Binance, sàn giao dịch tiền điện tử lớn nhất thế giới theo khối lượng, đã công bốkhai trương trung tâm dịch vụ khách hàng , Cointelegraph Thổ Nhĩ Kỳ đưa tin.
Binance đã chọn Thổ Nhĩ Kỳ, nơi họ đã thành lập một thực thể địa phương khoảng hai năm trước, làm quốc gia thí điểm cho dịch vụ mới của mình.
Một lý do có thể để Binance chọn Thổ Nhĩ Kỳ là lưu lượng truy cập lớn mà sàn giao dịch nhận được từ quốc gia này.
dữ liệu web tương tựtrình diễn rằng Thổ Nhĩ Kỳ chiếm hơn 7% truy cập trình duyệt trên máy tính để bàn vào nền tảng chính của Binance.
Binance sẽcung cấp khách hàng Thổ Nhĩ Kỳ của họ với sự hỗ trợ chăm sóc khách hàng 24/7 thông qua ứng dụng của mình, theo một thông báo được chia sẻ với Cointelegraph Thổ Nhĩ Kỳ.
Sàn giao dịch đang chuẩn bị mở rộng dịch vụ trên toàn thế giới với điều kiện thử nghiệm thí điểm ở Thổ Nhĩ Kỳ thành công.
Cointelegraph đã liên hệ với Binance để biết thêm chi tiết và bài viết này sẽ được cập nhật khi có thêm thông tin.
Phát biểu tạiHội nghị thượng đỉnh tuần lễ chuỗi khối Paris , Giám đốc điều hành BinanceChangpeng Zhao giải thích rằng công ty có kế hoạch mở rộng các tùy chọn hỗ trợ khách hàng của mình:
"Chúng tôi chỉ cung cấp hỗ trợ khách hàng qua tin nhắn và trong thời gian tới, chúng tôi đặt mục tiêu triển khai dịch vụ này qua điện thoại ở tất cả các quốc gia."
Theo thông báo, Binance sẽ cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Thổ Nhĩ Kỳ và nó sẽ chỉ được cung cấp thông qua ứng dụng. Sàn giao dịch giải thích rằng mục tiêu này là chấm dứt các trường hợp lừa đảo trước khi chúng bắt đầu.
Với dịch vụ mới, khách hàng cần trợ giúp sẽ được liên hệ thông qua ứng dụng và cuộc trò chuyện sẽ bắt đầu khi khách hàng chấp nhận cuộc gọi.
Có liên quan:CEO Binance giải thích điều ông hào hứng nhất trong năm 2022
Ngoài việc mở rộng dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng, sàn giao dịch cũng đang tìm cách phát triển sự hiện diện của mình tại các thị trường truyền thống bằng cáchđầu tư vào các công ty thuộc từng thành phần kinh tế .
Để tăng cường việc áp dụng tiền điện tử và đa dạng hóa hoạt động kinh doanh của mình, Giám đốc điều hành Binance Changpeng Zhao tin rằng "việc buộc các công ty truyền thống chấp nhận tiền điện tử sẽ gây áp lực lên những người chậm tiến và tăng tính cạnh tranh trên thị trường."
Huang Bo
