Cơ chế cho vay của OKX gây phẫn nộ cho người dùng: Hoán đổi mã thông báo tự động gây ra tổn thất lớn, 500.000 đô la bị thanh lý mà không có lý do

Gần đây, một người dùng đã bày tỏ sự không hài lòng với cơ chế cho vay của OKX sau khi trải qua sự cố hoán đổi tiền tệ tự động gây nhầm lẫn. Sau khi tham gia các hoạt động của Tempo, người dùng đã trở về nhà bằng Uber với sự mong đợi lớn, chuẩn bị chuyển $FLOKI của mình sang Binance để tham gia airdrop. Tuy nhiên, anh ta bất ngờ nhận được thông báo kiểm soát rủi ro từ OKX, điều này khiến anh ta cảm thấy bối rối và hoang mang.

Theo người dùng, giá tiền tệ của Floki gần đây không tăng đáng kể và sức khỏe cho vay của riêng anh ta vẫn ở mức từ 69% đến 72%, không chạm đến bất kỳ ngưỡng thanh lý nào. Tuy nhiên, khi anh ta xem xét kỹ hơn các hồ sơ giao dịch, anh ta phát hiện ra 51 trang hoạt động mua và bán hoán đổi tiền tệ tự động. Các hoạt động này dẫn đến việc tách rời giá Floki trong ngắn hạn trên nền tảng OKX, buộc người dùng phải mua Floki với giá cao hơn giá thị trường.

Sau khi cố gắng liên lạc với dịch vụ khách hàng VIP của OKX, người dùng chỉ nhận được phản hồi yêu cầu theo dõi bởi một chuyên gia. Sau đó, anh ta đã kiểm tra các điều khoản cho vay của OKX và tìm hiểu về cái gọi là "điều khoản trao đổi tiền tệ tự động". Cơ chế này được kích hoạt tự động khi số tiền vay của một loại tiền kỹ thuật số cụ thể vượt quá giới hạn trên và hệ thống sẽ bán loại tiền đã thế chấp của người dùng để trả lại loại tiền đó nhằm khôi phục tỷ lệ cho vay về mức an toàn.

Người dùng đã nêu ra ba câu hỏi chính:

1. Tại sao không hạn chế vay trước? Người dùng thắc mắc rằng khi họ vay tiền, đó là số tiền tối đa có thể vay theo các điều khoản của OKX và hoạt động vay đã hoàn tất trong vài ngày qua. Tại sao OKX không thực hiện các bước để dừng cho vay mới khi khối lượng cho vay vượt quá khả năng để duy trì mức cho vay hoạt động bình thường?
2. Tiêu chuẩn hối đoái là gì? Người dùng phát hiện ra rằng không phải tất cả người vay đều gặp phải hoạt động trao đổi tiền tệ tự động. Mặc dù một số người dùng cũng tham gia cho vay, nhưng họ không được đổi thành tiền xu, điều này khiến người dùng cảm thấy không công bằng, đặc biệt là những người phải mua Floki với giá cao vì trao đổi tiền tệ.
3. Tại sao không có thông báo trước? Người dùng chỉ ra rằng OKX thường gửi thông báo khi sức khỏe cho vay đạt đến mức cam kết cảnh báo để nhắc nhở người dùng trả nợ hoặc bổ sung biên độ kịp thời. Tuy nhiên, việc trao đổi tiền tệ tự động xảy ra đột ngột mà không có cảnh báo, khiến người dùng không chuẩn bị và không thể tự mình thực hiện các biện pháp để tránh thua lỗ.

Đọc thêm:Tin tặc đã đánh cắp tiền của người dùng OKX thông qua các cuộc tấn công hoán đổi SIM

Người dùng sau đó nói thêm rằng cá nhân anh ta có hơn 100.000 đô la trong $Floki tại OKX và có đủ tiền mặt để chủ động trả nợ. Tuy nhiên, OKX đã buộc phải tự động mua tiền tệ và hoạt động hoàn trả khi thư được gửi đi. Nếu có Cảnh báo sớm có thể hoàn toàn tránh được tổn thất tài chính do người dùng mua Floki đắt đỏ.

Mặc dù tổn thất tài chính do sự cố này gây ra nằm trong phạm vi chấp nhận được của người dùng này, nhiều người dùng khác cũng chịu tổn thất tương tự do anh ta quảng bá cơ chế cho vay của OKX trong cộng đồng. Người dùng hy vọng rằng OKX có thể bù đắp cho cơ chế cho vay không hoàn hảo và nhắc nhở những người dùng khác kiểm tra các lệnh Floki của họ để tránh những sự cố tương tự xảy ra lần nữa.

Cặp giao dịch Floki của OKX đã có sự gia tăng đột ngột về khối lượng giao dịch kể từ 22:25 ngày 29 tháng 8 năm 2024, khiến một số người dùng bị lỗ do cơ chế hoán đổi tiền tệ tự động. Người dùng hy vọng sẽ sử dụng sự cố này để thu hút sự chú ý của OKX và cải thiện tính minh bạch và công bằng của cơ chế cho vay của mình.

Sau khi xem dòng tweet của người dùng, CEO Star của okx đã trả lời về cơ chế cho vay của OKX:

1. Khoản vay thế chấp hiện tại của OKX là thị trường C2C giữa người dùng. OKX chỉ cung cấp nền tảng giúp kết nối người dùng với nhu cầu vay và nhu cầu kiếm tiền.
2. Dự trữ 100% là nguyên tắc cơ bản của OKX. Khi số tiền vay vượt quá số tiền gửi, cơ chế trao đổi tiền tệ tự động của nền tảng sẽ được kích hoạt do yêu cầu dự trữ 100%.
3. Tất nhiên, OKX giới hạn số tiền vay tối đa và không cho phép vượt quá 100%.
4. Do hoạt động thị trường của loại tiền tệ này, một lượng lớn người gửi tiền đã đổi loại tiền tệ này vào thời điểm đó, khiến số tiền vay vượt quá 100%, kích hoạt quá trình đổi tiền tự động.
5. Sức khỏe của đồng tiền vay là một chỉ báo cho biết liệu tài sản thế chấp có đủ hay không. Nó liên quan đến giá tiền tệ và không liên quan gì đến việc có kích hoạt trao đổi tiền tệ tự động hay không.
6. Nhóm OKX sẽ xem xét cơ chế thiết kế cơ bản của nền tảng cho vay thế chấp để xem có bất kỳ kế hoạch tối ưu hóa nào không. Chúng tôi hoan nghênh ý kiến ​​của bạn.

Đọc thêm:OKX đã báo cáo một vụ trộm cắp khuôn mặt AI khác và người sáng lập Star Xu đang nỗ lực giải quyết cuộc khủng hoảng lòng tin của công chúng

Sau đó, OKX chính thức giải thích về cuộc điều tra về cơ chế cho vay thế chấp FLOKI. Khoản vay thế chấp hiện tại của OKX là thị trường C2C kết nối người dùng tiền gửi ngoại tệ và người dùng vay tiền tệ. Nó dựa trên nguyên tắc hoạt động cơ bản là dự trữ 100%. Khi nền tảng Khi số tiền vay/số tiền gửi đạt 100%, cơ chế trao đổi tiền tệ tự động của nền tảng sẽ được kích hoạt.

Bước tiếp theo sẽ là tối ưu hóa hệ thống email và thông báo để đảm bảo rằng các thông báo cảnh báo qua email được gửi trước khi kích hoạt đổi tiền tự động. Đồng thời, hiển thị trang cho vay thế chấp sẽ được tối ưu hóa để thông báo rõ ràng cho người dùng về các bước đổi tiền tự động và thanh lý.