Binance meluncurkan pusat layanan pelanggan pertamanya di Turki

Binance, pertukaran cryptocurrency terbesar di dunia berdasarkan volume, mengumumkanpeluncuran pusat layanan pelanggannya , Cointelegraph Turki melaporkan.

Binance memilih Turki, di mana ia mendirikan entitas lokal kira-kira dua tahun lalu, sebagai negara percontohan untuk layanan barunya.

Alasan yang mungkin bagi Binance untuk memilih Turki adalah tingginya volume lalu lintas yang diperoleh pertukaran dari negara tersebut.

Data web serupamenunjukkan bahwa Turki menyumbang lebih dari 7% akses browser desktop ke platform utama Binance.

Binance akanmenyediakan pelanggan Turki dengan dukungan layanan pelanggan 24/7 melalui aplikasinya, menurut pengumuman yang dibagikan dengan Cointelegraph Turki.

Pertukaran sedang mempersiapkan untuk memperluas layanan di seluruh dunia asalkan uji coba di Turki menjadi sukses.

Cointelegraph menghubungi Binance untuk detail lebih lanjut, dan artikel ini akan diperbarui saat lebih banyak informasi tersedia.

Berbicara diKTT Pekan Blockchain Paris , CEO BinanceChangpeng Zhao menjelaskan bahwa perusahaan berencana untuk memperluas opsi dukungan pelanggannya:

"Kami memberikan dukungan pelanggan hanya melalui SMS, dan dalam periode mendatang, kami bertujuan untuk meluncurkan layanan ini juga melalui telepon di semua negara."

Menurut pengumuman tersebut, Binance akan menawarkan dukungan pelanggan dalam bahasa Turki, dan itu hanya akan diberikan melalui aplikasi. Pertukaran tersebut menjelaskan bahwa tujuan ini adalah untuk mengakhiri kasus penipuan bahkan sebelum dimulai.

Dengan layanan baru ini, pelanggan yang membutuhkan bantuan akan dihubungi melalui aplikasi, dan percakapan akan dimulai saat pelanggan menerima panggilan tersebut.

Terkait:CEO Binance menjelaskan apa yang paling dia sukai di tahun 2022

Selain memperluas layanannya dan meningkatkan pengalaman pengguna, pertukaran ini juga ingin meningkatkan kehadirannya di pasar tradisionalberinvestasi di perusahaan dari masing-masing sektor ekonomi .

Untuk meningkatkan adopsi crypto dan mendiversifikasi bisnisnya, CEO Binance Changpeng Zhao percaya "memaksa perusahaan tradisional untuk mengadopsi crypto akan memberi tekanan pada pergerakan lambat dan meningkatkan persaingan pasar."