このAIおばあちゃんは、詐欺師の時間を浪費することによって詐欺を停止するのに役立ちます - 彼女がそれを行う方法は次のとおりです。

詐欺師の時間を浪費するAIおばあちゃん

イギリスの電話会社O2が2024年11月に発表した、AIを搭載したおばあちゃん、デイジー・ハリスを紹介しよう。

紅茶とビスケットと編み物が大好きで、窓の外の鳥の話を熱心に聞かせてくれる。

しかし、この甘く、一見困惑しているように見える人物は、無防備とはほど遠い。

彼女には、詐欺師の時間を浪費させるという特殊な才能がある。

彼女の使命？

電話詐欺に狙われがちな弱者、特に高齢者を食い物にする詐欺師をいらだたせること。

デイジーの開発に携わった開発者たちは、現実のシナリオや個人的な家族の経験からインスピレーションを得て、彼女を犯罪者たちの小さなとげにすることを目指している。

睡眠を必要としないAI

人間の詐欺師の多くは、手の込んだ気晴らしで詐欺師を騙すことに時間を費やすが、彼らは休む必要性によって制限されている。

しかしデイジーは、詐欺師を何時間も飽きさせることなく忙しくさせることができる。

O2と共同でデイジーを開発したロンドンの広告代理店、VCCPの開発者の一人であるモーテン・レガースは、このコンセプトをこう説明する：

しかし、A.I.なら可能だという考えもある；

デイジーは1日に何件もの電話を処理することができるため、詐欺師を目的の被害者から確実に遠ざけることができる。

増加する電話詐欺

電話詐欺はかつてないほど蔓延している。

電話セキュリティー会社Hiyaの報告によると、世界中で毎日数千万件の詐欺電話がかかってきているという。

2023年だけでも1兆ドルという途方もない額が盗まれたが、その多くは、無防備な個人が銀行情報やパスワードなどの機密情報を渡したことに起因する。

残念ながら、高齢者はしばしば標的にされやすい。

英国では、75歳以上の40％が少なくとも月に一度は詐欺電話を受けており、中には毎日かかってくる人もいるという調査結果がある。

デイジーの開発者はこの傾向を認識しており、だからこそ彼女を完璧なマークに見えるようにデザインしたのだ。

技術に疎く、日常的な話題に熱心な彼女は、詐欺師にとって理想的な餌だ。

デイジーの性格はどこから来たのか？

デイジーは架空の人物のように見えるかもしれないが、実体験と実在の人物に基づいている。

デイジーの主要開発者であるベン・ホプキンスは、いつも庭の鳥について話していた自分の祖母からインスピレーションを得たことを認めている；

声優を雇う代わりに、チームは同僚の祖母の声を使った。

彼女はお茶を飲みに来て、何時間も台詞を録音した。

O2のバーチャルおばあちゃん、デイジー・ハリスと、彼女の飼い猫フラッフィーのAIによる視覚的解釈。

デイジーはいかにして詐欺師を締め出すか

デイジーは気さくでおしゃべりなだけでなく、よくできた詐欺師でもある。

ジム・ブラウニングとして知られる北アイルランドの詐欺師から指導を受けたデイジーは、詐欺師を挫折させる陽動作戦を織り交ぜてプログラムされている。

趣味の話、家族の話、テクノロジーの仕組みに戸惑う素振りなど、さまざまだ。

記憶に残る事例では、3人の詐欺師がデイジーと組んで電話をかけてきた。

彼らは彼女にウェブブラウザに "www. "と入力するよう説得しようとした。

デイジーは彼らの懸命な努力にもかかわらず、詐欺師たちを鳥とビスケットについての曲がりくねった会話に誘導し、ほぼ1時間にわたって彼らをつなぎとめた。

ターゲットに近づくための手段ではないが、時間を無駄にすることは確かだ。

デイジーの努力の限界

詐欺師を迷わせることに成功したとはいえ、デイジーが電話詐欺という広範な問題に与えた影響は限定的だ。

O2は、顧客が詐欺電話を直接デイジーに転送する方法を設定しておらず、詐欺師がダイヤルできる膨大な数の番号を考えると、彼女はそのうちの数件にしか出ない。

キングストン大学の犯罪学と法言語学の専門家であるエリザベス・カーターは、デイジーの努力は詐欺師を一時的に混乱させることはできても、蔓延している問題に対する現実的な解決策にはならないと指摘する。

彼女はこう説明する：

現実的なレベルでは業務を混乱させるが、より広範な意味での不正行為を止めることはできない」。

自宅で試すべきか？

詐欺師の時間を無駄にするのは満足かもしれないが、カーター博士はデイジーの言うとおりにしないよう忠告する。

彼女は注意する：

詐欺師から電話がかかってきたら、取り合わず、電話を切って通報するのが一番です；

詐欺師を苛立たせるためとはいえ、詐欺師と関わることは、特に個人情報が絡む場合、さらなるリスクにつながることもある。

デイジー・ハリスは、電話詐欺との闘いにおけるパズルの小さな一片に過ぎないかもしれないが、彼女の風変わりなアプローチは、AIがどのように善のために使われうるかについて興味深い一瞥を与えてくれる。

彼女はすべての詐欺電話を止めることはできないかもしれないが、他人を騙そうとする者たちに迷惑をかける方法を知っていることは確かだ。