SmartOSC và Avalanche hợp tác để tạo nên trải nghiệm trung thành mới tại Việt Nam
SmartOSC, nhà cung cấp giải pháp kỹ thuật số và Avalanche, nền tảng blockchain hàng đầu, đang giới thiệu chương trình khách hàng thân thiết dựa trên blockchain đầu tiên tại Việt Nam.
Sáng kiến này, bắt đầu với một trong những chuỗi cà phê lớn nhất Việt Nam, hứa hẹn sẽ cách mạng hóa việc thu hút khách hàng bằng cách tận dụng công nghệ blockchain.
SmartOSC và Avalanche đã ký Biên bản ghi nhớ (MOU) để dẫn đầu xu hướng áp dụng blockchain cho các doanh nghiệp.
Giải quyết những thách thức của chương trình khách hàng thân thiết bằng Blockchain
Các chương trình khách hàng thân thiết truyền thống thường thiếu hiệu quả như tỷ lệ giữ chân khách hàng thấp, chậm trễ khen thưởng và chi phí hoạt động cao.
"Đó chính là lúc blockchain phát huy tác dụng", Kate Nguyen, Trưởng bộ phận Đối tác Chiến lược tại SmartOSC, phát biểu.
Quan hệ đối tác với Avalanche nhằm mục đích khắc phục những vấn đề này bằng cách cung cấp một hệ thống phần thưởng an toàn, minh bạch và liền mạch cho người dùng.
Phần thưởng trên chuỗi có giá trị đáng kể
Khách hàng tham gia chương trình mới sẽ được nhận voucher có giá trị lên đến 300 triệu đồng, được quản lý hoàn toàn trên chuỗi và có thể quy đổi tại các cửa hàng của chuỗi cà phê này.
Với 10.000 ví đã được triển khai, chương trình chứng minh cách blockchain có thể nâng cao trải nghiệm của người dùng thông qua cơ chế phần thưởng được cải thiện.
Những hiểu biết thúc đẩy sáng kiến
Sự hợp tác này dựa trên những phát hiện từ báo cáo gần đây của SmartOSC,"Dự báo công nghệ bán lẻ năm 2025 – Giải mã khả năng trao quyền cho khách hàng" làm nổi bật vai trò của công nghệ trong việc định hình xu hướng tiêu dùng trong tương lai.
Những hiểu biết sâu sắc từ các công ty như PwC và Cube Asia củng cố tiềm năng của blockchain trong việc cải thiện các chiến lược xây dựng lòng trung thành của khách hàng.
Chuyển đổi ngành công nghiệp thực phẩm và đồ uống
Sáng kiến blockchain này đánh dấu sự thay đổi đáng kể trong cách ngành thực phẩm và đồ uống tương tác với người tiêu dùng.
Laura Nguyen, Trưởng phòng Avalanche Việt Nam, chia sẻ,
"Chúng tôi rất vui mừng được hợp tác với SmartOSC để xây dựng nền tảng blockchain sáng tạo cho một trong những chuỗi cà phê lớn nhất Việt Nam. Đây chỉ là sự khởi đầu."
Đào tạo các chuyên gia Blockchain tương lai
Ngoài việc ra mắt chương trình khách hàng thân thiết, SmartOSC và Avalanche còn dành riêng để phát triển nhóm nhân tài blockchain tại khu vực APAC.
Điều này bao gồm việc tiếp tục sáng kiến hackathon chung mang tên "Builders on Avalanche - Tạo Web3 cho mọi người", nhằm mục đích đào tạo hơn 1.000 chuyên gia blockchain lành nghề trên khắp khu vực.
Lydia Chiu, Phó chủ tịch cấp cao phụ trách phát triển kinh doanh tại Ava Labs, nhận xét:
"Việt Nam đã trở thành trung tâm đổi mới blockchain và chúng tôi tại Ava Labs rất vui mừng được trở thành một phần của sự chuyển đổi này. Cam kết đào tạo các nhà phát triển tại SmartOSC vào năm 2024 là minh chứng cho niềm tin của chúng tôi vào tiềm năng to lớn của khu vực. Cùng với SmartOSC, chúng tôi mong muốn định hình tương lai của blockchain trong khu vực và trao quyền cho thế hệ chuyên gia tiếp theo của khu vực này".
Mở đường cho việc áp dụng Blockchain rộng rãi hơn
Jack Tran, Phó chủ tịch tăng trưởng tại SmartOSC, đã nêu bật những tác động rộng lớn hơn của quan hệ đối tác:
"Với chiến lược thúc đẩy việc áp dụng blockchain, chúng tôi không ngừng khám phá những phương tiện bền vững và minh bạch nhất để trao quyền cho khách hàng doanh nghiệp của mình."
Với sáng kiến này, chúng ta có thể xác định lại các chương trình khách hàng thân thiết và thúc đẩy việc áp dụng blockchain rộng rãi hơn trong nhiều ngành công nghiệp tại Việt Nam.
SmartOSC và Avalanche không chỉ thiết lập các tiêu chuẩn mới về lòng trung thành của khách hàng mà còn góp phần mở rộng công nghệ blockchain trên toàn khu vực, thúc đẩy hệ sinh thái năng động cho sự đổi mới và nhân tài sẽ định hình tương lai của công nghệ tại khu vực APAC.