لماذا يتجه 85.6% من المتسوقين من الجيل Z إلى Snapchat بدلاً من TikTok أو Instagram أو Facebook

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: قوة المحتوى المؤثر

في كل مرة يقوم المستخدمون بتسجيل الدخول إلى منصات التواصل الاجتماعي، فإنهم يتعرضون لقدر هائل من جهود التسويق المستهدفة التي تستهدفهم بشكل مباشر.

أتقرير حديث من EMARKETER ويكشف هذا الاستطلاع عن فعالية هذا النهج، لا سيما بين الجمهور الأصغر سنا.

وأكد التقرير أن "نسبًا كبيرة من المتسوقين" عبر مختلف الفئات السكانية يشترون بشكل متزايد المحتوى الذي يوصي به المبدعون على منصات مثل Snapchat وTikTok وInstagram.

لماذا يتأثر الشباب أكثر بالمبدعين؟

ووجد الاستطلاع الذي أجرته شركة EMARKETER، والذي شمل 1207 مشاركًا قاموا أو تم إلهامهم لإجراء عمليات شراء من خلال وسائل التواصل الاجتماعي في العام الماضي، أن المتسوقين من الجيل Z -الذين تتراوح أعمارهم بين 15 و26 عامًا- هم أكثر عرضة بشكل كبير للتسويق الذي يقوده المبدعون.

أشارت نسبة مذهلة بلغت 82 بالمائة من المستجيبين من الجيل Z إلى أنهم اشتروا شيئًا ما بفضل منشئ المحتوى، مما يبرز الانقسام بين الأجيال في تأثيرات التسوق.

وعلى النقيض من ذلك، أفاد ما يزيد قليلاً على 18% من جيل طفرة المواليد و40% من جيل إكس عن تجارب مماثلة.

وفقًا لبيانات Morning Consult، فإن نسبة كبيرة من الجيل Z يتفاعلون بشكل كبير مع المؤثرين، حيث يتابع جميعهم تقريبًا واحدًا على الأقل، ويتابع 22% أكثر من 50 مؤثرًا.

وتتزايد مصداقيتهم بين هذه المجموعة أيضًا.

وعلى الرغم من وفرة المحتوى، فإن حوالي 32% من أفراد الجيل Z يعربون عن رغبتهم في المزيد من المحتوى المؤثر في المستقبل.

سناب شات تتصدر عمليات الشراء التي يقودها المؤثرون

من بين منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، برز تطبيق Snapchat باعتباره القوة الرائدة في قيادة قرارات التسوق المتأثرة بالمبدعين.

وجاء في التقرير،

"في استطلاعنا، قال 85.6% من المتسوقين الاجتماعيين الذين قالوا إن محتوى Snapchat دفعهم إلى إجراء عملية شراء إنهم أجروا عملية شراء أيضًا بسبب محتوى المبدع أو المؤثر."

تشير هذه النتيجة إلى أن Snapchat لا يلهم عمليات الشراء بشكل مباشر فحسب، بل يعزز أيضًا فعالية التسويق المؤثر على منصات أخرى.

في حين أن TikTok و Instagram غالبًا ما يتم التعرف عليهما لجاذبيتهما البصرية وتفاعل المؤثرين، فإن Snapchat يتفوق عليهما من حيث التأثير الفوري على التسوق.

وكما يشير الاستطلاع، فإن هذه الديناميكية تقدم فرصة فريدة للعلامات التجارية التي تتطلع إلى التواصل مع الجماهير الأصغر سنا من خلال المحتوى الجذاب للمبدعين.

تراجع دور الفيسبوك في التسويق المؤثر

ومن المثير للاهتمام أن فيسبوك تراجع إلى أسفل الترتيب عندما يتعلق الأمر بالتسوق الذي يقوده المؤثرون.

المنصة التي كانت تهيمن في السابق على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت الآن تعتبر الأقل فعالية في التأثير على المشتريات.

تسلط الاختلافات بين الأجيال في تفضيلات المنصات الضوء على التحول في سلوك المستهلكين، حيث ينجذب المستخدمون الأصغر سناً نحو المنصات التي تعزز التفاعلات الأكثر صدقاً مع المبدعين.

ويثير هذا التحول تساؤلات حول مستقبل فيسبوك في التجارة الاجتماعية وما إذا كان قادرا على التكيف لاستعادة أهميته بين المتسوقين الأصغر سنا.

حقيقة الاستهلاك المفرط

تعكس البيانات المقدمة في تقرير EMARKETER حقيقة الاستهلاك المفرط في عصر وسائل التواصل الاجتماعي.

وتعكس قدرة المبدعين على التأثير على قرارات الشراء ظاهرة ثقافية أكبر حيث يصبح التسوق مرتبطًا بالهوية الاجتماعية.

يوضح التفاعل بين التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وسلوك المستهلك تحولًا واضحًا في كيفية تواصل العلامات التجارية مع جماهيرها، مما يكشف أن التسويق المؤثر ليس مجرد اتجاه ولكنه عنصر حيوي في استراتيجية البيع بالتجزئة الحديثة.

إعادة التفكير في مستقبل مشاركة التجزئة

مع استمرار تطور منصات التواصل الاجتماعي، يجب على العلامات التجارية مواجهة تحدي الأصالة في التسويق المؤثر.

إن التأثير المتزايد للمبدعين، وخاصة بين الجماهير الأصغر سنا، يشير إلى تحول جذري في كيفية إدراك المستهلكين للقيمة واتخاذ قرارات الشراء.

ويمثل هذا فرصة للعلامات التجارية لتعزيز الروابط الحقيقية واعتماد الإبداع في استراتيجياتها التسويقية.

إن الشركات التي تتكيف مع هذه التغييرات، وتعطي الأولوية للتفاعلات ذات المغزى على أساليب الإعلان التقليدية، لن تنجح في البقاء فحسب، بل ستزدهر في هذا المشهد الجديد.

ولكن يبقى السؤال قائما: هل ستستغل العلامات التجارية هذه اللحظة للابتكار، أم أنها ستتمسك بالممارسات القديمة، مما يعرض أهميتها للخطر في عالم تتغير فيه تفضيلات المستهلكين بسرعة؟