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LIX가 충성도 관리 시스템을 제공하는 방법

2022/05/26 02:49

따르다

고객 충성도 프로그램은 낮은 고객 유지 및 회수율, 시간 지연 및 높은 비용으로 인해 잠재력을 충분히 실현하지 못하고 있습니다. 새로운 블록체인 기반 충성도 관리 시스템인 LIX와 함께 Libra Incentix가 들어오는 곳입니다.

기업들이 충성도 프로그램으로 새로운 영역을 개척하기 위해 힘을 합칠 필요가 있음을 깨닫게 한 것은 코로나19 팬데믹이었습니다. Libra Incentix는 세계 최대의 연합 로열티 생태계를 촉진하려는 야망을 가지고 있습니다.

연합 충성도 프로그램은 여러 기업의 고객에게 인센티브를 제공하여 해당 기업이 사용자 데이터를 수집할 수 있도록 하는 로열티 시스템입니다. Libra Incentix는 블록체인 기반 로열티 관리 시스템을 사용하여 수많은 고객 혜택을 단일 플랫폼으로 패키지하여 참여 가맹점이 다른 비즈니스의 지원 없이는 제공할 수 없는 다양한 혜택을 제공할 수 있는 가장 비용 효율적인 방법을 확보합니다.

고객의 관점에서 이 접근 방식은 단일 체계와 관련된 더 광범위한 보상을 제공합니다. 고객은 다양한 브랜드에서 쇼핑하는 동안 포인트를 적립하고 사용할 수 있으며 참여 기업은 수익, 데이터 수집 및 교차 프로모션이 향상됩니다.

LIX는 어떻게 작동합니까?

LIX 로열티 관리 시스템은 레거시 시스템에 안전하고 투명한 거래를 보고하는 스마트 계약을 통해 시스템 관리 비용을 줄이고 오류 및 사기와 관련된 비용을 줄이도록 설계되었습니다.

LIX의 무신뢰 분산 기술 솔루션을 통해 고객 충성도 프로그램을 통합할 수 있습니다. 참여하는 판매자는 여전히 고객이 보상을 누구와 어떻게 사용하는지 결정하지만 소비자 관점에서 보상에 액세스하고 관리하는 능력은 마찰이 없습니다.

LIX는 블록체인을 사용하여 여러 당사자가 실시간으로 트랜잭션을 기록하고 액세스할 수 있도록 하여 포인트가 더 빨리 적립되도록 할 수 있습니다. 블록체인은 지금까지 이루어진 모든 거래에 대해 변경 불가능하고 타임스탬프가 있는 분산 데이터베이스 항목을 생성하므로 각 거래 기록을 쉽게 추적할 수 있어 이중 지출이나 조작을 방지할 수 있습니다. LIX는 합의를 조정하는 데 필요한 시간을 줄이면서 매우 경쟁력 있는 가격으로 솔루션을 제공할 수 있습니다.

그 외에도 LIX 플랫폼은 회사의 POS 솔루션 또는 전자상거래 플랫폼과 쉽게 통합할 수 있어 포인트 분배 및 상환이 완전히 자동화될 수 있습니다.

흥미롭게도 Libra Incentix는 디지털 지갑과의 통합 및 LIXX라는 기본 유틸리티 토큰으로의 전환을 통해 포인트를 현금으로 전환할 수 있는 기능을 제공합니다. LIXX 토큰은 로열티 포인트로 간주될 수 있습니다. 그러나 그들의 구속 수명 주기는 끝이 없습니다. 동일한 토큰을 다른 목적으로 여러 번 사용할 수 있음을 의미합니다. LIXX 토큰 보유자는 단순히 거래소에서 판매하는 것보다 토큰을 교환함으로써 상품 및 서비스에 대해 훨씬 더 큰 할인을 받을 수 있습니다. 이렇게 하면 토큰이 사람들이 명목 화폐로 교환하는 또 다른 암호화폐가 되지 않고 실제 사용 사례에 사용됩니다.

로열티 프로그램은 정말 효과가 있나요?

짧은 대답은 — 예, 활성 상태인 경우입니다. Neilsen 연구에 따르면 최대 67%의 고객이 충성도 프로그램을 제공하는 소매업체에서 더 자주 지출하는 경향이 있습니다. 그러나 문제는 시행된 로열티 프로그램의 약 절반(54%)만이 실제로 활성화되고 있다는 사실에 있습니다.

비즈니스의 일부로 안정적이고 활동적인 로열티 프로그램을 보유하면 사용자 기반을 크게 늘릴 수 있습니다. 새로운 사용자의 유입을 의미하는 비즈니스의 자연스러운 성장 외에도 충성도 프로그램은 이전 사용자가 다시 돌아오지 않고는 회사를 떠나지 않도록 보장할 수 있습니다.

다른 연구에 따르면 고객의 69%가 충성도 프로그램이 소매업체 선택에 영향을 미친다고 밝혔습니다. 특별한 혜택을 제공하지 않는 매장보다는 특별한 혜택을 제공하는 매장에서 쇼핑할 것입니다. 일부 로열티 프로그램은 Libra Incentix와 같은 캐쉬백 또는 할인을 제공하며 로열티 프로그램에 가입한 고객의 57%는 비용을 절약하기 위해 그렇게 합니다. 그들 중 37.5%는 보상을 받기를 원했고, 구매자의 절반은 더 높은 고객 충성도 프로그램을 달성하기 위해 전체 행동을 바꿀 의향이 있다고 말했습니다.

마지막으로 로열티 프로그램이 효과가 있는지 여부에 대한 고객의 입에서 나오는 솔직한 대답은 76%의 고객이 로열티 프로그램이 그들이 제공할 수 있는 브랜드와의 관계를 강화한다고 말했습니다. 즉, 예, 충성도 프로그램은 효과가 있으며 기업은 이를 구현하는 것을 고려해야 합니다. 그들은 고객과의 관계를 강화할 뿐만 아니라 고객을 유지하고 계속해서 새로운 고객을 받으면서 사용자 기반이 성장하는 것을 보게 될 것입니다.

새로운 로열티 시스템을 업그레이드하거나 구현하려는 모든 조직은 LIX가 제공할 수 있는 효율성 향상, 비용 절감 및 향상된 브랜드 충성도에 주목해야 합니다.

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