Ngành bất động sản đang trên đà của một kỷ nguyên biến đổi được thúc đẩy bởi AI thế hệ (gen AI).
Công nghệ mạnh mẽ này mở ra kho tàng khả năng, tận dụng lượng dữ liệu khổng lồ để giải quyết những thách thức lâu dài và xác định lại cách chúng ta tương tác với môi trường xây dựng.
Dưới đây là cái nhìn thoáng qua về tiềm năng thú vị của thế hệ AI và các hành động chiến lược mà người chơi bất động sản có thể thực hiện để nắm bắt được giá trị của nó.
Những thách thức trong bối cảnh hiện tại
Bất chấp vai trò quan trọng của bất động sản trong cuộc sống của chúng ta, ngành này vẫn phải đối mặt với những thách thức.
Với ước tính khoảng 2,8 triệu nhà môi giới được cấp phép chỉ riêng ở Hoa Kỳ, mối lo ngại vẫn tồn tại về chất lượng không nhất quán và thực hành đạo đức.
Bản thân Hiệp hội Môi giới Bất động sản Quốc gia cũng thừa nhận điều này, nhấn mạnh sự hiện diện của một số lượng lớn các đại lý bán thời gian, không được đào tạo và thậm chí là phi đạo đức.
Hãy tưởng tượng bạn đang điều hướng một biển đại lý với trình độ chuyên môn khác nhau, vật lộn để sàng lọc hàng núi giấy tờ và phải đối mặt với sự thiếu minh bạch về giá cả và xu hướng thị trường.
Sự không nhất quán này có thể khiến người mua và người bán nhà cảm thấy thất vọng và không biết nên tin ai.
Siêu năng lực của Gen AI
AI sáng tạo mang đến tia hy vọng trong bối cảnh này. Đây là cách nó có thể biến đổi ngành công nghiệp:
■ Nâng cao hiệu quả:
Hãy tưởng tượng các mô tả và danh sách bất động sản được tạo trong vài giây, hoàn chỉnh với hình ảnh quyến rũ và chi tiết được cá nhân hóa phù hợp với người mua cụ thể.
Gen AI có thể phân tích các bức ảnh, sơ đồ mặt bằng và thậm chí cả cảnh quay từ máy bay không người lái để tạo ra các mô tả chính xác và hấp dẫn. Điều này giải phóng các nhà môi giới bất động sản; thời gian để tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ và cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt.
Một ví dụ minh họa tính hiệu quả của AI trong việc biến một ngôi nhà bừa bộn thành một hình ảnh bóng bẩy hơn:
■ Một thế giới không có thành kiến:
Phân biệt đối xử về nhà ở là một vấn đề dai dẳng và có hại. Gen AI có thể giúp tạo sân chơi bình đẳng bằng cách đảm bảo rằng danh sách bất động sản và tài liệu tiếp thị không có sự thiên vị.
Các thuật toán có thể được đào tạo về dữ liệu nhà ở công bằng để xác định và loại bỏ bất kỳ ngôn ngữ hoặc hình ảnh nào có thể nhắm mục tiêu không công bằng đến một số nhóm nhân khẩu học nhất định.
■ A.I. Trợ lý cho mọi người:
Hãy tưởng tượng có một trợ lý ảo 24/7 để trả lời các câu hỏi của bạn về bất động sản, lên lịch xem nhà và hợp lý hóa toàn bộ quy trình mua hoặc bán.
Chatbots được hỗ trợ bởi Gen AI có thể xử lý các yêu cầu cơ bản, giải phóng các nhà môi giới bất động sản cho các nhiệm vụ phức tạp hơn.
■ Cách mạng hóa việc tìm kiếm tài sản:
Việc tìm kiếm một ngôi nhà mới có thể rất khó khăn. Gen AI có thể cá nhân hóa trải nghiệm tìm kiếm, đề xuất các thuộc tính phù hợp hoàn hảo với nhu cầu và ngân sách của người mua.
■ Quyết định dựa trên dữ liệu:
Các nhà đầu tư và thẩm định viên có thể tận dụng Gen AI để phân tích xu hướng thị trường và giá trị tài sản với độ chính xác tuyệt vời. Điều này có thể dẫn đến các quyết định đầu tư sáng suốt hơn và định giá công bằng hơn.
Hãy tưởng tượng AI ngay lập tức xác định các thuộc tính có thể so sánh và các điểm dữ liệu có liên quan, tiết kiệm vô số thời gian nghiên cứu và phân tích.
Từ hình ảnh tĩnh đến cảnh mộng tương tác
Theo truyền thống, những người thuê nhà tương lai dựa vào những bức ảnh tĩnh hoặc những chuyến tham quan ảo nhạt nhẽo để hình dung ra không gian sống trong tương lai của họ.
Gen AI phá vỡ những hạn chế này. Hãy tưởng tượng một công cụ cho phép người dùng cá nhân hóa hầu như một căn hộ, thử nghiệm các phong cách thiết kế và lựa chọn đồ nội thất khác nhau.
Trải nghiệm tương tác này vượt qua ranh giới về không gian vật lý, cho phép người thuê kết nối cảm xúc với ngôi nhà tiềm năng của họ và đẩy nhanh quá trình cho thuê.
Đầu tư thông minh hơn bằng cách mở khóa những viên ngọc ẩn
Thế giới đầu tư bất động sản sắp trở nên hiệu quả hơn rất nhiều. Quá trình ngày nay thường liên quan đến việc phân tích thủ công các tập dữ liệu riêng lẻ một cách tẻ nhạt.
Gen AI hợp lý hóa quá trình này bằng cách đóng vai trò là trợ lý nghiên cứu đắc lực.
Hãy tưởng tượng bạn hỏi một câu hỏi như "25 bất động sản kho bãi hàng đầu mà tôi nên đầu tư vào là gì?" và nhận được phản hồi xem xét dữ liệu nội bộ, hồ sơ công khai và thậm chí cả xu hướng thương mại điện tử.
Phân tích nhiều mặt này cho phép các nhà đầu tư xác định những viên ngọc ẩn và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu một cách tự tin hơn.
Kiến trúc sư AI – Thiết kế không gian tối ưu hóa cho nhu cầu của con người
Tương lai của kiến trúc không còn chỉ được thúc đẩy bởi tính thẩm mỹ. Gen AI giới thiệu một chiều hướng mới, tận dụng dữ liệu để thiết kế không gian nhằm tối ưu hóa trải nghiệm của con người.
Hãy tưởng tượng việc tích hợp các cảm biến Internet of Things và thị giác máy tính để theo dõi cách mọi người di chuyển qua cửa hàng bán lẻ hoặc sử dụng phòng hội nghị trong văn phòng.
Dữ liệu này sau đó có thể được đưa vào công cụ AI thế hệ mới, tạo ra các kế hoạch kiến trúc nhằm nâng cao năng suất, giữ chân nhân viên hoặc các kết quả mong muốn khác.
Cách tiếp cận sáng tạo này đảm bảo rằng các tòa nhà không chỉ trông đẹp mắt mà còn hoạt động tốt.
Hình minh họa về các thiết kế kiến trúc thế hệ được AI hỗ trợ, mô tả sự phân bố ánh sáng tự nhiên trong không gian, mô hình đi lại được tối ưu hóa và các cân nhắc về mức độ tiếng ồn để nâng cao sự thoải mái cho người ở. (Nguồn: Nghiên cứu và kinh nghiệm của McKinsey với dữ liệu cảm biến và thị giác máy tính)
Tác động đến lợi nhuận của bạn
Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng các công ty bất động sản tận dụng thế hệ AI có thể đạt được mức tăng thu nhập hoạt động ròng đáng kinh ngạc từ 10% trở lên.
Điều này có nghĩa là lựa chọn tài sản thông minh hơn, trải nghiệm khách hàng mạnh mẽ hơn và cuối cùng là lợi thế cạnh tranh hơn trên thị trường.
Những thách thức và cân nhắc
Gen AI, giống như bất kỳ công cụ mạnh mẽ nào, đều có những thách thức riêng. Dưới đây là một số cân nhắc chính:
■ Thu thập và sử dụng dữ liệu có đạo đức:
Các thuật toán Gen AI chỉ hoạt động tốt khi có dữ liệu mà chúng được đào tạo. Điều quan trọng là phải đảm bảo rằng dữ liệu được thu thập một cách có đạo đức và được sử dụng một cách có trách nhiệm để tránh kéo dài thành kiến hoặc xâm phạm quyền riêng tư.
■ Sự giám sát của con người vẫn rất cần thiết:
Trong khi AI có thể tự động hóa nhiều nhiệm vụ thì chuyên môn và trực giác của con người vẫn không thể thay thế được. Các nhà môi giới bất động sản với sự hiểu biết sâu sắc về thị trường và khách hàng của họ; nhu cầu sẽ tiếp tục đóng một vai trò quan trọng.
■ Minh bạch là chìa khóa:
Người mua và người bán xứng đáng được biết AI đang được sử dụng như thế nào trong các giao dịch của họ. Sự minh bạch tạo dựng niềm tin và đảm bảo rằng mọi người đều đồng tình.
Sự thay đổi công việc không thể tránh khỏi – Nguyên nhân gây lo ngại hay cơ hội?
Sự trỗi dậy của AI chắc chắn sẽ dẫn đến sự dịch chuyển việc làm trong một số lĩnh vực nhất định của ngành bất động sản.
Ví dụ, vai trò dịch vụ khách hàng ở cấp độ đầu vào đặc biệt dễ bị tự động hóa.
Chatbots được hỗ trợ bởi AI tổng hợp có thể xử lý các câu hỏi cơ bản từ người mua tiềm năng, lên lịch tham quan và trả lời các câu hỏi thường gặp, giải phóng nhân viên để tập trung vào các nhiệm vụ phức tạp hơn cần đàm phán, xây dựng mối quan hệ và tiếp xúc giữa con người với nhau.
Tuy nhiên, câu chuyện xung quanh việc dịch chuyển việc làm không nên chỉ tập trung vào tình trạng mất việc làm. Sự ra đời của AI sáng tạo cũng tạo ra những cơ hội mới.
Các vai trò mới sẽ xuất hiện, chẳng hạn như "kỹ sư nhanh nhẹn" những người định cấu hình các công cụ AI tổng quát và "các nhà tích hợp công nghệ" người xác định các ứng dụng tiềm năng và triển khai các giải pháp AI.
Chìa khóa đối với các chuyên gia bất động sản nằm ở khả năng thích ứng và sẵn sàng đón nhận bối cảnh công nghệ mới này.
Sử dụng AI sáng tạo trong bất động sản
Trong khi những thách thức xung quanh việc thu thập dữ liệu có đạo đức và sự giám sát của con người vẫn còn tồn tại, thì AI mang lại cơ hội biến đổi cho ngành bất động sản.
Từ các mô tả thuộc tính được cá nhân hóa cho đến các kiến trúc sư được hỗ trợ bởi AI, công nghệ này có khả năng hợp lý hóa các quy trình, loại bỏ sự thiên vị và trao quyền cho các quyết định dựa trên dữ liệu.
Coinlive tin tưởng rằng lĩnh vực bất động sản không nên né tránh cuộc cách mạng công nghệ này. Xét cho cùng, ngành công nghiệp này luôn phải đối mặt với những rào cản và AI mang đến cơ hội vượt qua chúng và bước vào một tương lai tràn ngập những khả năng thú vị.
Tương lai đang gõ cửa và AI sáng tạo nắm giữ chìa khóa.