42%만이 라이브 아나운서를 신뢰합니다 인공지능이 대신 뉴스를 진행한다면 어떤 일이 벌어질까요?

출처: 하트 오브 더 메타버스

한 스타트업이 인공지능 아나운서가 진행하는 뉴스 서비스를 개발 중입니다 이 서비스가 수십 년 동안 이어져 온 TV 시청자와 화면 속 앵커의 관계를 뒤엎을까요?

이 영상은 전 세계 많은 뉴스 채널에서 전혀 어색하지 않을 것입니다. 소셜 미디어에 게시된 이 동영상에는 22분 동안 카메라 앞에 서서 그날의 뉴스를 전하는 다양한 뉴스 앵커들의 모습이 담겨 있습니다. 하지만 이 영상은 모두 인공지능이 만들어낸 것입니다.

이 비디오는 기업가인 아담 모삼과 스콧 자비엘스키가 설립한 로스앤젤레스 소재 채널 1(Channel 1)에서 제작했으며, 이 회사는 올해 말 스트리밍 TV 채널에 AI로 생성된 뉴스를 출시할 계획입니다.

모삼은 "AI를 활용해 개인에게 맞춤화된 콘텐츠를 제공함으로써 뉴스 사용자 경험을 향상시킬 수 있는 흥미로운 기회가 있는 것 같다"고 말했습니다.  

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AI 기술은 대본과 인터뷰를 한 언어에서 다른 언어로 번역할 수도 있습니다

. strong> , 채널 1은 12월에 공유한 홍보 동영상에서 이러한 기능을 선보였습니다.

채널 1은 전 세계에서 AI 뉴스 진행자를 가장 최근에 선보였습니다 . 쿠웨이트에서는 '페다'라는 이름의 AI 캐릭터가 쿠웨이트 뉴스의 헤드라인을 전달합니다.  

2023년 5월 그리스 국영 방송사 ERT는 '헤르메스'라는 이름의 AI 생성 심층 아바타를 통해 뉴스를 전달할 예정이며, 한국의 SBS 방송은 올해 5개월 동안의 뉴스 방송을 '재인'이라는 AI 생성 캐릭터에게 넘길 예정이며, 인도와 대만에서도 유사한 애플리케이션이 개발되고 있습니다.

그러나 한 가지 중요한 질문이 남아있습니다. 시청자들이 인간보다 AI가 제공하는 뉴스를 더 신뢰할 것인가라는 질문에 대한 해답이 필요합니다.

여론조사 기관인 입소스(Ipsos)의 조사에 따르면 뉴스 리더에 대한 신뢰도는 사상 최저치로 떨어졌습니다.

영국인의 42%만이 TV 뉴스 리포터를 신뢰한다고 답했는데, 이는 1년 만에 16% 포인트나 하락한 수치입니다. 많은 사람들이 개인 크리에이터나 온라인 블로거로부터 뉴스를 얻는 것을 선택하면서 뉴스 리더가 독립적인 진실의 중재자라는 것에 대한 회의론은 현대에 이례적인 현상입니다.

p>이러한 소셜 미디어 인플루언서와 오디언스 사이의 연결 고리를 '기생적 사회적 영향력'이라고 합니다.

기생적 사회적 관계는 1950년대 시카고 대학의 학자들이 처음 제안한 개념으로, 저녁 뉴스 프로그램 시청자들이 앵커가 책상 뒤에 서서 카메라를 통해 자신과 직접 대화하고 있다고 믿는 것으로 정의됩니다. 뉴스 캐스터는 더 이상 뉴스를 전달하는 기자가 아니라 매일 밤 거실에서 시청자와 함께 하는 친구입니다.

영향력 있는 소셜 미디어 거장들도 이러한 카메라 직접 연결 형식을 채택하여 개성을 통해 시청자와 소통하며 큰 성공을 거두었습니다.

토론토 대학교에서 디지털 플랫폼과 노동을 연구하는 크리스틴 트란은 "'준사회적'이라는 단어가 멀리 떨어져 있는 뉴스 앵커와 개인의 친밀감을 묘사하는 데서 더 넓은 의미로 발전한 것은 흥미롭습니다."라고 말합니다.

"기자나 뉴스 Twitch 앵커는 물론이고 유튜브 웹스타, 가수, 인스타그램의 커플과도 준사회적 관계를 맺을 수 있습니다."

그러나 인공지능이 인간적인 관계를 복제할 수 있을지는 확실하지 않습니다.

그러나 모삼은 "로봇이 인간보다 더 나은 일을 한다고 생각하는 것은 어리석은 일이기 때문에 AI 뉴스캐스팅 서비스를 이런 식으로 개발하지 않았다"고 말했습니다.

뉴스가 컴퓨터로 생성된다는 생각은 아니더라도, 기자가 뉴스를 읽지 않는다는 생각은 드문 일이 아닙니다.

옥스퍼드 대학교 로이터 저널리즘 연구소의 선임 연구원이자 전 BBC 편집자였던 닉 뉴먼은 "내가 처음 저널리즘에 입문했을 때만 해도 배우가 뉴스를 방송했고, 사람들은 그것을 꽤나 받아들였다"고 말했습니다.

뉴먼은 기자들이 항상 뉴스를 읽는 것은 아니기 때문에 이 실험이 성공할 가능성이 높다고 주장합니다. 하지만 짧은 뉴스 속보에만 유용하다는 한계도 있습니다.

그러나 뉴먼은 시청자들이 인공지능 앵커와의 관계를 잘 받아들일지 확신할 수 없다고도 말했습니다. 결국 뉴스 프로그램에서는 인간성이 여전히 매우 중요하기 때문입니다.

트란이 확신하지 못하는 한 가지가 있습니다. "인공지능 캐릭터의 방송에 '인공지능 콘텐츠'라는 정확한 명칭이 붙고 시청자들이 화면 너머에 사생활이 없다는 것을 알게 된다면, 인공지능 캐릭터가 지금과 같은 기생적 사회성을 불러일으킬 수 있을까요?"

"인스타그램과 같은 일부 플랫폼이 고려하고 있는 것처럼 AI 발표자를 호스팅하는 플랫폼이 콘텐츠를 AI로 분류할지 여부에 달려 있습니다."

"채널 1과 뉴스GPT는 세계 최초의 완전 AI 생성 뉴스 채널이라고 주장하지만, 인간의 개입을 완전히 배제하는 것이 가능한가라는 또 다른 질문에 답해야 할 필요가 있을 것입니다.

현재 채널에는 약 12명의 직원이 AI가 생성한 대본을 확인하고 보도할 뉴스를 선별하고 있습니다.

모삼은 채널 1이 각 기사를 방송하기 전에 13단계의 프로세스를 거쳐 AI가 생성한 기사와 관련된 여러 가지 문제를 방지하고 있다고 말했습니다. 여기에는 AI 도구가 콘텐츠를 구성하는 '의사 사실'이 포함되며, 이는 명백히 저널리즘의 금지 사항입니다. 이 회사의 배후에 있는 회사는 내년 초에 편집장 채용을 준비하고 있습니다.

모삼과 뉴먼은 뉴스 가치가 있는 사건을 실제로 찾아내 보도할 수 있는 능력은 AI가 직면할 수 있는 또 다른 어려움이라고 주장합니다. 채널 1의 테스트 프로그램은 인간 기자가 발굴한 이야기와 촬영한 영상에 크게 의존했습니다.

뉴먼은 "이러한 자료가 없거나 자료가 차단된 상태에서 AI가 어떻게 뉴스 가치가 있는 사건을 찾아낼 수 있을지 도저히 상상할 수 없습니다. 이러한 원재료가 없다면 AI는 완전히 단서가 없는 것입니다."

모삼은 "보도 프로세스의 일부 요소는 AI가 수행할 수 있지만 다른 요소는 그렇지 않다"고 주장합니다.