Tại sao tiếp thị ‘tiền điện tử’ lại tốn nhiều công sức: Tiền điện tử đang đối mặt với cuộc khủng hoảng danh tính

Tác giả: BCMO, nhà nghiên cứu tiền điện tử; Người biên dịch: 0xjs@金财经

Phần lớn điều này liên quan đến chính cái tên – “crypto” – nhưng chúng ta sẽ quay lại chủ đề đó sau. Không có gì bí mật khi tiếp thị bất cứ thứ gì trong không gian tiền điện tử đều có cảm giác như đang bơi ngược dòng, nhưng tại sao? Đó không chỉ là thuật ngữ kỹ thuật hay tiêu đề thỉnh thoảng về hack và lừa đảo. Nếu bạn không quan tâm đến NFT, đồng meme hoặc dự án cường điệu mới nhất, chúc bạn may mắn được chú ý. Về việc áp dụng rộng rãi - theo ý kiến ​​​​của tôi, là mục tiêu cuối cùng - hiện tại chúng ta gần như có thể quên nó.

Mã hóa tiếp thị hơi giống việc cố gắng giải thích Internet vào năm 1995. Mọi người đều biết nó sẽ thay đổi thế giới, nhưng không ai có thể nói chính xác bằng cách nào và khi nào. Đó là một phần lớn của thách thức: Tiền điện tử có ý nghĩa rất lớn đối với nhiều người. Nó giống như một bữa tiệc buffet hỗn loạn gồm các sản phẩm và ý tưởng. Vậy chúng ta bắt đầu từ đâu?

1. Quá khứ: đại diện cho một khởi đầu mới

Cách đây không lâu, dường như mọi người đều tham gia vào lĩnh vực tiền điện tử với sự tò mò và hào hứng. Đám đông ban đầu không chỉ là những người đam mê công nghệ, họ còn là những người đã vỡ mộng với các hệ thống cũ và mệt mỏi khi phải chơi theo các quy tắc tài chính lỗi thời. Tiền điện tử đại diện cho một khởi đầu mới, một cách để kiểm soát tương lai tài chính của bạn mà không cần dựa vào các ngân hàng lớn hoặc các tổ chức truyền thống. Chưa kể, đó còn là cách thể hiện sự nổi loạn trong mỗi chúng ta. Tất nhiên, thời gian cũng giúp ích. Nhờ lãi suất thấp hơn và một số tiền mặt bổ sung từ gói kích thích, mọi người có thêm chút không gian để thử sức với thế giới phi tập trung mới này.

2. Bây giờ: Sự phấn khích đã vơi đi

Tua nhanh đến ngày hôm nay và mọi thứ có vẻ đã khác. Sự sụp đổ của thị trường, dự án thất bại và dư luận tiêu cực sau đó đã khiến nhiều người (đúng ra) thất vọng, còn công chúng thì tốt nhất là hoài nghi. Sự phấn khích đã vơi đi. Bây giờ, khi bạn cố gắng tiếp thị trong lĩnh vực này, bạn đang đối mặt với một lượng khán giả hoài nghi hơn, đa dạng hơn. Những động lực từng thúc đẩy mọi người tham gia — tự do tài chính, phân quyền, thậm chí là ý tưởng xây dựng sự giàu có cho thế hệ — giờ đây trở nên khó khai thác hơn.

Vậy làm thế nào để bạn tiếp cận được những khán giả đã thất vọng hoặc tệ hơn là thờ ơ? Đây là câu hỏi đầu tiên.

Trong những ngày đầu, các nền tảng như Telegram, Discord và Twitter là huyết mạch của hoạt động tiếp thị tiền điện tử. Đó là nơi cộng đồng tập hợp, nơi các dự án công bố những sáng kiến ​​lớn và là nơi mọi người dường như đều tham gia vào cuộc thảo luận. Nhưng bây giờ thì sao? Bối cảnh truyền thông xã hội đã trở nên hỗn loạn hơn nhiều. Twitter (bây giờ được gọi một cách kỳ lạ là X) không còn là cỗ máy điều phối mạnh mẽ như trước nữa. Giống như các nền tảng khác, nó phần lớn bị tắt tiếng do kênh bị mệt mỏi và lượng thông tin quá lớn.

3. Tiền điện tử đang phải đối mặt với cuộc khủng hoảng danh tính

Vì vậy, giờ đây bạn không còn chỉ tiếp thị cho một nhóm lớn người nữa. Bạn đang làm việc với nhiều nhóm bị phân mảnh, mỗi nhóm có phương thức giao tiếp và nền tảng ưa thích riêng. Nó giống như việc cố gắng tổ chức một bữa tiệc nhưng một nửa số khách đang sử dụng Zoom, một số khách đang nhắn tin và những người khác chỉ trả lời các bản ghi nhớ giọng nói. Chúc may mắn khi được mọi người tham gia.

Hãy đối mặt với sự thật - tiền điện tử đang đối mặt với một cuộc khủng hoảng danh tính. Ban đầu, nó liên quan đến sự phân cấp và sự nổi loạn chống lại tài chính truyền thống. Sau đó là DeFi, NFT và đồng meme, mỗi loại đều có những đồng tiền riêng. Bây giờ thì sao? Mã hóa là tất cả mọi thứ và không có gì cùng một lúc.

Đó là DeFi. Đó là Web3. Đó là một hợp đồng thông minh. Nó là một bộ sưu tập kỹ thuật số. Đó là một DAO. Còn nhiều hơn nữa. Quá nhiều ứng dụng dẫn đến quá nhiều câu chuyện và ưu tiên cạnh tranh nhau. Một nhóm muốn tập trung vào tài chính phi tập trung, một nhóm khác muốn tập trung vào các ứng dụng dành cho người tiêu dùng và một nhóm khác muốn tạo ra thị trường NFT lớn tiếp theo.

Vậy, khi bạn cố gắng tiếp thị, bạn sẽ kể câu chuyện gì? Bạn sẽ làm nổi bật điều gì? Sự thật là không có câu chuyện đơn lẻ nào có thể áp dụng cho toàn bộ lĩnh vực này. Bạn không thể chỉ nói “tiền điện tử là tương lai” và mong mọi người hiểu tương lai sẽ như thế nào. Điều này gây nhầm lẫn và khiến khán giả bối rối hiếm khi chuyển đổi thành khách hàng hoặc người dùng.

Một điều đã gây tổn hại cho hoạt động tiếp thị tiền điện tử trong những năm qua là xu hướng tập trung quá nhiều vào bản thân công nghệ. Ý tôi là, đừng hiểu sai ý tôi - công nghệ này rất ấn tượng. Hợp đồng thông minh, quản trị phi tập trung, giải pháp mở rộng quy mô lớp 2, cuộn ZK - đây là những điều thú vị, nhưng còn người bình thường thì sao? Họ không quan tâm. Họ không muốn biết xúc xích được làm ra như thế nào; họ chỉ muốn biết tại sao nó lại ngon hơn những gì họ đã quen.

4. Tiền điện tử thiếu tầm nhìn thống nhất

Đây là thách thức tiếp thị thực sự. Bạn không nên bán công nghệ, bạn nên bán tầm nhìn. Chính xác thì tiền điện tử có thể mang lại điều gì cho mọi người? Nó sẽ giải phóng mọi người khỏi các ngân hàng truyền thống? Liệu nó có thể châm ngòi cho một làn sóng sở hữu kỹ thuật số mới? Nó có thể cung cấp một tương lai phi tập trung thực sự, nơi mọi người có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với dữ liệu và tài sản của họ không?

Những dự án thành công trong lĩnh vực tiếp thị không phải là những dự án tung ra những từ thông dụng và từ viết tắt mới nhất. Đúng hơn, chính các dự án mới vẽ nên một tầm nhìn hấp dẫn. Nhưng đây là vấn đề: Ngay cả tầm nhìn cũng bị phân mảnh. Chúng ta đang xây dựng một hệ thống tài chính phi tập trung hay đang tạo ra phiên bản tiếp theo của Internet? Cả hai? Không? Việc thiếu một tầm nhìn thống nhất khiến việc tiếp thị trở nên khó khăn hơn.

5. Tiền điện tử cần có danh tiếng tốt, sự hỗ trợ của cộng đồng và các trường hợp sử dụng trong thế giới thực

Bây giờ chúng ta quay lại vấn đề về niềm tin. Dù muốn hay không thì tiền điện tử cũng có một số vấn đề về danh tiếng. Lừa đảo, gian lận và các cuộc trấn áp pháp lý đều đã gây ra hậu quả. Ngay cả khi một dự án là hợp pháp, có thể khó thuyết phục công chúng rằng đó không chỉ là một hoạt động chớp nhoáng. Luôn luôn khó khăn để tiếp thị một thứ gì đó với sự kỳ thị như vậy.

Làm cách nào để bạn có được niềm tin trong một ngành nổi tiếng với sự biến động và rủi ro? Đây là một cơn ác mộng tiếp thị khác. Bạn không thể chỉ nói “phi tập trung” vào một thứ gì đó và mong mọi người tin tưởng nó. Bạn cần danh tiếng tốt, sự hỗ trợ của cộng đồng và các trường hợp sử dụng trong thế giới thực.

Trong những ngày đầu, hoạt động tiếp thị tiền điện tử chỉ là sự cường điệu hóa. ICO hứa hẹn sẽ cách mạng hóa thế giới và biến mọi người thành triệu phú. Nhưng bong bóng đã vỡ và giờ đây mọi người cảnh giác với bất cứ điều gì nghe có vẻ quá tốt để có thể trở thành sự thật. Tính xác thực là trung tâm của trò chơi. Mọi người muốn biết dự án của bạn thực sự mang lại điều gì chứ không chỉ mong muốn của nó là gì.

Vấn đề là rất khó để tìm được sự cân bằng. Quá cường điệu và bạn sẽ bị coi là lừa đảo. Hãy quá thận trọng và bạn sẽ bị bỏ qua. Tiếp thị trong không gian này có nghĩa là tìm kiếm sự cân bằng giữa sự phấn khích và độ tin cậy.

6. Quay lại chính tiền điện tử

Bây giờ, hãy nói về cái tên – “mã hóa”. Đối với những khán giả quan trọng (không phải tôi hoặc bất kỳ ai đọc bài viết này), nó nghe có vẻ đen tối, bí ẩn và thậm chí có chút nguy hiểm. Bản thân lời nói đã mang một gánh nặng. Thật khó để bán một công nghệ vẫn được công chúng coi là thích hợp và có phần đáng nghi ngờ. Chắc chắn, những người cực kỳ yêu thích cái tên này, nhưng nếu mục tiêu là được áp dụng rộng rãi thì chúng ta gặp vấn đề về thương hiệu. Cá nhân tôi cố gắng sử dụng từ “blockchain” thay vì “crypto” bất cứ khi nào có thể.

Vậy, Tại sao việc tiếp thị mã hóa lại khó đến vậy? Có nhiều hơn một lý do. Đó là một đối tượng bị chia rẽ, một công nghệ khó giải thích, những tầm nhìn cạnh tranh và các vấn đề về danh tiếng khó có thể thoát khỏi.

Con đường phía trước dành cho các nhà tiếp thị trong một không gian phức tạp như vậy sẽ không hề dễ dàng, nhưng việc tập trung vào thông điệp xác thực, hướng đến tầm nhìn là bước đầu tiên để vượt qua những trở ngại này.