Odaily Planet - Orbiter Finance telah menanggapi kekhawatiran komunitas tentang "akun tim di Discord yang muncul sebagai dihapus" dan "beberapa pengguna melaporkan tidak menerima dana jembatan dan tidak dibantu," katanya. Jembatan lintas rantai Orbiter berfungsi dengan baik dan tidak ada masalah keamanan. Beberapa transaksi yang gagal mungkin disebabkan oleh ketidakstabilan jaringan atau penghapusan kode identifikasi jaringan target saat mengirim, dan sebagian besar umpan balik pengguna saat ini termasuk dalam kategori "transfer yang tidak biasa". Orbiter akan mengembalikan token kepada pengguna dalam waktu seminggu setelah transfer yang tidak normal, dan saat ini sedang mengajukan banding atas pemblokiran akun Discord Orbiter oleh tim Discord tanpa alasan yang jelas.
Selain itu, Orbiter mengatakan bahwa tidak banyak transaksi yang gagal di jembatan lintas rantai, dan bahwa kesalahan tim terutama disebabkan oleh kegagalan untuk menanggapi perintah kerja pengguna di Discord secara tepat waktu, dan Orbiter mengatakan bahwa mereka akan lebih meningkatkan efisiensinya dalam menyelesaikan transaksi yang gagal ini untuk memastikan bahwa masalah pengguna dapat diselesaikan sesegera mungkin.