아마존과 테무의 전쟁으로 부수적인 피해를 입은 월마트

스마트폰부터 의류, F&B에 이르기까지 중국은 다른 나라의 작품과 제품을 베껴서 자신의 것으로 만드는 '베끼기'로 전 세계에 잘 알려져 있습니다. 하지만 이제는 상황이 바뀌었습니다. 전자 상거래 세계의 마스코트인 아마존은 중국의 비즈니스 모델을 노골적으로 모방하고 중국 소매업체들이 지금까지 잘 해왔던 것, 즉 중국산 상품을 고객에게 터무니없이 저렴한 가격에 판매하는 것을 하겠다고 공개적으로 인정했습니다. 본질적으로 아마존은 중국 경쟁업체들과 전쟁을 벌이며 "잘하는 사람이 이긴다!"라고 말했지만, 이 싸움에서 가장 큰 패자가 아마존, 테무, 쉰이 아니라 다른 쪽이라면 어떨까요?

아마존, 중국 소매업체에 집중하기 위해 월마트에서 관심을 돌리는 아마존

아마존과 월마트는 오랜 세월 동안 격렬한 라이벌 관계를 유지해 온 온라인 리테일러의 대명사로, 미국 소비자들 사이에서 온라인 소매업체의 대명사였습니다. 가격 인하부터 고객의 문앞에 더 빨리 도착하기 위한 경쟁까지, 이 두 라이벌은 서로를 제치고 우위를 점하기 위해 모든 것을 다 해왔습니다. 하지만 새로운 경쟁자가 등장하면서 두 거인의 경쟁은 곧 끝날 것 같습니다: 바로 셰인과 테무입니다.

이제 아마존은 두 중국 소매업체의 급격한 성장을 억제하기 위해 모든 노력을 기울이고 있습니다.

아마존의 독창적인 비즈니스 모델이란 무엇인가요?

온라인 소매업의 원시 시대에 아마존은 사람들의 쇼핑 방식을 바꾼 덕분에 유명해졌습니다. 아마존은 고객에게 더 빨리 제품을 제공하기 위해 전국에 방대한 창고 네트워크를 구축하여 구매 후 며칠 내에 고객의 문앞까지 신속하게 배송할 수 있는 제품을 비축해 두었습니다. 물론 이러한 비즈니스 모델 덕분에 아마존은 오랫동안 가장 빠른 배송업체라는 왕관을 유지할 수 있었습니다.

새로운 중국 비즈니스 모델

그러나 이는 아마존의 라이벌인 Temu와 같은 업체는 이러한 비용 집약적인 전략으로는 아마존과 경쟁할 수 없기 때문에 분명히 아마존의 모델이 아닙니다. 대신, 그들은 일반적으로 공장 대 소비자 모델이라고 불리는 것을 채택합니다. 아마존의 모델과 달리 중국 공장에서 중국 공항에 가까운 창고로 제품을 소량으로 배송합니다. 그리고 미국에서 주문이 들어오면 미국행 화물기에 제품을 싣고 고객에게 직접 배송합니다. 이 모델을 사용하면 제품이 구매자에게 전달되기까지 시간이 훨씬 더 오래 걸리지만, 배송 비용이 낮아져 Temu와 Shein은 비용이 많이 드는 물류 운영으로 아마존이 따라잡을 수 없는 가격을 제공할 수 있습니다.

수년간의 잘못된 기회?

이제 중국과 미국 비즈니스 모델의 차이점을 알았으니, 아마존이 중국 모델을 더 일찍 채택했다면 어떻게 되었을 것이라고 생각하시나요? 지금보다 더 부유해졌을까요? 이것이 수년 동안 아마존의 눈을 멀게 한 잘못된 기회였을까요? 그리고 아마존은 왜 중국 모델을 채택하기 전까지 지금까지 버틸 수 있었을까요?

제 추측을 말씀드리면 이렇습니다:

브랜드 포지셔닝 및 전략: 아마존은 전통적으로 저가 상품부터 프리미엄 상품까지 다양한 제품을 제공하는 마켓플레이스로 자리매김해 왔습니다. 다양한 고객층의 요구를 충족하는 데 초점을 맞추다 보니 저가 상품에 집중하는 중국 비즈니스 모델을 채택할 경우 고객층의 상당 부분을 잃을 수 있었기 때문입니다.

프라임 및 부가 가치 서비스에 집중하세요: 아마존은 빠른 배송, 스트리밍 서비스 및 기타 특전을 강조하는 프라임 멤버십을 제공하는 것에 자부심을 가지고 있습니다. 이는 아마존이 가격만으로 경쟁하는 것이 아니라 제품의 전반적인 가치를 항상 강조하고 있음을 보여줍니다.

아마존과 테뮤의 대결에서 가장 큰 패자는 누구일까요?

아마존이 비슷한 비즈니스 모델을 채택한 Temu와 Shein에 합류하면서 저가 상품 소매업체가 되기 위한 경쟁이 그 어느 때보다 치열해졌습니다. 아마존, 테무, 셰인이 저가 상품 소매업계의 왕좌를 놓고 치열한 경쟁을 벌이고 있는 상황에서 월마트의 입지는 어떻게 될까요?

세 회사 모두 온라인 소매 업계에 고유한 판매 포인트를 제공하지만, 세 회사 모두 여전히 동일한 파이 조각을 놓고 경쟁하고 있습니다. 따라서 아마존은 테무 및 셰인과 전쟁을 벌임으로써 본질적으로 월마트의 파이 조각을 빼앗아 이 경쟁 공간에서 월마트를 압박하고 있다고 생각합니다. 게다가 아마존의 다양한 상품과 빠른 배송 속도는 월마트에 더 큰 압박을 가하여 경쟁이 치열한 환경에서 살아남기 더욱 힘들어질 수 있습니다.