Theo thông cáo báo chí của công ty, Bitfinex đã phải chịu một cuộc tấn công bảo mật thông tin “nhỏ” cho phép tin tặc truy cập “thông tin một phần, không đầy đủ và cũ”. Tin tặc bị cáo buộc đã sử dụng lừa đảo để lừa một nhân viên hỗ trợ khách hàng có "quyền truy cập hạn chế vào các công cụ hỗ trợ và phiếu trợ giúp".
Theo thông cáo báo chí, tin tặc không thể xâm phạm bất kỳ hệ thống cốt lõi nào và tiền của người dùng không bị ảnh hưởng bởi cuộc tấn công. Bitfinex cho biết người dùng bị ảnh hưởng sẽ được thông báo, mặc dù phần lớn tài khoản bị ảnh hưởng đều “trống hoặc không hoạt động”. Công ty cũng cho biết họ có kế hoạch hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật để theo dõi những kẻ tấn công. (Khối)