중국농업은행(Agricultural Bank of China)은 진행 상황과 계획을 파노라마 방식으로 소개하는 2021년 금융 기술 혁신 보고서(2021 Financial Technology Innovation Report)를 발표했다.

모바일 결제 네트워크 뉴스 , 최근 중국 농업 은행은 "중국 농업 은행 금융 기술 혁신 연차 보고서(2021)"(이하 "보고서")를 발표했습니다.

보고서에서 중국농업은행(Agricultural Bank of China)은 2021년이 디지털 변혁 전략의 '종합적 재구성 단계'의 첫 해라고 강조했다.은행 수준 핀테크 혁신 보고서.

보고서를 통해 중국농업은행은 혁신 기술 적용의 진행 상황과 다양한 기술 지원의 개발 레이아웃을 소개하고 금융 기술의 미래 발전에 대한 비전을 제시했다.

중국농업은행의 도입에 따라 초기에는 빅데이터, 인공지능, 모바일 인터넷, 클라우드 컴퓨팅, 사물인터넷, 블록체인, 가상화 등 신흥 정보기술을 기반으로 혁신기술시스템을 구축했다. 2021년에는 사업적용 및 기술지원 측면에서 신기술에 대한 다수의 연구, 탐색 및 시범적용을 진행하고, 기술혁신을 통해 사업발전을 주도해 나갈 것입니다.

비즈니스 애플리케이션 측면에서 Agricultural Bank of China는 5G 메시징, VR/AR 기술, 프라이버시 컴퓨팅, 위성 원격 감지 및 에지 컴퓨팅의 5개 영역에서 획기적인 발전을 이루었습니다.

2021년 중국농업은행은 5G 메시지 애플리케이션 파일럿 프로젝트를 공식적으로 시작하고 고객 채널을 확장하기 위해 5G 메시지 자체 조사 플랫폼의 기본 기능을 완료했습니다. SMS 채널 입구에서 고객은 잔액 조회, 신용 카드 활성화, 신규 고객 선물 받기, 할인 검색 및 기타 서비스를 처리할 수 있으며 카드를 클릭하여 검색 및 상호 작용과 같은 전체 비즈니스 프로세스를 완료할 수 있습니다.

중국농업은행은 '마케팅 보물'에 AR(증강현실) 기술을 도입했다. 계정 관리자는 Marketing Treasure의 AR 스캐닝 기능을 사용하여 특정 식별 맵을 스캔한 다음 휴대폰 화면에 나타나는 가상 고객 서비스와 상호 작용하여 고객 경험과 마케팅 기능을 향상시킬 수 있습니다. 앞으로 중국농업은행은 오프체인 자산의 저당, 기존 자산의 온체인, 디지털 수집품의 생성과 같은 메타버스 경제 형태를 실현하기 위해 VR/AR 플랫폼 구축에 전념할 것입니다. 가상 매장, 스마트 서비스 및 Xingnong 전자 상거래와 같은 응용 프로그램.

프라이버시 컴퓨팅 기술은 마케팅 및 위험 관리와 같은 비즈니스 분야의 파일럿 애플리케이션에 적용됩니다. 연합 학습 기술을 기반으로 한 통신사기 특별 거버넌스에서는 통신망 사기 계정에 대한 위험 모니터링 모델을 구축했으며, 국경 간 신용 관리에서는 다자간 보안 컴퓨팅 기술을 기반으로 실시간 신용 총계정 원장 서비스를 제공했습니다. 국내 및 해외 지사에서 실현. 앞으로 중국농업은행은 정부, 신용기관, 자회사와의 데이터 협력을 강화하고 위험 통제 및 마케팅 분야에서 프라이버시 컴퓨팅의 비즈니스 적용을 점진적으로 촉진할 것이다.

위성 원격 감지는 주로 농민 신용 분야에서 사용됩니다. 중국농업은행은 2021년에 위성 원격 감지 기술의 적용을 실현하고 농민 정보 파일 구축 및 특별 신용 부여에 적용할 예정이며 많은 지점에서 시범적으로 추진하고 있다. 앞으로 중국농업은행은 더 많은 외부 고품질 이미지 데이터를 도입하고 원격 감지 지능형 분석 플랫폼을 구축하며 사전 대출, 대출 및 사후 모든 측면에서 3차원 위험 관리 및 통제를 수행할 것입니다. 공간과 시간의 관점에서 대출, 다른 분야에서 위성 원격 감지 기술의 더 많은 응용 시나리오를 탐색하고 자체 조사 또는 조달 모드를 통해 위성 원격 감지 데이터의 분석 능력을 강화합니다.

에지 컴퓨팅은 주로 민첩한 연결, 실시간 비즈니스, 애플리케이션 인텔리전스, 보안 및 개인 정보 보호 측면에서 산업 디지털화의 요구를 충족하는 데 사용됩니다. 2021년 10월, 중국농업은행은 엣지 컴퓨팅을 기반으로 스마트 콘센트 시나리오를 실현하고, 기존 보안 카메라를 사용하고, 엣지 컴퓨팅과 인공 지능 기술을 도입하여 콘센트와 금고의 비디오 인식 및 분석을 수행하고, 스마트 관리 수준을 향상시킬 예정입니다. 콘센트와 금고. 현재 중국농업은행(Agricultural Bank of China)은 스마트 위험 통제, 스마트 관리, 스마트 서비스, 및 스마트 재무.직무 순환과 같은 10개 이상의 애플리케이션 장면 기능. 앞으로도 우리는 마케팅, 보안, 스마트 아웃렛, 내부 통제 및 규정 준수, 자금 관리 분야에서 에지 컴퓨팅의 애플리케이션 시나리오를 계속 탐색할 것입니다.

기술 지원 측면에서 Agricultural Bank of China는 클라우드 네이티브, 스트림 배치 통합, 로우 코드 개발, 카오스 엔지니어링 및 AIOps의 5개 영역에서 금융 기술 역량을 강화하기 위해 새로운 기술을 사용하려고 시도했습니다. 클라우드 네이티브 측면에서 새로운 유형의 PaaS 클라우드가 도입되고 기본 지원을 강화하기 위해 더 많은 애플리케이션이 클라우드로 승격되며 스트림 배치 통합 컴퓨팅이 처음으로 "Beacon 플랫폼"에서 구현되어 개발을 절약합니다. 로우 코드 개발, 카오스 엔지니어링 및 AIOps는 일련의 파일럿을 통해 개발, 테스트, 운영 및 유지 관리의 세 가지 중요한 시스템 개발 링크를 가능하게 합니다. 새로운 도구 개발 및 새로운 플랫폼 구축과 같은 작업 기술 라인은 비즈니스 요구에 더 빠르게 대응할 수 있습니다.

빅데이터, 인공지능, 클라우드 컴퓨팅, 사물인터넷, 블록체인 등 핵심 기술 분야에서 ABC는 플랫폼 기반의 혁신적 기술역량을 형성했다.

그 중 인공 지능은 기계를 사용하여 인간의 인지 및 사고 과정을 시뮬레이션하는 것을 의미하며, ABC는 지각 지능과 인지 지능의 두 가지 차원에서 비즈니스를 지원하고 주도하는 AI 기술 역량을 형성했습니다.

생체인식(얼굴, 지문, 음성 등)으로 대표되는 지각지능 기술은 인터넷 금융, 운영, 고객서비스, 위험관리 등 많은 사업분야에 적용되고 있으며, 그 핵심은 센서가 장착된 스마트기기를 활용하여 은행을 보조하는 것이다. 고객과 환경의 특성과 변화를 직관적으로 인지하고 인식 결과를 비즈니스 프로세스에 통합합니다.

성문인식은 모바일뱅킹, 텔레뱅킹, 고객상담 등 다양한 분야에서 활용되고 있습니다. 중국농업은행의 성문 특징 인식 플랫폼은 건설 단계에 있으며 2021년 중국농업은행은 성문 플랫폼의 데이터 보안 및 정보 관리 관련 기술 솔루션을 완성할 예정이다.

미세 표현 인식은 고객 만족도 평가, 고객 서비스 및 제품 마케팅, 원격 신용 대면 위험 관리와 같은 재무 시나리오에서 사용할 수 있습니다. Agricultural Bank of China의 관행에는 다음이 포함됩니다. 온라인 신용 인터뷰, 온라인 비디오 인터뷰 사용, 미세 표정 인식 기술의 도움으로 주요 질문에 실시간으로 답변할 때 고객의 감정 변화와 기본 얼굴 표정을 분석하고 위험을 제공할 수 있습니다. 판단 및 빅 데이터 분석 결합 비즈니스 위험 수준 분할, 내부 운영 관리에서 창구 서비스 또는 비디오 고객 서비스를 예로 들어 미시 표현 기술을 통해 카운터 만족도 또는 비디오 고객 만족도 조사를 실현하고 제품 정밀 마케팅에 미시적 고객의 감성 변화를 동적으로 인지하고, 자산관리, 펀드 등 마케팅 상품에 대한 고객의 관심도와 심리적 감성을 파악하여 타겟화된 상품을 추천하는 표현 기술.

현재 AI의 기술적 초점은 지각 지능에서 인지 지능으로 점차 이동하고 있습니다. 인지 지능은 데이터 이해, 지식 표현, 논리적 추론 및 자율 학습과 같은 기능을 기계에 부여하는 것을 목표로 합니다. 은행 업계에서 널리 사용되는 인지 지능 기술로는 지능형 추천, 지식 그래프, 자연어 처리 등이 있습니다.

2021년 중국농업은행은 RPA 운영 관리 플랫폼 구축을 완료할 예정이다. 공공 계정의 RPA 지능형 등록 현장에서 RPA 기술은 내부 시스템과 보행자 시스템 사이의 데이터 상호 작용 장벽을 허물고 수동 및 자동 비즈니스 운영을 대체하며 신용 카드 신청자 정보 식별 현장에서 RPA를 사용합니다. +OCR 기술, 본사에서 신용카드 자료 품질 검사 자동 완료, 업무 검토 및 승인 지원, 2021년 10월 기준 신용카드, 재무회계, 규제제출, 운영관리에 RPA 기술 적용 , 인적 자원, 투자 및 자산 관리 및 기타 비즈니스 분야.

추천 엔진은 정보 과부하 상황에서 사용자가 관심 있는 정보를 수동적이고 효율적으로 얻을 수 있는 문제를 해결하며 주로 개인화 추천, 정밀 마케팅, 개인화 평가와 같은 시나리오에 사용됩니다. 실시간 추천의 경우 오프라인 추천 계산 결과를 실시간 계산 결과와 통합하여 저지연 상태 저장 실시간 서비스를 제공하고, 온라인 추천의 경우 강화 학습 알고리즘을 도입하여 사용자 실시간 기반 데이터 수집 보다 정확한 사용자 상태 업데이트를 달성하기 위한 행동, 사용자 상태의 지속적인 축적은 더 많은 추천과 더 정확한 결과의 효과를 얻습니다.

지식 그래프는 데이터에서 사물과 개념 사이의 복잡한 관계를 식별, 발견 및 추론하여 AI 모델이 세상의 지식 프레임워크를 인식하고 진정으로 지능화되도록 도울 수 있습니다. 2021년 중국농업은행은 지식 그래프 플랫폼 구축, 자산 센터 구축, 기술 응용 심화, 그래프 신경망 탐색 작업을 촉진하는 데 주력할 예정이다.

또한 중국농업은행은 빅데이터, 클라우드 컴퓨팅, 사물인터넷, 블록체인 분야에서 플랫폼 기반 서비스 역량도 강화하고 있다.

보고서는 또한 미래 디지털 경제에서 디지털 사회의 운영과 관련된 데이터 컴퓨팅(양자 컴퓨팅), 데이터 애플리케이션(DataOps), 디지털 상호 작용(메타버스) 및 신뢰할 수 있는 지능(설명 가능한 AI)의 기술 혁신이 이루어질 것이라고 강조합니다. 금융 기술 및 금융 비즈니스 혁신에 큰 영향을 미칩니다.

그 중 양자 컴퓨팅은 슈퍼 컴퓨팅 파워를 통해 금융 기술에 대한 기본적인 지원을 제공할 수 있으며 고전 암호 이론에 기반한 보안 시스템에도 위협이 될 것입니다. , 데이터 센터 플랫폼과 결합하여 데이터 분석의 품질과 효율성을 향상시킬 수 있습니다. 인지적 수준에서 신뢰를 구축하는 인공지능 서비스를 가진 사용자는 금융 분야에서 인공지능 기술의 중요한 발전 방향이 될 것입니다.

앞으로 ABC는 새로운 기술 분야에 더 많은 관심을 기울일 것입니다.