هذه الشركة الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي ومقرها سنغافورة تعمل على تحويل قطاع أبحاث السوق الذي يبلغ عمره 100 عام لفهم اتجاهات المستهلكين

دور الذكاء الاصطناعي في تحويل صناعة أبحاث السوق التي يعود تاريخها إلى قرن من الزمان

تعمل الذكاء الاصطناعي على إعادة تشكيل الصناعات، وقطاع أبحاث السوق، الذي يعمل منذ أكثر من قرن من الزمان، ليس استثناءً.

تقدر قيمة صناعة أبحاث السوق العالمية بنحو 87.7 مليار دولار، مع توقعات تشير إلى نمو قدره 15 مليار دولار في السنوات الأربع المقبلة.

ويتمثل جوهر هذا التحول في قدرة الذكاء الاصطناعي على تبسيط العمليات وتقديم رؤى على نطاق غير مسبوق.

تعد شركة Ai Palette، وهي شركة ناشئة مقرها سنغافورة تأسست في عام 2018، واحدة من الشركات التي تقود هذا التغيير، حيث تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحويل أبحاث السوق باستخدام التحليلات التنبؤية في الوقت الفعلي.

كيف يغير الذكاء الاصطناعي قواعد اللعبة بالنسبة للعلامات التجارية

تستفيد منصة Ai Palette من الذكاء الاصطناعي لفحص مليارات نقاط البيانات عبر بلدان متعددة، مما يوفر للشركات رؤى جديدة حول اتجاهات المستهلكين.

بفضل أكثر من 61 مليار نقطة بيانات من 24 دولة، يمكنها توليد مفاهيم جديدة للمنتجات من خلال تحليل هذه الأنماط والتنبؤ بالاتجاهات المستقبلية.

لا يقتصر نهج الشركة على تحليل البيانات الخام فحسب؛ بل يقدم أيضًا حلولاً قابلة للتنفيذ.

على سبيل المثال، يمكنها أن توصي بأنواع محددة من المنتجات، مثل نكهة العصير، وتقدم المشورة حول كيفية وضعها لتحقيق النجاح في السوق.

شارك سومسوبهرا جان شودري، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Ai Palette، رؤيته لدور الذكاء الاصطناعي في أبحاث السوق قائلاً:

"على سبيل المثال، إذا أرادت شركة إطلاق عصير جديد في سوق مثل تايلاند، فإن منصتنا ستخبرها بنوع العصير الذي يجب أن تطلقه، بالإضافة إلى كيفية وضعه، حتى يكون ناجحًا في السوق."

وأضاف:

"ونحن نفعل ذلك باستخدام قوة الذكاء الاصطناعي من خلال تحليل البيانات الضخمة حول الغذاء لتحديد أحدث الاتجاهات هناك."

مؤسسا Ai Palette هيمانشو أوبريتي (يسار) وسومسوبهرا غان تشودوري (يمين).

أدرك تشودوري، الذي يتمتع بخبرة في صناعة السلع الاستهلاكية سريعة الحركة، التحدي الذي تواجهه العلامات التجارية في التنبؤ بأذواق المستهلكين سريعة التغير، مشيرًا إلى:

"أصبحت الشركات غير قادرة بشكل متزايد على مواكبة الأذواق المتغيرة بسرعة للمستهلكين وغير قادرة على التنبؤ بالاتجاهات الشعبية من عام إلى آخر."

ويعتقد أن الذكاء الاصطناعي سيؤثر في نهاية المطاف على كل الصناعات، نظراً لقدرته على التعامل مع تعقيد وسرعة ديناميكيات السوق اليوم.

لماذا تتجه العلامات التجارية الكبرى إلى الذكاء الاصطناعي؟

لقد جذبت القدرة على التنبؤ بالاتجاهات بدقة انتباه كبار اللاعبين في صناعة الأغذية والمشروبات.

وتعد شركات مثل Diageo و Nestlé و PepsiCo من بين الشركات التي تتبنى رؤى Ai Palette المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتظل في صدارة متطلبات المستهلكين.

من أهم مميزات منصة Ai Palette قدرتها على تحليل ما يصل إلى 39 عاملاً مختلفاً للتنبؤ بالاتجاهات.

تستخدم شركة Symrise، التي تعمل مع العلامات التجارية لإنتاج مكونات ومنتجات غذائية، برنامج Ai Palette لاستخراج بيانات قيمة من مجموعة واسعة من المصادر، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي والتقييمات عبر الإنترنت.

تتم معالجة هذه البيانات وتحويلها إلى تقارير قابلة للتنفيذ بالنسبة للشركات المصنعة.

سلط كونور ديلاهونتي، نائب الرئيس لشؤون الحواس العالمية ورؤى المستهلك في شركة سيمرايز، الضوء على القيود التي يفرضها الذكاء الاصطناعي، قائلًا:

"لا يزال يتعين علينا تذوق المنتج، لأن الذكاء الاصطناعي لدينا غير قادر على القيام بذلك بعد."

حتى مع نمو الذكاء الاصطناعي، لا تزال هناك عناصر من الحدس البشري والتحليل الحسي التي لا يمكن استبدالها.

التوسع في أسواق جديدة

وتُعد قدرة Ai Palette على توفير رؤى حول الأسواق الناشئة ميزة أساسية أيضًا.

على سبيل المثال، تستخدم شركة برينجلز، وهي العلامة التجارية الشهيرة للوجبات الخفيفة، المنصة لفهم تفضيلات المستهلكين بشكل أفضل في مناطق مختلفة، بما في ذلك تايلاند وإندونيسيا.

وقد لعبت هذه الرؤية دوراً فعالاً في إنشاء منتجات محلية مصممة خصيصاً لهذه الأسواق النامية.

وعلى نحو مماثل، استخدمت شركة كيلوج منصة Ai Palette أثناء جائحة كوفيد-19 لمسح المحتوى عبر الإنترنت عبر لغات متعددة وتحديد الوصفات الشائعة، مما ساعدهم على إطلاق حبوب إفطار جديدة، بما في ذلك نكهة الحبار المقرمش الفريدة.

الدعم العام والخاص يغذي النمو

لم يمر التطور السريع للذكاء الاصطناعي في أبحاث السوق دون أن يلاحظه المستثمرون.

لقد جذبت Ai Palette اهتمام شركات رأس المال الاستثماري، بما في ذلك 500 Global، التي تستثمر في الشركات الناشئة ذات الإمكانات العالية.

يرى فيشال هارنال، الشريك الإداري العالمي لشركة 500 Global، أن شركة Ai Palette هي شركة تتعامل مع صناعة تقليدية كبيرة.

وقال:

"ما أحبوه حقًا هو أننا نحاول إحداث تغيير جذري في صناعة كبيرة جدًا وتقليدية مثل صناعة السلع الاستهلاكية المعبأة حيث تكون الشركات تقليدية للغاية ولم يحدث الكثير من التغيير الجذري".

كما قدمت حكومة سنغافورة دعمها، مما ساهم في نمو نظام الذكاء الاصطناعي في البلاد.

وكجزء من استراتيجيتها، تستثمر سنغافورة أكثر من 7.5 مليون دولار في تطوير الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك مبادرات Ai Palette.

جمعت الشركة في جولتها التمويلية الأخيرة 5.7 مليون دولار، والتي سيتم استخدامها لتوسيع أداة الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتقديم عروض جديدة مثل روبوت المحادثة "FoodGPT".

مع استمرار الذكاء الاصطناعي في تعطيل القطاعات التقليدية، تتسارع وتيرة التغيير.

إن الجمع بين التكنولوجيا المتقدمة والرؤى المستندة إلى البيانات أصبح ضروريًا بشكل سريع للشركات في قطاع السلع الاستهلاكية، بدءًا من شركات الأغذية العملاقة الراسخة إلى الشركات الناشئة المتنامية.

السؤال الحقيقي هو، ما الذي ينتظرنا مع إعادة تشكيل الذكاء الاصطناعي لصناعة متجذرة في أكثر من قرن من التقاليد؟