Người dùng đang tìm kiếm giải pháp để loại bỏ Meta AI trên Facebook, Instagram và Whatsapp

Tích hợp Meta AI khiến người dùng thất vọng

Việc Meta tích hợp trợ lý AI, Meta AI, vào các ứng dụng hàng đầu của mình đã gây tranh cãi giữa người dùng. Việc triển khai đột ngột trên Facebook, Instagram và WhatsApp, cùng với việc mở rộng sang các quốc gia khác, đã khiến nhiều người dùng bối rối và khó chịu. Đặc biệt, việc tích hợp Meta AI vào chức năng tìm kiếm trên Instagram và Facebook đã gây ra sự nhầm lẫn và bức xúc. Việc nhấp vào đề xuất tìm kiếm hiện sẽ kích hoạt trợ lý AI, dẫn đến khiếu nại từ người dùng cho rằng thay đổi này gây gián đoạn trải nghiệm duyệt web của họ.

Meta AI là gì

Meta AI là trợ lý chatbot được phát triển bởi Meta Platforms (trước đây là Facebook). Hãy coi nó giống như một công cụ tìm kiếm siêu mạnh mà bạn có thể trò chuyện trực tiếp trên Facebook, Instagram, WhatsApp và Messenger. Nó sử dụng trí tuệ nhân tạo để trả lời câu hỏi của bạn, tạo hình ảnh và thậm chí duy trì cuộc trò chuyện trôi chảy bằng cách tạo ra các câu trả lời tiếp theo. Tương tự như các công cụ như ChatGPT và LaMDA, Meta AI được đào tạo về lượng dữ liệu trực tuyến khổng lồ để hiểu ngôn ngữ và đưa ra câu trả lời đầy thông tin.

Khiếu nại của người dùng nêu bật sự bất mãn

Người dùng đã bày tỏ sự bất bình với việc tích hợp Meta AI vào thanh tìm kiếm, bày tỏ sự thất vọng với chức năng bị thay đổi. Nhiều người dùng, chẳng hạn như Michael Taylor, nhận thấy sự thay đổi này gây khó chịu và Taylor nói rằng nó đã khiến chức năng tìm kiếm trên Instagram trở nên tồi tệ hơn.

Người dùng cảm thấy rằng việc giới thiệu Meta AI là một giải pháp không cần thiết cho một vấn đề không tồn tại, ảnh hưởng đến khả năng điều hướng nền tảng một cách hiệu quả. Sự bất mãn đặc biệt rõ ràng ở những người dùng Instagram thường xuyên, những người nhanh chóng nhận thấy và chỉ trích sự thay đổi.

Meta AI thực sự có thể bị vô hiệu hóa?

Bất chấp những nỗ lực phối hợp, việc vô hiệu hóa Meta AI vẫn là một mục tiêu khó nắm bắt. Ban đầu, một người dùng đã phát hiện ra một lỗ hổng, có lẽ là để quay lại phiên bản Instagram trước đó trước khi cập nhật. Tuy nhiên, có vẻ như phương pháp này không còn hiệu quả nữa.

Bất chấp người dùng' siêng năng tìm kiếm phương pháp tắt máy, nó tiếp tục trốn tránh bị phát hiện. Việc tìm kiếm giải pháp của một người dùng chỉ dẫn đến phản hồi hư cấu từ chính AI. Tuy nhiên, người dùng vẫn có thể sử dụng chức năng tìm kiếm thông thường bằng cách nhập truy vấn và chọn kết quả văn bản, bỏ qua giao diện trò chuyện AI được kích hoạt bởi biểu tượng gửi màu xanh lam.

Đầu tư của Meta vào Công nghệ AI

Đầu tư của Meta vào công nghệ AI, bao gồm cả việc phát triển mô hình nguồn mở, Llama 3, phản ánh cam kết của Meta trong việc nâng cao khả năng AI. Mặc dù những nỗ lực về AI của Meta có thể không thu hút được nhiều sự chú ý như các sáng kiến ​​​​khác, chẳng hạn như ChatGPT của OpenAI, công ty tin rằng Llama 3 có thể cạnh tranh với các mô hình AI hàng đầu. Bằng cách cung cấp Llama 3 rộng rãi và tích hợp Meta AI vào nền tảng của nó, Meta nhằm mục đích thúc đẩy sự đổi mới trong công nghệ AI và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Trợ lý AI của Meta được tích hợp trong các nền tảng truyền thông xã hội hiện có của họ, mang lại lợi thế cho họ vì người dùng đã quen thuộc với thương hiệu và thoải mái chia sẻ dữ liệu của họ. Sự tích hợp này cũng mở ra AI có tính sáng tạo cho nhiều đối tượng hơn, những người không nhất thiết phải tìm kiếm nó theo cách khác.

Tuy nhiên, tương tự như các sản phẩm khác của Meta, công cụ AI miễn phí phải trả giá bằng dữ liệu, thời gian và sự chú ý của người dùng.

Những phản ứng trái chiều trước sự mở rộng của Meta AI

Bất chấp những nỗ lực của Meta nhằm phát huy lợi ích của Meta AI, phản ứng của người dùng vẫn còn trái chiều. Trong khi một số người dùng đánh giá cao sự hỗ trợ do trợ lý AI cung cấp, những người khác lại thất vọng vì thiếu tùy chọn để tắt nó. Quyết định nhúng Meta AI vào thanh tìm kiếm của Meta phản ánh cam kết của Meta trong việc cung cấp cho người dùng các công cụ hữu ích, nhưng nó cũng làm dấy lên lo ngại về bản chất xâm nhập của công nghệ AI.

Sự thất vọng của người dùng được thể hiện trên các nền tảng

Sự thất vọng của người dùng đối với việc tích hợp Meta AI đã được thể hiện rõ trên nhiều nền tảng truyền thông xã hội khác nhau. Từ các video TikTok bày tỏ sự thất vọng cho đến các bài đăng trên Facebook thu hút hàng nghìn phản ứng, người dùng đã lên tiếng phản đối sự thay đổi này. Tình cảm này còn vượt ra ngoài Instagram, với việc người dùng Facebook cũng bày tỏ sự không hài lòng trước chức năng tìm kiếm bị thay đổi. Jordan Walsh, một người dùng Instagram, bày tỏ lo ngại về sự hiện diện ngày càng tăng của AI trên mạng xã hội, nêu bật những tác động rộng lớn hơn trong quyết định của Meta.

Những thách thức tiềm ẩn đối với người dùng cao tuổi

Mặc dù việc giới thiệu Meta AI có thể rất thú vị nhưng vẫn có những lo ngại về việc điều này có thể ảnh hưởng đến người dùng lớn tuổi như thế nào.

Học cho thấy người cao tuổi có nhiều khả năng bị đánh lừa bởi nội dung do AI tạo ra, bao gồm cả hình ảnh và video. Việc thiếu kinh nghiệm về AI, cùng với sự suy giảm khả năng nhận thức theo tuổi tác, có thể khiến họ dễ bị lừa đảo và thông tin sai lệch trực tuyến.

Với việc AI được tích hợp liền mạch vào các ứng dụng, thông tin sai lệch và lừa đảo có thể không chỉ ảnh hưởng đến người cao tuổi mà còn tiếp cận được nhiều đối tượng hơn do tính tiện lợi của nó.

Các ranh giới mờ: Tích hợp AI và tương lai của sự lựa chọn của người dùng

Việc triển khai Meta AI của Meta đặt ra một câu hỏi quan trọng hàng đầu về trải nghiệm người dùng và tích hợp công nghệ: người dùng có quyền lựa chọn thời điểm và cách thức AI tương tác với họ không?

Trong khi AI hứa hẹn những tiến bộ thú vị thì phiên bản hiện tại lại ưu tiên các mục tiêu của Meta hơn là sự thoải mái của người dùng. Việc thiếu tùy chọn không tham gia Meta AI sẽ làm mất đi quyền kiểm soát của người dùng và có khả năng tạo ra sự nhầm lẫn, đặc biệt đối với những nhóm dân cư dễ bị tổn thương như người già. Sự tích hợp không được kiểm soát này sẽ bình thường hóa hoạt động tương tác AI và làm mờ ranh giới giữa giao tiếp giữa con người và máy móc, có khả năng khiến người dùng khó xác định các hành vi lừa đảo hoặc thông tin sai lệch hơn – một vấn đề đã trở nên trầm trọng hơn do nội dung do AI tạo ra.

Con đường phía trước đòi hỏi một cách tiếp cận lấy người dùng làm trung tâm. Hãy tưởng tượng một tương lai nơi các trợ lý AI tích hợp liền mạch vào cuộc sống của chúng ta, hoạt động không phải là sự thay thế mà là những người bạn đồng hành nâng cao trải nghiệm người dùng. Tương lai này phụ thuộc vào tính minh bạch và sự lựa chọn của người dùng. Các nền tảng như Meta nên ưu tiên các tính năng cho phép người dùng quyết định mức độ tương tác AI của họ. Cuối cùng, việc tạo ra sự cân bằng giữa sự đổi mới và niềm tin của người dùng là điều tối quan trọng. Khi AI tiếp tục phát triển, việc ưu tiên trải nghiệm người dùng sẽ là chìa khóa để đảm bảo tích hợp thành công và có trách nhiệm.