Ví tiền điện tử này đã bị chỉ trích bởi Elon Musk, nhưng đã biến điều này thành cơ hội

Phản hồi tiêu cực không bao giờ tốt đẹp — đặc biệt khi nó đến từ một cá nhân nổi tiếng.

Đây là một cái gì đó đã xảy ra vớiVí miễn phí cách đây không lâu, nhưng ứng dụng tài chính kỹ thuật số một cửa đã biến điều này thành một cơ hội… và kết quả là trở nên mạnh mẽ hơn.

Mọi chuyện bắt đầu từ tháng 2 năm 2021, khi Elon Musk liên tục tweet về Dogecoin khi nó có mức tăng đột biến nhất từ 0,005 đô la lên 0,74 đô la.

Freewallet đã trích dẫn tweet của Tesla's Technoking khi anh ấy hát những từ "Ai đã để DOGE ra ngoài" — thêm rằng "DOGE không dừng lại."

Nhưng anh ấy đã trả lời: "Ứng dụng của bạn thật tệ."

Trong một ví dụ về dịch vụ khách hàng được thực hiện đúng, nhóm hỗ trợ của Freewallet đã trả lời vài phút sau — và cho biết họ sẵn sàng trợ giúp nếu anh ấy cần bất cứ điều gì.

"Vui lòng mở khóa tài khoản của tôi," Musk đã viết.

Freewallet đã làm chính xác điều đó — bắt đầu hành động trong nháy mắt — và đó rõ ràng là điều mà anh ấy đánh giá cao.

"Cảm ơn bạn đã sửa lỗi," sau đó anh ấy nói với họ.

Nó cho thấy chính xác tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng — và mặc dù đôi khi mọi thứ có thể gặp trục trặc, nhưng sự hỗ trợ vững chắc có nghĩa là hầu hết các vấn đề đều có thể được khắc phục. Nghịch lý thay, việc bộ phim này diễn ra trước hàng triệu người dùng trên Twitter đã cho thấy chính xác Freewallet có thể chủ động như thế nào.

Thông tin chi tiết khác từ Freewalletđây

Không chỉ tồn tại, phát triển

Freewallet đã ra mắt trở lại vào năm 2016 — nhưng hoạt động kinh doanh đã hoạt động như thế nào trong 18 tháng kể từ khi Longate?

Chà, nền tảng này nói rằng nó vẫn hoạt động tốt. Mặc dù nó chủ yếu được biết đến như một ví đa tiền tệ — cung cấp hỗ trợ cho rất nhiều tài sản kỹ thuật số — nhưng nó cũng cung cấp một cổng cho những người muốn chuyển tiền pháp định sang tiền điện tử. Thẻ quà tặng và hoán đổi tiền điện tử cũng có sẵn.

Các tính năng mới được thêm vào mọi lúc, chưa kể hỗ trợ cho nhiều loại tiền thay thế hơn. Freewallet nói rằng nhóm nhà phát triển của họ hiện đang làm việc trên một phiên bản hoàn toàn mới của ứng dụng, trong đó các công nghệ mới nhất chiếm vị trí trung tâm.

Nếu có bất cứ điều gì, chúng ta đã thấy Musk bắt đầu né tránh thế giới tiền điện tử trong những tháng gần đây - với việc Tesla gần đây đã thông báo rằng họ đã bán 75% số Bitcoin của mình với giá 936 triệu đô la để giải phóng thanh khoản.

Hồi tưởng lại ngày định mệnh đó vào tháng 2 năm 2021, Freewallet cho biết: "Nhiều đối thủ của Freewallet đã tham gia vào cuộc nổi giận vui vẻ trong phần bình luận cung cấp dịch vụ của họ cho nhân viên của Musk và Tesla. Tuy nhiên, hóa ra công ty phản hồi truy vấn của người dùng và khắc phục sự cố kịp thời không thể bị hủy hoại chỉ bởi một dòng tweet, bất kể ai đăng nó."

Đó là một bài học vô cùng quan trọng — và với cách Freewallet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và quà tặng, hợp tác với các nhà khai thác thanh toán phổ biến và cạnh tranh để đi trước đối thủ một bước, không có gì ngạc nhiên khi đây là một nền tảng hiện được sáu triệu người dùng trên khắp thế giới tin cậy.

Học nhiều hơn vềVí miễn phí

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm. Cointelegraph không xác nhận bất kỳ nội dung hoặc sản phẩm nào trên trang này. Mặc dù chúng tôi mong muốn cung cấp cho bạn tất cả thông tin quan trọng mà chúng tôi có thể có được, nhưng độc giả nên tự nghiên cứu trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào liên quan đến công ty và chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định của mình, cũng như không thể coi bài viết này là lời khuyên đầu tư.