Visaはこのほど、AIとジェネレーティブAIの可能性を追求するクライアントを支援するため、世界規模の人工知能アドバイザリー業務を新たに開始した。

このイニシアチブはVisa Consulting & Analytics (VCA)の一部であり、Visa'のAIにおける30年の伝統に基づき、世界中から1,000人以上のアナリストやコンサルタントが参加しています。

グローバルな専門知識へのアクセス

このサービスは、1,000人以上のコンサルタント、データサイエンティスト、製品エキスパートを擁するVCAの広範なグローバルネットワークを活用している。

これらの専門家は6大陸にまたがる75のオフィスで活動しており、顧客は豊富な知識と見識に容易にアクセスできる。

包括的な顧客サービス

Visa'のアドバイザリー・サービスのグローバル責任者であるカール・ラトスタインは、AIアドバイザリー・プラクティスは包括的な一連のサービスを提供していると強調する。

同氏は、AIは世界規模で産業を変革しており、決済分野はその先頭を走っていると指摘する。Visaのアドバイザリー事業は、AIを活用して決済体験を向上させるだけでなく、顧客獲得、エンゲージメント、リテンション、リスク管理を通じて、顧客サービス戦略の再定義を可能にする。

ジェネレーティブAIイノベーションの支援

今回の発表は、Visaが10月2日に発表した1億ポンドのAIベンチャーファンドに続くものである。このファンドは、ジェネレーティブAIの分野におけるイノベーションと開発を支援することを目的としている。

生成AIは、機械学習における新たな分野であり、特定の学習パラメータの範囲内で、テキスト、画像、音声、動画ファイルなどの人間のようなコンテンツを生成するモデルを使用する。

OpenAIのChatGPTやAnthropicのClaude 2のような有名なモデルは、個人とビジネスの両方のアプリケーションで広く採用されている。

Visaの新しいAIアドバイザリー・プラクティスは、顧客がAIとジェネレーティブAIの可能性を理解し、業務に活用できるよう支援することを強調している。