Mengapa Starbucks Bermitra Dengan Polygon Untuk Program Loyalitas NFT Mereka

Starbucks akan bekerja dengan solusi lapisan kedua Ethereum Polygon pada program loyalitas non-fungible token (NFT) mereka, yang disebut "Odyssey". Diumumkan lebih dari 5 bulan yang lalu, inisiatif tersebut bertepatan dengan kembalinya pendiri perusahaan Howard Schultz sebagai CEO dan dengan masalah internal.

Jadi, "Starbucks Odyssey" bertujuan untuk memberikan pengalaman baru kepada pelanggan dan mungkin mengurangi beberapa masalah internal ini. Menurut laporan dari Techcrunch, program Starbucks Rewards Loyalty perusahaan akan diperpanjang dengan pasar NFT yang dibangun di atas platform blockchain ini.

Dengan begitu, pelanggan akan memiliki akses ke aset digital eksklusif yang akan memberi mereka hadiah tambahan. Laporan tersebut mengklaim bahwa Starbucks membuat investor melihat lebih awal ke dalam program loyalitas baru berbasis Polygon yang mengklaim akan melengkapi model hadiah saat ini yang telah melihat banyak kesuksesan.

Program tradisional memungkinkan pelanggan Starbucks untuk menambahnya dengan sejumlah uang dan membayar minuman mereka dengan akses ke minuman gratis dan WiFi gratis. Program ini diluncurkan pada tahun 2008 dan dirombak pada tahun 2010 dengan diluncurkannya aplikasi seluler perusahaan.

Seperti yang terlihat pada gambar di bawah, yang disediakan oleh Alex Johnson, program ini memberi pelanggan poin, memberi orang cara mudah untuk memasukkan dan menyimpan metode pembayaran, dan mengisi ulang kartu mereka dengan uang untuk "menghemat waktu mereka". Program NFT baru bertujuan untuk mendorong melampaui batas-batas ini.

Program Loyalitas Starbucks setelah perbaikan tahun 2010. Sumber: Alex Johnson (@AlexH_Johnson) melalui Twitter

Starbucks Merangkul Blockchain Polygon

Menurut laporan tersebut, perusahaan menunjuk Adam Brotman, pencipta Sistem Pemesanan dan Pembayaran Seluler dan aplikasi seluler 2010, sebagai penasihat khusus. Brotman bekerja dengan beberapa tim Starbucks yang berspesialisasi dalam pemasaran, loyalitas, dan teknologi.

Brady Brewer, CMO di Starbucks, mengatakan kepada TechCrunch bahwa perusahaan telah merencanakan inisiatif ini setidaknya selama enam bulan. Perusahaan cepat dalam menerima inovasi teknologi, terutama terkait dengan cryptocurrency dan aset digital.

Sebagai Bitcoinisdilaporkan pada tahun 2019, Starbucks adalah salah satu perusahaan pertama yang menjalin kemitraan dengan pertukaran crypto, seperti Bakkt, dan dengan New York Stock Exchange (NYSE) untuk menciptakan platform aset digital global. Hingga saat ini, fokus utama perusahaan adalah pembayaran.

Brewer mengklaim investasi mereka di NFT adalah bagian dari strategi untuk meningkatkan model bisnisnya dan mengembangkan program loyalitas yang ada. Selain itu, eksekutif perusahaan menekankan potensi NFT Polygon untuk membina masyarakat dan memberi mereka akses ke produk eksklusif.

Namun, perusahaan tidak akan mengiklankan penggunaan teknologi blockchain dalam program loyalitasnya. Brewer berkata:

Itu kebetulan dibangun di atas teknologi blockchain dan web3, tetapi pelanggan - sejujurnya - mungkin bahkan tidak tahu bahwa apa yang mereka lakukan adalah berinteraksi dengan teknologi blockchain. Itu hanya pengaktifnya.

Harga MATIC rally pada grafik 4 jam. Sumber:Tampilan Perdagangan MATICUSDT

Mengapa Kemitraan Poligon Ini Penting Untuk Program Loyalitas Starbucks?

Untuk mengakses platform Polygon NFT, pengguna Starbucks harus masuk ke aplikasi web dengan kredensial program loyalitas mereka saat ini, klaim laporan tersebut. Di dalamnya, pengguna akan memiliki akses ke aktivitas tertentu yang setelah selesai akan memungkinkan mereka memperoleh aset digital yang dijuluki "perangko perjalanan".

NFT telah diadopsi secara luas oleh banyak industri warisan, tetapi orang-orang enggan untuk menerimanya karena dugaan masalah ekologis. Dengan demikian, Starbucks tampaknya memperkenalkan teknologi tersebut tanpa secara eksplisit memberi tahu penggunanya untuk menghindari potensi serangan balik.

Program loyalitas NFT baru akan diluncurkan akhir tahun ini, Starbucks belum mengungkapkan biaya aset digital mereka dan detail penting lainnya tentang platform tersebut. Tentang bagaimana NFT akan membantu perusahaan mengubah program loyalitas populernya, Brewer menambahkan:

Akan ada banyak cara bagi orang untuk mendapatkan (imbalan) tanpa harus mengeluarkan banyak uang. Kami ingin membuat ini sangat mudah dan dapat diakses. Akan ada banyak pengalaman sehari-hari yang dapat diperoleh pelanggan seperti kelas virtual atau akses ke merchandise edisi terbatas, misalnya. Kisaran pengalaman akan sangat luas dan sangat mudah diakses