[Opini] TOLONG! AI Mengambil Alih Pekerjaan Saya!

Kecerdasan Buatan (AI) telah menjadi kata kunci untuk beberapa waktu sekarang; terutama dengan munculnya ChatGPT dari OpenAI. Kemunculan alat AI generatif telah membuktikan bahwa AI tidak lagi terbatas pada ranah penelitian medis atau akademik, dan sejenisnya. Generasi baru AI ini telah menjadi lebih mudah diakses daripada sebelumnya, menawarkan potensi untuk mengubah cara orang bekerja dan melakukan aktivitas sehari-hari. Hasilnya, AI tidak hanya menjadi sensasi viral, tetapi juga teknologi revolusioner yang dapat dimanfaatkan oleh individu dan bisnis untuk meningkatkan produktivitas dan efisiensi.

Namun, sementara beberapa orang memuji hal ini sebagai hal besar berikutnya, yang lain melihatnya sebagai ancaman terhadap keamanan kerja. Ada rasa ketidaknyamanan yang berkembang di antara banyak orang tentang masa depan pekerjaan.

Di satu sisi, alat bantu AI generatif memiliki potensi untuk mengotomatiskan tugas-tugas yang berulang, yang mengarah pada peningkatan produktivitas, penghematan biaya, dan alur kerja yang lebih efisien. Misalnya, ChatGPT dapat menghasilkan respons seperti manusia terhadap perintah atau pertanyaan yang diajukan kepadanya secara real-time, sehingga mengurangi beban kerja perwakilan layanan pelanggan. Demikian pula, MidJourney, sebuah program dan layanan AI generatif, menghasilkan gambar dari permintaan, yang mirip dengan DALL-E.

Namun di sisi lain, kemunculan AI dianggap sebagai ancaman bagi keamanan pekerjaan. Banyak karyawan yang khawatir bahwa pekerjaan mereka akan menjadi usang, dan digantikan oleh mesin bertenaga AI. Ketakutan ini terutama terjadi pada pekerjaan dengan keterampilan rendah dan berulang seperti entri data, pekerjaan call center, dan dokumen rutin, yang lebih rentan terhadap otomatisasi.

Lebih dari sebulan yang lalu, sebuah laporan dari Goldman Sachs menunjukkan bahwa AI dapat menggantikan 300 juta pekerjaan penuh waktu. Sebelumnya juga dilaporkan oleh BBC News bahwa beberapa seniman khawatir bahwa generator gambar AI dapat membahayakan prospek pekerjaan mereka.

Direktur masa depan pekerjaan di Oxford Martin School, Universitas Oxford, Carl Benedict Frey, menyatakan bahwa, "Satu-satunya hal yang saya yakini adalah tidak ada cara untuk mengetahui berapa banyak pekerjaan yang akan digantikan oleh AI generatif. Apa yang dilakukan ChatGPT, misalnya, memungkinkan lebih banyak orang dengan kemampuan menulis biasa untuk menghasilkan esai dan artikel. Oleh karena itu, jurnalis akan menghadapi lebih banyak persaingan, yang akan menurunkan upah, kecuali jika kita melihat peningkatan yang sangat signifikan dalam permintaan untuk pekerjaan semacam itu... Selama beberapa tahun ke depan, AI generatif kemungkinan besar akan memiliki efek yang sama pada tugas-tugas kreatif yang lebih luas."

Berdasarkan penelitian yang dikutip oleh laporan tersebut, jika AI generatif berkembang seperti teknologi informasi sebelumnya, maka dapat mengurangi lapangan pekerjaan dalam waktu dekat.

Menurut siaran pers yang diberikan kepada Fox News Digital, perusahaan outplacement dan executive coaching Challenger, Gray & Christmas bertanya kepada ChatGPT berapa banyak pekerja yang akan digantikan dan di bidang apa saja. Jawaban yang diberikan adalah 4,8 juta pekerjaan di Amerika dan kemungkinan besar akan menggantikan posisi yang bersifat repetitif dan mudah diprediksi, serta posisi yang membutuhkan persyaratan bahasa.

Ketika saya memasukkan pertanyaan saya di ChatGPT, inilah jawaban yang dihasilkannya: "Meskipun teknologi AI dan otomatisasi tentu saja dapat menggantikan beberapa pekerjaan yang melibatkan tugas-tugas yang berulang-ulang atau proses pengambilan keputusan yang sederhana, teknologi ini juga dapat menciptakan peluang kerja baru dan meningkatkan produktivitas dan efisiensi di banyak industri. Selain itu, banyak pekerjaan yang melibatkan interaksi manusia, kreativitas, empati, dan pemikiran kritis, yang saat ini berada di luar kemampuan sistem AI, dan tidak mungkin digantikan sepenuhnya oleh teknologi di masa mendatang. Oleh karena itu, akan lebih tepat jika AI dan otomatisasi dipandang sebagai alat yang dapat meningkatkan kemampuan manusia dan meningkatkan kinerja pekerjaan, bukan sebagai pengganti pekerja manusia. Oleh karena itu, penting bagi individu dan organisasi untuk beradaptasi dan mengembangkan keterampilan dan pengetahuan baru agar tetap kompetitif dan berkembang di pasar kerja yang berkembang pesat.

Setelah popularitas ChatGPT meningkat, ada ketakutan yang tidak kentara bahwa aplikasi ini akan menggantikan ruang lingkup saya. Hal ini terutama terjadi setelah banyak orang membicarakannya dan mencobanya secara langsung. Tetapi masalah muncul; ChatGPT tidak mahatahu. Meskipun dilatih dengan korpus data teks yang sangat besar dan memiliki akses ke berbagai pengetahuan yang mencakup berbagai domain dan topik, batas waktu pengetahuan untuk data pelatihannya hanya sampai September 2021. Jadi, informasi atau peristiwa apa pun yang terjadi setelah tanggal tersebut tidak akan tercermin dalam pengetahuan ChatGPT.

Sering kali, seseorang perlu menyempurnakan prompt berkali-kali dan tetap saja, apa yang dihasilkannya mungkin tidak sesuai dengan yang Anda butuhkan. Anda juga perlu memverifikasi informasi apa pun dengan sumber yang dapat dipercaya sebelum mengambil keputusan atau mengambil tindakan berdasarkan jawaban yang diberikan.

Dan dengan MidJourney, meskipun memang sangat membantu dalam menghasilkan gambar dengan memberinya prompt yang relevan, namun Anda harus ringkas dengan apa yang Anda perlukan, dan ada kemungkinan Anda perlu menghilangkan atau menambah teks tertentu atau memadukannya dengan gambar lain, sehingga gambar yang dihasilkannya pada akhirnya akan ideal atau setidaknya mendekati apa yang Anda bayangkan.

Dengan cepatnya alat AI generatif diluncurkan, ada hal yang perlu dikhawatirkan. Ribuan pakar teknologi, pemimpin, dan lainnya menandatangani surat terbuka yang diterbitkan oleh organisasi nirlaba Future of Life yang menyatakan bahwa laboratorium AI harus menghentikan sementara penelitian tentang program apa pun yang lebih kuat dari ChatGPT-4. Setelah itu, laboratorium harus memanfaatkan jeda tersebut untuk melakukan hash out " dan menerapkan seperangkat protokol keamanan bersama untuk desain dan pengembangan AI tingkat lanjut yang diaudit dan diawasi secara ketat oleh para ahli dari luar yang independen."

Surat terbuka yang ditandatangani oleh Elon Musk dan salah satu pendiri Apple, Steve Wozniak, menunjukkan bahwa "sistem AI dengan kecerdasan yang mampu menyaingi kecerdasan manusia dapat menimbulkan risiko yang besar bagi masyarakat dan umat manusia, seperti yang ditunjukkan oleh penelitian yang ekstensif dan diakui oleh laboratorium-laboratorium AI ternama."

Meskipun ada beberapa suara yang mengatakan bahwa sistem AI generatif adalah musuh kita, namun belum tentu demikian. Andrew Challenger, wakil presiden senior Challenger, Gray & Christmas, mengatakan bahwa, "Kecerdasan buatan harus dilihat sebagai alat untuk mendukung pekerja dan bukan sebagai pengganti peran mereka. Tentu saja, model bahasa prediktif dapat digunakan untuk mengotomatisasi tugas-tugas, sehingga memberikan lebih banyak waktu bagi pekerja untuk fokus pada tugas-tugas yang membutuhkan pemikiran yang lebih tinggi."

Juru bicara OpenAI menambahkan bahwa misi mereka adalah untuk "meningkatkan pekerjaan" dengan AI, bukan menghilangkannya, dan saya setuju dengan hal itu. Secara retrospektif, seperti halnya siklus inovasi di masa lalu, alat AI generatif memiliki potensi untuk menciptakan lebih banyak pekerjaan daripada menghilangkannya. Meskipun memang benar pada tingkat tertentu beberapa pekerjaan dapat digantikan, tetapi akan ada lebih banyak pekerjaan baru yang menggantikannya. Meskipun pekerjaan dapat didigitalkan hingga tingkat tertentu, namun tetap membutuhkan sentuhan manusia atau mata manusia agar lebih spesifik.

Kecerdasan buatan adalah kecerdasan umum, namun bukan berarti memiliki kesadaran. Untuk menciptakan AI yang berkelanjutan, praktis, dan dapat diandalkan dalam jangka panjang, desain, umpan balik, dan interaksi manusia yang konsisten dan bijaksana sangatlah penting. Sama pentingnya bahwa sistem AI bekerja sama dengan manusia, bukan menggantikannya. Banyak tugas yang bergantung pada penilaian, empati, keahlian, dan pengalaman manusia, yang tidak dapat dialihdayakan secara efisien ke aplikasi.

Idealnya, AI harus menghilangkan tugas-tugas yang berlebihan sambil mempertahankan wawasan manusia. Selain itu, AI dapat melengkapi dan meningkatkan kemampuan manusia, seperti mendeteksi pola dalam kumpulan data yang besar yang mungkin membutuhkan waktu puluhan tahun atau bahkan berabad-abad untuk diungkap oleh analisis manusia.

Ketika ditanya apa yang dapat dilakukan untuk mencegah atau meminimalkan kemungkinan sistem AI generatif menggantikan pekerjaan manusia, ChatGPT menyebutkan enam poin:
1) Fokus pada pengembangan AI yang saling melengkapi: Daripada mengembangkan sistem AI yang dirancang untuk menggantikan pekerja manusia, fokuslah pada pengembangan AI yang saling melengkapi yang dapat meningkatkan keterampilan dan kemampuan manusia, meningkatkan produktivitas, dan efisiensi.
2) Berinvestasi dalam pelatihan ulang dan peningkatan keterampilan: Berinvestasi dalam pelatihan ulang dan peningkatan keterampilan tenaga kerja untuk beradaptasi dengan perubahan teknologi baru dan persyaratan pekerjaan. Hal ini mencakup kesempatan belajar seumur hidup, program pelatihan, dan kursus sertifikasi.
3) Menumbuhkan budaya inovasi: Mendorong inovasi dan kreativitas di tempat kerja dengan menyediakan lingkungan yang mendukung yang menghargai eksperimen, pengambilan risiko, dan belajar dari kegagalan. Hal ini dapat membantu organisasi tetap kompetitif dan beradaptasi dengan perubahan teknologi dengan lebih cepat.
4) Menerapkan praktik-praktik AI yang etis: Pastikan bahwa sistem AI dirancang dan diimplementasikan dengan mempertimbangkan pertimbangan etika, seperti transparansi, keadilan, dan akuntabilitas. Hal ini termasuk merancang sistem AI yang dapat dijelaskan dan dapat diaudit untuk mendeteksi dan mengatasi bias atau kesalahan.
5) Menciptakan peluang kerja baru: Fokus pada penciptaan peluang kerja baru di bidang-bidang di mana AI dan otomatisasi cenderung tidak akan menggantikan pekerja manusia, seperti industri kreatif, perawatan kesehatan, pendidikan, dan layanan sosial.
6) Terlibat dalam diskusi kebijakan: Terlibatlah dalam diskusi dan debat kebijakan seputar AI dan otomatisasi untuk memastikan bahwa dampak teknologi terhadap pekerjaan dan masyarakat dipertimbangkan dan diatur dengan cermat.

Jika dihadapkan pada tantangan, ubahlah tantangan tersebut menjadi peluang. Alat bantu AI generatif hanyalah sarana untuk meningkatkan kemampuan manusia dan tergantung pada seberapa baik kita menggunakannya untuk meningkatkan efisiensi. Ini semua tentang bekerja sama, bukan bekerja melawan satu sama lain. Dan ini bukan lagi "BANTUAN! AI Mengambil Alih Pekerjaan Saya!", melainkan "YA!". AI Sangat Membantu Pekerjaan Saya!"