أداة جديدة من إنستغرام لاكتشاف العمر باستخدام الذكاء الاصطناعي
تخطط شركة Meta لإطلاق أداة ذكاء اصطناعي على Instagram مصممة للتحقق من أعمار مستخدميها، وذلك في معالجة المخاوف المتزايدة بشأن تأثير المنصة على الأفراد الشباب.
ويهدف هذا النظام، الذي أطلق عليه اسم "مصنف البالغين"، إلى تحديد العمر الحقيقي للمستخدم بناءً على جوانب مختلفة من ملفه الشخصي، بما في ذلك قائمة المتابعين، والمحتوى الذي يتفاعلون معه، وحتى منشورات أعياد الميلاد من الأصدقاء.
إذا اشتبهت الأداة في أن عمر المستخدم أقل من 18 عامًا، فسيتم تعيينه تلقائيًا إلى إصدار أكثر تقييدًا من التطبيق، بغض النظر عن عمره المعلن.
ضوابط أكثر صرامة على حسابات المراهقين
في سبتمبر 2024، قدمت Meta "حسابات المراهقين" التي تأتي مع قيود متزايدة.
تكون هذه الحسابات خاصة بشكل افتراضي وتحدد الأشخاص الذين يمكن للمستخدمين إرسال الرسائل إليهم وأنواع المحتوى التي يمكنهم الوصول إليها.
بالإضافة إلى ذلك، فهي تتميز بتذكيرات زمنية محددة وأدوات تحكم أبوية تمكن الأوصياء من إدارة إعدادات أطفالهم ومراقبة تفاعلاتهم على المنصة.
كانت Meta نشطة في جهودها لضمان سلامة المستخدمين الأصغر سنًا، ولكن تصنيف البالغين الجديد هو نهج أكثر تقدمًا للتحقق من العمر.
قد يُطلب من المستخدمين التحقق من أعمارهم باستخدام معرف إذا حاولوا تغيير تاريخ ميلادهم.
وبدلا من ذلك، يمكنهم استخدام طريقة تسمى "الضمان الاجتماعي"، حيث يمكن لثلاثة متابعين يبلغون من العمر 18 عاما على الأقل تأكيد أعمارهم.
علاوة على ذلك، دخلت شركة Meta في شراكة مع شركة التكنولوجيا Yoti للسماح للمستخدمين بالتحقق من أعمارهم باستخدام صور شخصية بالفيديو، مما يضيف طبقة أخرى من التدقيق إلى ادعاءات العمر.
الضغط التنظيمي يغذي التغيير
وتنبع الحاجة الملحة وراء هذه التطورات من الضغوط التنظيمية والعامة المتزايدة بشأن تأثيرات إنستغرام على المراهقين.
تكشف التقارير أنه منذ أوائل عام 2019، تلقت Meta أكثر من 1.1 مليون إشعار حول مستخدمين قاصرين على Instagram، ومع ذلك تم تعطيل جزء صغير فقط من هذه الحسابات.
وأشارت صحيفة وول ستريت جورنال إلى أن الشركة كانت على دراية بالتحديات الكبيرة المتعلقة بالصحة العقلية التي يواجهها المراهقون، وخاصة الفتيات الصغيرات، الناجمة عن تفاعلاتهم على المنصة.
وتزايدت المخاطر في عام 2023 عندما رفعت 41 ولاية أمريكية دعوى قضائية ضد Meta، زاعمة أن الشركة صممت عن علم ميزات تعزز الإدمان بين المستخدمين الشباب وساهمت في أزمة الصحة العقلية.
وأثارت الدعوى القضائية أيضًا مخاوف بشأن الامتثال لقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA)، متهمة Meta بمعالجة بيانات الأطفال دون الحصول على موافقة الوالدين.
الإجراءات الاستباقية وردود الفعل الشعبية
لقد تغير مشهد وسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير، حيث تخضع Meta للتدقيق بسبب دورها في مشاكل الصحة العقلية لدى المراهقين.
كشفت فرانسيس هاوجن، الموظفة السابقة في فيسبوك، عن بحث داخلي يشير إلى أن تطبيق إنستغرام قد يؤثر سلباً على صحة الفتيات المراهقات.
ونتيجة لذلك، نفذت شركة ميتا سلسلة من التدابير لتعزيز سلامة المستخدمين المراهقين، وقد حظيت هذه التدابير بدعم من مجموعات المناصرة المختلفة.
ويبقى التحدي الذي يواجه شركة ميتا هو تطبيق هذه القيود العمرية الجديدة بشكل فعال.
توصلت دراسة أجرتها هيئة تنظيم الاتصالات في المملكة المتحدة إلى أن ثلث القاصرين على وسائل التواصل الاجتماعي يقدمون معلومات غير صحيحة عن أعمارهم، حيث يعلنون أنهم يبلغون من العمر 18 عامًا أو أكثر.
ونظراً لسهولة تمكن المستخدمين من تزوير أعمارهم عبر الإنترنت، فإن هذه المهمة بعيدة كل البعد عن البساطة.
استراتيجيات التحقق القوية في التطوير
من أجل مكافحة التمثيل الخاطئ للعمر، تخطط Instagram للإبلاغ عن المستخدمين الذين يحاولون إنشاء حسابات جديدة بتواريخ ميلاد غير متسقة مرتبطة بنفس عنوان البريد الإلكتروني.
يمكن للمنصة أيضًا تحليل معرف فريد للجهاز للتأكد مما إذا كان الملف الشخصي الجديد ينتمي إلى مستخدم مسجل سابقًا.
بالنسبة لأولئك الذين يحاولون تغيير أعمارهم المدرجة، سيطلب Instagram إثباتًا في شكل بطاقة هوية صادرة عن الحكومة أو مقطع فيديو شخصي للتحقق منه بواسطة Yoti.
تهدف عملية التحقق هذه إلى ضمان صدق الأفراد بشأن أعمارهم، في حين ألغت Meta خيار الإثبات الاجتماعي، الذي كان متاحًا في السابق للمستخدمين الذين يسعون إلى تأكيد أعمارهم من خلال الأصدقاء.
نداءات للمستخدمين المصنفين بشكل خاطئ
بينما تعمل Meta على تحسين تصنيفها للبالغين، فإن المستخدمين الذين تم تصنيفهم بشكل غير صحيح على أنهم قاصرون سيكون لديهم في النهاية خيار استئناف حالتهم.
وأشار المتحدث إلى أن عملية الاستئناف هذه قيد التطوير حاليًا.
في الوقت الحالي، يمكن للأفراد المصنفين بشكل خاطئ تعديل إعدادات حساباتهم يدويًا دون الحاجة إلى موافقة الوالدين.
وتسمح البيانات الواسعة التي تم جمعها من ملفات تعريف المستخدمين لإنستغرام بالقيام بهذه المبادرة.
وتعترف الشركة بأن قيام المراهقين بتمثيل أعمارهم بشكل خاطئ لم يكن مثيراً للقلق كما كان متوقعاً في البداية.
ومع ذلك، مع تزايد التهديدات عبر الإنترنت وزيادة التدقيق من جانب الجهات التنظيمية، لم يكن التركيز على إنشاء بيئة أكثر أمانًا للمستخدمين الشباب أكثر أهمية من أي وقت مضى.
دور متاجر التطبيقات في التحقق من العمر
أعرب المسؤولون التنفيذيون في Meta عن اعتقادهم بأن التحقق من العمر يجب أن يمتد إلى متاجر التطبيقات، مشيرين إلى أن هذا يمكن أن يكون حلاً أكثر شمولاً.
ومع ذلك، رد ممثلون من أبل وجوجل بأن مثل هذه التدابير من شأنها أن تنتهك مبادئ تقليل البيانات، حيث ذكرت جوجل أنه لا يوجد "حل واحد" لهذه المشكلة.
ويرى المنتقدون أن هذا النهج لا يؤدي إلا إلى تحويل مسؤولية التحقق من العمر بدلاً من حل المشاكل الأساسية المتعلقة بالصدق والمساءلة بين المستخدمين.