大通银行关闭账户让客户陷入困境

政府退款的意外障碍

在一起引人注目的事件中，摩根大通银行的客户露易丝-怀特（Lois White）在银行对一张政府签发的支票做出意想不到的反应后，发现自己陷入了困境。符合学生贷款调整条件的怀特收到了联邦政府寄来的一张 5298 美元的支票。这笔款项是 390 亿美元债务减免计划的一部分，旨在退还她多付的学生贷款。

账户突然冻结引发关注

怀特将支票存入大通银行账户后，打算结清一些账单。然而，大通银行以涉嫌欺诈为由迅速冻结了她的账户，使她陷入了财务困境。"显然，他们无法证实这张支票是真的，"怀特对银行的反应表示失望。

解决问题的努力遭遇阻力

怀特努力解决问题，向大通银行提供了她的贷款服务机构出具的确认函和证明支票合法性的证据。尽管她做出了种种努力，在大通银行分行出示了身份证、出生证明和社会保障卡，但银行仍然坚持自己的决定，拒绝她获得资金。

银行决定对个人的影响

大通银行的行动对怀特来说意义重大。"我很伤心，因为我一直都能按时支付账单并处理自己的业务。但我现在就像在沙发上冲浪，"她强调了这一财务障碍造成的个人损失。

媒体调查后银行的反应

经 WSB-TV 询问，大通银行似乎正在重新考虑其立场。该银行发表声明称，目前正与怀特和美国财政部合作，核实任何欠款。

这种情况凸显了银行决策可能对个人产生的深远影响，尤其是当标准验证流程失效时，客户就会陷入困境。