DBS, salah satu bank terbesar di Asia Tenggara dan salah satu dari sedikit perusahaan yang diizinkan untuk menawarkan produk kripto kepada pelanggan di Singapura, mendapat kecaman karena pemadaman layanan yang berulang kali selama beberapa bulan terakhir.

Sebagai tanggapan, Bank Sentral Singapura, MAS, telah memberlakukan pembatasan baru pada perusahaan yang berlaku segera.

Pembatasan baru tersebut mencakup jeda enam bulan untuk perubahan TI yang tidak penting, larangan untuk mengakuisisi usaha bisnis baru selama periode enam bulan, dan larangan untuk mengurangi ukuran jaringan cabang dan ATM di Singapura.

Pada akhir periode enam bulan, MAS akan meninjau kemajuan DBS sebelum menentukan tindakan selanjutnya.

Pemadaman Layanan dan Tindakan Sebelumnya

Selama beberapa bulan terakhir, nasabah DBS mengalami beberapa gangguan layanan, termasuk tidak dapat membayar menggunakan aplikasi DBS Paylah! dan baru-baru ini, tidak dapat membayar menggunakan kartu debit dan kartu kredit yang diterbitkan oleh DBS.

Sebelum adanya pembatasan baru ini, MAS telah memberlakukan persyaratan modal tambahan sekitar $1,6 miliar kepada DBS pada bulan Mei.

Chairman DBS Peter Seah telah mengeluarkan permintaan maaf atas gangguan yang terjadi, dan mengakui bahwa bank ini telah gagal memenuhi kebutuhan para nasabahnya. Ia berjanji bahwa 'manajemen senior akan bertanggung jawab, dan hal ini akan tercermin dalam kompensasi mereka'.

CEO Piyush Gupta juga telah meminta maaf atas gangguan ini, dan menjanjikan anggaran khusus sebesar $80 juta untuk meningkatkan ketahanan sistem. DBS saat ini sedang dalam proses mengimplementasikan peta jalan ketahanan teknologi, yang diperkirakan akan memakan waktu sekitar dua tahun untuk menyelesaikannya.

Sementara itu, MAS telah memperingatkan bahwa ada kemungkinan gangguan masih dapat terjadi, dan mengharapkan DBS untuk 'segera memulihkan layanannya dan mengkomunikasikannya kepada para pelanggannya dengan cara yang jelas dan tepat waktu.