thay thế một số vai trò nhất định trong bối cảnh biên tập.

Tạo sự cân bằng giữa việc khai thác các lợi thế của AI và giải quyết các thách thức tiềm ẩn vẫn là khía cạnh then chốt của động lực phát triển này.

Trong tấm thảm phức tạp về AI, sự sáng tạo và những cân nhắc về mặt pháp lý này, chúng ta đang ở bờ vực của sự thay đổi mang tính biến đổi.

Khi chúng tôi xem xét các tác động và điều hướng các vùng nước chưa được khám phá này, sự tương tác phức tạp giữa AI, tính sáng tạo và luật pháp tiếp tục phát triển, thách thức các quan niệm thông thường về sáng tạo, quyền sở hữu và bảo vệ nội dung.