Tại sao 85,6% người mua sắm thuộc thế hệ Z đổ xô đến Snapchat thay vì TikTok, Instagram hoặc Facebook

Tiếp thị truyền thông xã hội: Sức mạnh của nội dung có sức ảnh hưởng

Mỗi khi người dùng đăng nhập vào nền tảng mạng xã hội, họ sẽ bị ngập trong các nỗ lực tiếp thị nhắm trực tiếp vào họ.

MỘT báo cáo gần đây từ EMARKETER cho thấy hiệu quả của cách tiếp cận này, đặc biệt là đối với đối tượng khán giả trẻ tuổi.

Báo cáo nhấn mạnh rằng "tỷ lệ người mua sắm cao" ở nhiều nhóm nhân khẩu học khác nhau đang ngày càng mua nội dung được những người sáng tạo nội dung trên các nền tảng như Snapchat, TikTok và Instagram đề xuất.

Tại sao giới trẻ chịu ảnh hưởng nhiều hơn từ những người sáng tạo?

Cuộc khảo sát do EMARKETER thực hiện, với sự tham gia của 1.207 người đã mua hàng hoặc được truyền cảm hứng mua hàng thông qua mạng xã hội trong năm qua, đã phát hiện ra rằng những người mua sắm thuộc thế hệ Z - độ tuổi từ 15 đến 26 - dễ bị ảnh hưởng bởi hoạt động tiếp thị do người sáng tạo thúc đẩy hơn đáng kể.

Một con số ấn tượng là 82 phần trăm số người được hỏi thuộc thế hệ Z cho biết họ đã mua thứ gì đó vì một người sáng tạo ra nó, cho thấy sự phân chia thế hệ trong việc ảnh hưởng đến hành vi mua sắm.

Ngược lại, chỉ có hơn 18 phần trăm thế hệ bùng nổ trẻ em và 40 phần trăm thế hệ mua sắm X báo cáo những trải nghiệm tương tự.

Theo dữ liệu của Morning Consult, một bộ phận đáng kể thế hệ Z rất gắn bó với những người có sức ảnh hưởng, gần như tất cả đều theo dõi ít ​​nhất một người và 22% theo dõi hơn 50 người.

Uy tín của họ trong nhóm này cũng đang tăng lên.

Bất chấp sự phong phú về nội dung, khoảng 32% thế hệ Z bày tỏ mong muốn có thêm nhiều nội dung có sức ảnh hưởng hơn nữa trong tương lai.

Snapchat dẫn đầu về mua hàng do người có sức ảnh hưởng thúc đẩy

Trong số các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau, Snapchat đã nổi lên như một thế lực hàng đầu thúc đẩy các quyết định mua sắm chịu ảnh hưởng của người sáng tạo.

Báo cáo nêu rõ,

"Trong khảo sát của chúng tôi, 85,6% người mua sắm trên mạng xã hội cho biết nội dung Snapchat khiến họ mua hàng cũng cho biết họ mua hàng vì nội dung của người sáng tạo hoặc người có sức ảnh hưởng."

Phát hiện này cho thấy Snapchat không chỉ truyền cảm hứng mua hàng trực tiếp mà còn nâng cao hiệu quả của tiếp thị qua người có sức ảnh hưởng trên các nền tảng khác.

Trong khi TikTok và Instagram thường được biết đến nhờ sức hấp dẫn về mặt hình ảnh và sự tương tác của người có sức ảnh hưởng, Snapchat lại vượt trội hơn về mặt ảnh hưởng đến nhu cầu mua sắm ngay lập tức.

Theo khảo sát, động thái này mang đến cơ hội độc đáo cho các thương hiệu muốn kết nối với đối tượng khán giả trẻ hơn thông qua nội dung hấp dẫn của người sáng tạo.

Sự suy giảm của Facebook trong tiếp thị có ảnh hưởng

Điều thú vị là Facebook đã tụt xuống vị trí cuối bảng xếp hạng khi nói đến hoạt động mua sắm do người có sức ảnh hưởng thúc đẩy.

Nền tảng từng thống trị tiếp thị truyền thông xã hội hiện được coi là kém hiệu quả nhất trong việc tác động đến việc mua hàng.

Sự khác biệt giữa các thế hệ trong sở thích nền tảng làm nổi bật sự thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng, khi người dùng trẻ tuổi có xu hướng hướng tới các nền tảng thúc đẩy tương tác chân thực hơn với người sáng tạo.

Sự thay đổi này đặt ra câu hỏi về tương lai của Facebook trong thương mại xã hội và liệu nó có thể thích ứng để giành lại sự phù hợp với những người mua sắm trẻ tuổi hay không.

Thực tế của việc tiêu dùng phô trương

Dữ liệu được trình bày trong báo cáo EMARKETER phản ánh thực tế về mức tiêu dùng phô trương trong thời đại mạng xã hội.

Khả năng tác động đến quyết định mua hàng của người sáng tạo phản ánh một hiện tượng văn hóa lớn hơn, trong đó việc mua sắm gắn liền với bản sắc xã hội.

Sự tương tác giữa tiếp thị truyền thông xã hội và hành vi của người tiêu dùng minh họa cho sự thay đổi rõ ràng về cách các thương hiệu kết nối với đối tượng mục tiêu của họ, cho thấy tiếp thị người có sức ảnh hưởng không chỉ là một xu hướng mà còn là một thành phần quan trọng của chiến lược bán lẻ hiện đại.

Suy nghĩ lại về tương lai của sự tham gia bán lẻ

Khi các nền tảng truyền thông xã hội tiếp tục phát triển, các thương hiệu phải đối mặt với thách thức về tính xác thực trong tiếp thị thông qua người có sức ảnh hưởng.

Sự gia tăng ảnh hưởng của những người sáng tạo, đặc biệt là đối với khán giả trẻ, báo hiệu sự thay đổi mang tính chuyển đổi trong cách người tiêu dùng nhận thức về giá trị và đưa ra quyết định mua hàng.

Điều này tạo cơ hội cho các thương hiệu thúc đẩy mối liên kết chân thực và phát huy tính sáng tạo trong các chiến lược tiếp thị của họ.

Các công ty thích ứng với những thay đổi này, ưu tiên các tương tác có ý nghĩa hơn các phương pháp quảng cáo truyền thống, không chỉ tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ trong bối cảnh mới này.

Câu hỏi vẫn còn đó: liệu các thương hiệu có nắm bắt được thời điểm này để đổi mới hay sẽ bám vào các hoạt động lỗi thời, đánh mất sự phù hợp của mình trong một thế giới mà sở thích của người tiêu dùng đang thay đổi nhanh chóng?